張祥:

文化、娛樂而不是看上去更實在的汽車制造、鋼鐵、金融服務(wù)業(yè)正在成為全球經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動輪。這個服務(wù)業(yè)是指傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)，現(xiàn)在隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來越向服務(wù)業(yè)發(fā)展。硬的東西越來越不值錢，軟的東西、無形的東西越來越會值錢。我舉一個例子，服務(wù)業(yè)和經(jīng)濟(jì)?！栋⒎策_(dá)》大家都看過，《阿凡達(dá)》一個月的票房收入是21億美金，21億美金乘上六點幾等于145億人民幣，等于中國寶鋼集團(tuán)09年的利潤，當(dāng)初寶鋼搞的時候下了多大的決心，投入了很多資金和用了很多的新技術(shù)，但是事實是這樣，它不如一個電影一個月的收入。美國影視業(yè)創(chuàng)造的價值超過美國航天工業(yè)創(chuàng)造的價值。還有一部電影叫做《泰坦尼克號》，票房的收入超過日本汽車工業(yè)加上機(jī)械工業(yè)的總和。

會展業(yè)也是這樣。美國的會議很多，比如說10月份最后一個禮拜幾開會，地點也是固定的，大家都非?；钴S，交流經(jīng)驗等等?！拔幕a(chǎn)業(yè)可以形成一個國家的軟實力，可以增強(qiáng)國與國之間、民族與民族之間的親和力”。世界許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家判斷，將來文化產(chǎn)業(yè)是最大的產(chǎn)業(yè)，而且也是發(fā)展速度最快的。向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型是工業(yè)革命后一次新的產(chǎn)業(yè)革命，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體趨勢和戰(zhàn)略方向，服務(wù)革命是從技術(shù)到產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)營管理、商業(yè)模式等全方位的變革。服務(wù)革命是從技術(shù)到產(chǎn)業(yè)組織、經(jīng)營管理、商業(yè)模式等全方位的變革。工業(yè)革命是一次嶄新的產(chǎn)業(yè)革命，服務(wù)革命是一次深刻的經(jīng)濟(jì)革命。

2010-08-26 09:50:10

張祥:

下面我講美國兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講的蛋糕的故事，結(jié)束第一部分的內(nèi)容。媽媽給孩子過生日要做一個蛋糕，她要到田里拿一點小麥和雞蛋為孩子過生日，這是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，去超市買幾個雞蛋，自己一做很簡單，烤箱一烤就出來了。服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代更簡單，像現(xiàn)在許多婚慶公司，電話一打，給你安排得很好，主持人是誰，什么時候拍照，什么時候講話，可以舉行一個Party，生日蛋糕的故事象征著經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展的過程。

伯克是了不起的愛爾蘭的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、政治理論家和哲學(xué)家，他講到“騎士的時代已經(jīng)過去，隨之而來的是智者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和計算機(jī)天才的時代”。當(dāng)時沒有計算機(jī)，他的原文是計算器。這句話被薩謬爾森《經(jīng)濟(jì)學(xué)》作為開篇之句。他1970年拿到美國第一個諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。

下面介紹一下思考“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”。工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)，工業(yè)是資本，服務(wù)業(yè)是知識。以前是新古典經(jīng)濟(jì)增長理論，現(xiàn)在我們采取內(nèi)生增長方式，因為技術(shù)進(jìn)步是內(nèi)生因素，不是外生因素，所以這個理論創(chuàng)新是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律理論的基礎(chǔ)。我總結(jié)了服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有六大規(guī)律，我簡要介紹一下。一是“外部化”，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一個是推動科技的創(chuàng)新，催生新的業(yè)態(tài)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚，提升經(jīng)濟(jì)效率，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)就業(yè)增長。許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家把農(nóng)業(yè)、采掘業(yè)和制造業(yè)看作是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的磚塊，而服務(wù)業(yè)是把它們黏合起來的灰泥。服務(wù)業(yè)是經(jīng)濟(jì)的黏合劑，是刺激商品生產(chǎn)的推動力。這就像足球比賽一樣，教練不行也不行，守門員不行也不行，如果都配合得很好才能進(jìn)入世界杯。

2010-08-26 09:52:37

張祥:

