伯克是了不起的愛(ài)爾蘭的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、政治理論家和哲學(xué)家，他講到“騎士的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，隨之而來(lái)的是智者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和計(jì)算機(jī)天才的時(shí)代”。當(dāng)時(shí)沒(méi)有計(jì)算機(jī)，他的原文是計(jì)算器。這句話被薩謬爾森《經(jīng)濟(jì)學(xué)》作為開(kāi)篇之句。他1970年拿到美國(guó)第一個(gè)諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

下面介紹一下思考“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”。工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)，工業(yè)是資本，服務(wù)業(yè)是知識(shí)。以前是新古典經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論，現(xiàn)在我們采取內(nèi)生增長(zhǎng)方式，因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步是內(nèi)生因素，不是外生因素，所以這個(gè)理論創(chuàng)新是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律理論的基礎(chǔ)。我總結(jié)了服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有六大規(guī)律，我簡(jiǎn)要介紹一下。一是“外部化”，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一個(gè)是推動(dòng)科技的創(chuàng)新，催生新的業(yè)態(tài)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚，提升經(jīng)濟(jì)效率，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)就業(yè)增長(zhǎng)。許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家把農(nóng)業(yè)、采掘業(yè)和制造業(yè)看作是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的磚塊，而服務(wù)業(yè)是把它們黏合起來(lái)的灰泥。服務(wù)業(yè)是經(jīng)濟(jì)的黏合劑，是刺激商品生產(chǎn)的推動(dòng)力。這就像足球比賽一樣，教練不行也不行，守門員不行也不行，如果都配合得很好才能進(jìn)入世界杯。

服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)增長(zhǎng)。馬克思在《資本論》序言中曾經(jīng)指出：龐大的失業(yè)大軍成為資本主義的掘墓人。但是，現(xiàn)在看來(lái)，服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展似乎緩解了這一壓力，從制造業(yè)淘汰下來(lái)的勞動(dòng)力大量進(jìn)入服務(wù)業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)的增長(zhǎng)是資本密集型的，沒(méi)有創(chuàng)造出眾多的城市就業(yè)的機(jī)會(huì)，這就是第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展太快。沒(méi)有創(chuàng)造出更多的城市創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。麥肯錫是美國(guó)最大的咨詢公司，它的研究表明，中國(guó)能夠通過(guò)在人力資本和技術(shù)上投資來(lái)促進(jìn)生產(chǎn)力，到2025年向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)移就能夠創(chuàng)造出很多就業(yè)機(jī)會(huì)。換句話說(shuō)，服務(wù)業(yè)的發(fā)展解決了根本的問(wèn)題，就是就業(yè)的問(wèn)題。大家都知道就業(yè)是很重要的一件事情，就業(yè)搞得不好，國(guó)家不穩(wěn)定，要變顏色。服務(wù)業(yè)，許多國(guó)家一個(gè)是GDP，一個(gè)是服務(wù)業(yè)的發(fā)展和就業(yè)的關(guān)系，這個(gè)問(wèn)題我們覺(jué)得很重要。中國(guó)政府現(xiàn)在之所以擔(dān)心GDP下降，主要的問(wèn)題之一是擔(dān)心就業(yè)的問(wèn)題，造成動(dòng)亂，服務(wù)業(yè)外部化很簡(jiǎn)單，中國(guó)的工廠樣樣都有，像小社會(huì)一樣，有些東西可以分出去，比如環(huán)保清潔工作，電信服務(wù)都包給人家，獨(dú)立出去，使制造企業(yè)再衍生出生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)。

公共服務(wù)“社會(huì)化”。政府改組以后，中國(guó)的財(cái)政支出是27%，日本財(cái)政支出是4%，美國(guó)是11%，中國(guó)現(xiàn)在要體制改革，大政府是決策核心機(jī)構(gòu)，IT內(nèi)務(wù)，比如說(shuō)接電話、保密服務(wù)屬于IT服務(wù)，完全可以外包出去。政府可以買服務(wù)，這個(gè)也很簡(jiǎn)單。KP就是一些咨詢機(jī)構(gòu)等等幫你出主意和研究問(wèn)題，像麥肯錫的服務(wù)水平比你高，專業(yè)化程度高，政府可以出錢請(qǐng)高明的人來(lái)，這樣公共服務(wù)“社會(huì)化”以后變成小政府決策，部分政府的職能外包，以前都是政府自己搞，既浪費(fèi)了很大的開(kāi)支，應(yīng)該進(jìn)行職能外包。

