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    陳德銘講述網(wǎng)購經(jīng)歷:快遞稱政府部門不給送貨

    2013年03月08日 11:04
    來源:中國網(wǎng)

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    十二屆全國人大一次會議新聞中心今天上午在北京舉行記者會,商務(wù)部部長陳德銘就“發(fā)展國內(nèi)外貿(mào)易和促進經(jīng)濟合作”相關(guān)問題回答中外記者提問時表示,他也經(jīng)常網(wǎng)購,并遇到過快遞不愿送貨的問題。以下為問答實錄:

    北京青年報記者:

    剛才您談到越來越多的人喜歡網(wǎng)購,但是大家也遇到很多煩惱,比如說買到假貨,商家打折前先提價,甚至是快遞延時等現(xiàn)象,我知道您曾經(jīng)有網(wǎng)購過,問一下您平時在網(wǎng)上喜歡買什么東西,有沒有不愉快的網(wǎng)購經(jīng)歷?從商務(wù)部的角度講,應(yīng)該怎么促進網(wǎng)購這種新的形式健康發(fā)展。謝謝。

    陳德銘:

    記者朋友們可能都希望網(wǎng)購,有不少的經(jīng)歷。我說說簡單的情況。我們的網(wǎng)購比較大的擴張是在最近幾年,最早從2006年開始,那時候網(wǎng)購的量只有258億人民幣,到了前年已經(jīng)到7800多億人民幣,已經(jīng)增長29倍。去年的數(shù)字我剛剛講還沒有出來,估計會在1.1-1.2萬億的網(wǎng)購。這樣對我們整個社會商品零售總額中已經(jīng)起到比較大的作用。從過去只占0.34%到現(xiàn)在已經(jīng)占到4.32%。這是一個非常重要的問題?;旧暇W(wǎng)購每年增長的幅度在百分之八、九十和五、六十之間,西方很難想象,為什么中國的網(wǎng)購發(fā)展比其他的國家快。我覺得有幾個原因,其中一個重要的原因就是原來我們的商業(yè)業(yè)態(tài)是不發(fā)達的,沒有他們發(fā)達。所以網(wǎng)購利用中國正在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的機會有了一個巨大的發(fā)展空間。網(wǎng)購正在改變著人們的生活、消費的方式,這樣對我們的物質(zhì)文化生活的提高,促進我們整個國家用消費來拉動經(jīng)濟會起到很大的作用。

    陳德銘:

    目前網(wǎng)購還是有不少的問題,你想問問我的經(jīng)歷,我確實也經(jīng)常網(wǎng)購。我的網(wǎng)購經(jīng)常受到家里的批評,因為有時是為了摸摸網(wǎng)購的情況而網(wǎng)購,買了一些不太需要的東西。二是我也要探索一下我們第三方的金融監(jiān)管是不是到位,因為最重要的問題是錢不能出問題。三是看看商品的質(zhì)量是不是有保證。四是看看我們第三方物流配送的服務(wù)性能。

    陳德銘:

    我也碰到過一些問題,比如我在元旦前想給剛剛3歲的小孫女買一塊黑板,給她寫字畫畫。我想趕在元旦前、在圣誕前一天訂的貨,結(jié)果到1月5號還沒有收到。我就查,為什么,路徑到了哪兒?到了北京的投遞公司,就是第三方物流,說為什么不送過來呢?他們說你的地址不知道在哪里,我說不是寫著東長安街2號商務(wù)部嗎,他們說政府部門我們不送。我不說這家公司的名字,便于它以后還能改正錯誤,提高做生意。經(jīng)過交涉,最后拿到了,但是想元旦那種給孩子的喜悅之情就沒有了。

    陳德銘:

    也碰到過買幾樣?xùn)|西質(zhì)量不行,比如我買了兩次擦窗器,都是靠磁力吸引的。第一次一擦就掉下去了,第二次再買的說能吸到20幾公分的,我那個窗大概才15公分厚,還是不行。我就知道其實這種擦窗器質(zhì)量沒有過關(guān)。如果大家知道有好的,當然也可以告訴我。我后來發(fā)現(xiàn)在沿海一個城市有比它貴了幾百倍的機器人的擦窗器,當然價格很高,沒再敢試用,因為外窗的擦也是個問題。但是總體來講我的網(wǎng)購還是比較順利的。第一,沒有發(fā)生過錢出問題的;第二,多數(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量是可以的,也發(fā)生過一次我家里其他人買衣服質(zhì)量不好,還是給退了貨。我認為我個人的經(jīng)歷不足以說明網(wǎng)購到底怎么樣,應(yīng)該從更大的抽樣調(diào)查和系統(tǒng)分析來講。

    [責(zé)任編輯:wanggq] 標簽:陳德銘 問題 商務(wù)部 質(zhì)量 
     

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