服務(wù)業(yè)分類，服務(wù)業(yè)究竟有多少分類。像聯(lián)合國(guó)、IMF、WTO，美國(guó)是特殊的，因?yàn)楦鱾€(gè)國(guó)家都根據(jù)服務(wù)業(yè)的特色以及發(fā)展最大的利益在哪兒，定義都不一樣。中國(guó)是根據(jù)WTO的，它分三大塊，一塊是生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)，二是消費(fèi)型服務(wù)業(yè)，三是公共型服務(wù)業(yè)。公共型服務(wù)業(yè)像醫(yī)院等等，消費(fèi)型服務(wù)是教育、房產(chǎn)等等。中間生產(chǎn)型的服務(wù)也是最主要的，它是產(chǎn)業(yè)的“中間人”。大家都知道，物質(zhì)生產(chǎn)鏈有上游、中游、下游，在生產(chǎn)性服務(wù)鏈里面有人力資源、保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)投資、可行性研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告、物流、銷售等等。因?yàn)槲沂菍W(xué)理工出身的，比較容易理解這些東西，我感覺(jué)到產(chǎn)業(yè)的“中間人”起的作用是相當(dāng)大的。觀察這三個(gè)階段的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)成為產(chǎn)品的差異和增值的主要來(lái)源。日本的產(chǎn)品稍微變一變，設(shè)計(jì)變一變，附加值就高很多。物流占GDP，中國(guó)將近是10%，美國(guó)的總數(shù)是20%，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展很快。廣告、人力資源、保險(xiǎn)等等都發(fā)展很快。生產(chǎn)型服務(wù)是資本的“中間人”，更是知識(shí)的“中間人”。

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，占服務(wù)業(yè)最大的比重，增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出服務(wù)業(yè)的平均水平。這是兩個(gè)70%，服務(wù)業(yè)占70%，服務(wù)業(yè)里面生產(chǎn)型的服務(wù)業(yè)占有70%，通過(guò)中間性的投入，因?yàn)樯a(chǎn)有一根線，有好幾段，每一段有中間性的投入，使得知識(shí)資本和人力資本投入，使得傳遞比較優(yōu)勢(shì)、深化產(chǎn)業(yè)分工、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的融合、促進(jìn)生產(chǎn)的效率、降低交易成本和運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)。

創(chuàng)新是服務(wù)業(yè)的生命線。據(jù)說(shuō)當(dāng)初李肇星在1999年的時(shí)候，他在美國(guó)發(fā)現(xiàn)一篇文章是恩格斯寫給馬克思的信，從美國(guó)的船上回歐洲的時(shí)候?qū)懥艘环庑沤o馬克思，他講了在美國(guó)的所見(jiàn)所聞，其中講到美國(guó)人天生的創(chuàng)新精神，他覺(jué)得世界的明天是美國(guó)的，美國(guó)的創(chuàng)新精神印象是極其深刻的。比如說(shuō)里根的“星球大戰(zhàn)計(jì)劃”創(chuàng)造了手機(jī)通話，克林頓創(chuàng)造了高速公路，公路發(fā)展起來(lái)接下來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)，奧巴馬又提出了物聯(lián)網(wǎng)，總的思想是把許多物體和物品貼上一個(gè)標(biāo)簽、芯片，這個(gè)芯片把它數(shù)字化，這樣的話經(jīng)過(guò)快速的計(jì)算機(jī)進(jìn)行運(yùn)算，可以做很多的事情。比如，您是喝酒的，不讓你喝酒開(kāi)車，你光講也沒(méi)有用，他在汽車放鑰匙的地方搞一個(gè)有嗅覺(jué)的系統(tǒng)，當(dāng)你開(kāi)車的時(shí)候聞到酒精的味道，就自動(dòng)的把車鎖住并發(fā)出報(bào)警，不讓你開(kāi)車。IBM就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)，放了芯片，里面所有的東西都有。還有智能的電網(wǎng)控制技術(shù)，還有能源的綠化技術(shù)。美國(guó)的創(chuàng)新很厲害，一度我認(rèn)為日本的創(chuàng)新不是原始性的創(chuàng)新，是模仿性的創(chuàng)新，實(shí)際上創(chuàng)新不僅僅是包括技術(shù)創(chuàng)新，更重要的是包括制度的創(chuàng)新和商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新。這是一幅圖，ICT是信息通信技術(shù)，一個(gè)是服務(wù)業(yè)，我琢磨了一下，ICT發(fā)展是促進(jìn)了服務(wù)業(yè)發(fā)展，這是非常明顯的?，F(xiàn)在手機(jī)可以看電視，可以在網(wǎng)上買東西等等，這個(gè)非常明顯。服務(wù)業(yè)對(duì)ICT發(fā)展怎么有推動(dòng)呢？因?yàn)閯?chuàng)新用美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的講話，創(chuàng)新是對(duì)一切事物的創(chuàng)新，包括技術(shù)、組織、管理、資金、市場(chǎng)都是這樣一個(gè)創(chuàng)新。因此，由于服務(wù)業(yè)的引領(lǐng)使得ICT的發(fā)展就很快。比如，服務(wù)業(yè)中的大頭是金融，金融發(fā)展得很快，發(fā)展得很好，如果一個(gè)國(guó)家沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)投資基金就沒(méi)有高新型技術(shù)產(chǎn)業(yè)，個(gè)別有一兩個(gè)可以，但是大批的出現(xiàn)不可能，所以服務(wù)業(yè)促使了ICT的發(fā)展，技術(shù)和服務(wù)我有時(shí)候感覺(jué)到邊界有一點(diǎn)模糊。我下面可以舉一些例子來(lái)講，服務(wù)的改進(jìn)實(shí)際上就是服務(wù)業(yè)引領(lǐng)著技術(shù)的改進(jìn)和發(fā)展。中國(guó)人講的事情都是技術(shù)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中的故事，但是美國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家講，這些故事都是服務(wù)業(yè)的故事。

服務(wù)業(yè)如何引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新？如果沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)投資就沒(méi)有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的主要部門本身就是技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)部門。美國(guó)最厲害的就是人力資源。市場(chǎng)研究、管理咨詢、法律會(huì)計(jì)、評(píng)估等服務(wù)業(yè)項(xiàng)目都是這樣。服務(wù)業(yè)的很多項(xiàng)目是有利于推動(dòng)科技創(chuàng)新。比如，微軟每年有4000件專利獲準(zhǔn)，這就是技術(shù)創(chuàng)新，這是服務(wù)業(yè)要求發(fā)展。這是臺(tái)灣宏基集團(tuán)的總裁畫(huà)的一條“微笑曲線”，盡管這個(gè)曲線叫微笑曲線，但是我們心里很難過(guò)，大家都知道這個(gè)利潤(rùn)非常薄。比如一雙鞋子，我們賣出去3、4美元，西班牙賣出去就是20美元，這不光是人工的便宜，它留下來(lái)的污染是誰(shuí)買單，是中國(guó)政府買單，不是企業(yè)來(lái)買單。在這樣的情況下，我們是“血汗工廠”，戴了很多帽子給我們，我們看了這一條微笑曲線的時(shí)候心里會(huì)很難過(guò)，想改變這樣的局面。

GE的總裁第一次到中國(guó)來(lái)訪問(wèn)，是我邀請(qǐng)他過(guò)來(lái)的。我那時(shí)候在上海市政府工作，覺(jué)得一個(gè)商人，中國(guó)政府怎么邀請(qǐng)，后來(lái)我說(shuō)這個(gè)商人跟一般的商人不一樣，后來(lái)是我寫的邀請(qǐng)信。他真的是一個(gè)工作狂，他工作的時(shí)候不吃飯，他夫人讓他吃一點(diǎn)點(diǎn)心，他就罵人。他有一句名言是“肥水不流外人田”。他除了做一些小東西以外，一些飛機(jī)、輪船也都是他來(lái)做，后來(lái)他發(fā)現(xiàn)這樣不行，許多資金的流動(dòng)都給人家占去了，因此他搞了GE，是向多元化的方向發(fā)展。GE的利潤(rùn)80%是由他掙來(lái)的。IBM那時(shí)候的計(jì)算機(jī)不是像現(xiàn)在這樣輕巧，IBM是世界著名的生產(chǎn)大計(jì)算機(jī)的，體積大，速度快，但是后來(lái)隨著不斷的發(fā)展就迷糊了，糊涂了，他在2008年的時(shí)候這個(gè)總裁舉行了44個(gè)國(guó)家，1400個(gè)CEO調(diào)查報(bào)告，他問(wèn)你，將來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況怎么樣。得到的報(bào)告大部分是要改變經(jīng)營(yíng)的方式。因此，IBM把微薄的利潤(rùn)筆記本賣給中國(guó)的聯(lián)想。IBM用服務(wù)的名義把硬件和軟件一塊兒打包給你公司，這樣他就賺大錢，IBM就是這樣的辦法。08年搞了一個(gè)調(diào)研，40個(gè)國(guó)家參與，40多個(gè)國(guó)家大的CEO都參與的調(diào)查報(bào)告。Google關(guān)鍵是靠廣告聯(lián)盟，廣告的收入占整個(gè)Google的99%，它做廣告是一層一層的，不是我們一般的廣告，像報(bào)紙和電視上的廣告。另外，比如說(shuō)中央電視臺(tái)有一個(gè)采集的數(shù)據(jù)叫收視率，收視率實(shí)際上巧妙一點(diǎn)可以分出去，不光是對(duì)電視臺(tái)來(lái)講有很大的好處，許多機(jī)構(gòu)都需要這樣的場(chǎng)所。

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CCIEE經(jīng)濟(jì)每月談第十四期

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