服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)增長。馬克思在《資本論》序言中曾經(jīng)指出：龐大的失業(yè)大軍成為資本主義的掘墓人。但是，現(xiàn)在看來，服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展似乎緩解了這一壓力，從制造業(yè)淘汰下來的勞動力大量進(jìn)入服務(wù)業(yè)。長期以來中國的增長是資本密集型的，沒有創(chuàng)造出眾多的城市就業(yè)的機(jī)會，這就是第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展太快。沒有創(chuàng)造出更多的城市創(chuàng)業(yè)機(jī)會。麥肯錫是美國最大的咨詢公司，它的研究表明，中國能夠通過在人力資本和技術(shù)上投資來促進(jìn)生產(chǎn)力，到2025年向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)移就能夠創(chuàng)造出很多就業(yè)機(jī)會。換句話說，服務(wù)業(yè)的發(fā)展解決了根本的問題，就是就業(yè)的問題。大家都知道就業(yè)是很重要的一件事情，就業(yè)搞得不好，國家不穩(wěn)定，要變顏色。服務(wù)業(yè)，許多國家一個是GDP，一個是服務(wù)業(yè)的發(fā)展和就業(yè)的關(guān)系，這個問題我們覺得很重要。中國政府現(xiàn)在之所以擔(dān)心GDP下降，主要的問題之一是擔(dān)心就業(yè)的問題，造成動亂，服務(wù)業(yè)外部化很簡單，中國的工廠樣樣都有，像小社會一樣，有些東西可以分出去，比如環(huán)保清潔工作，電信服務(wù)都包給人家，獨立出去，使制造企業(yè)再衍生出生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)。

公共服務(wù)“社會化”。政府改組以后，中國的財政支出是27%，日本財政支出是4%，美國是11%，中國現(xiàn)在要體制改革，大政府是決策核心機(jī)構(gòu)，IT內(nèi)務(wù)，比如說接電話、保密服務(wù)屬于IT服務(wù)，完全可以外包出去。政府可以買服務(wù)，這個也很簡單。KP就是一些咨詢機(jī)構(gòu)等等幫你出主意和研究問題，像麥肯錫的服務(wù)水平比你高，專業(yè)化程度高，政府可以出錢請高明的人來，這樣公共服務(wù)“社會化”以后變成小政府決策，部分政府的職能外包，以前都是政府自己搞，既浪費了很大的開支，應(yīng)該進(jìn)行職能外包。

2010-08-26 09:59:17

張祥:

服務(wù)業(yè)分類，服務(wù)業(yè)究竟有多少分類。像聯(lián)合國、IMF、WTO，美國是特殊的，因為各個國家都根據(jù)服務(wù)業(yè)的特色以及發(fā)展最大的利益在哪兒，定義都不一樣。中國是根據(jù)WTO的，它分三大塊，一塊是生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)，二是消費型服務(wù)業(yè)，三是公共型服務(wù)業(yè)。公共型服務(wù)業(yè)像醫(yī)院等等，消費型服務(wù)是教育、房產(chǎn)等等。中間生產(chǎn)型的服務(wù)也是最主要的，它是產(chǎn)業(yè)的“中間人”。大家都知道，物質(zhì)生產(chǎn)鏈有上游、中游、下游，在生產(chǎn)性服務(wù)鏈里面有人力資源、保險、風(fēng)險投資、可行性研究、產(chǎn)品設(shè)計、廣告、物流、銷售等等。因為我是學(xué)理工出身的，比較容易理解這些東西，我感覺到產(chǎn)業(yè)的“中間人”起的作用是相當(dāng)大的。觀察這三個階段的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)成為產(chǎn)品的差異和增值的主要來源。日本的產(chǎn)品稍微變一變，設(shè)計變一變，附加值就高很多。物流占GDP，中國將近是10%，美國的總數(shù)是20%，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展很快。廣告、人力資源、保險等等都發(fā)展很快。生產(chǎn)型服務(wù)是資本的“中間人”，更是知識的“中間人”。

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，占服務(wù)業(yè)最大的比重，增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出服務(wù)業(yè)的平均水平。這是兩個70%，服務(wù)業(yè)占70%，服務(wù)業(yè)里面生產(chǎn)型的服務(wù)業(yè)占有70%，通過中間性的投入，因為生產(chǎn)有一根線，有好幾段，每一段有中間性的投入，使得知識資本和人力資本投入，使得傳遞比較優(yōu)勢、深化產(chǎn)業(yè)分工、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的融合、促進(jìn)生產(chǎn)的效率、降低交易成本和運行的風(fēng)險。

2010-08-26 10:02:46

張祥:

創(chuàng)新是服務(wù)業(yè)的生命線。據(jù)說當(dāng)初李肇星在1999年的時候，他在美國發(fā)現(xiàn)一篇文章是恩格斯寫給馬克思的信，從美國的船上回歐洲的時候?qū)懥艘环庑沤o馬克思，他講了在美國的所見所聞，其中講到美國人天生的創(chuàng)新精神，他覺得世界的明天是美國的，美國的創(chuàng)新精神印象是極其深刻的。比如說里根的“星球大戰(zhàn)計劃”創(chuàng)造了手機(jī)通話，克林頓創(chuàng)造了高速公路，公路發(fā)展起來接下來是互聯(lián)網(wǎng)，奧巴馬又提出了物聯(lián)網(wǎng)，總的思想是把許多物體和物品貼上一個標(biāo)簽、芯片，這個芯片把它數(shù)字化，這樣的話經(jīng)過快速的計算機(jī)進(jìn)行運算，可以做很多的事情。比如，您是喝酒的，不讓你喝酒開車，你光講也沒有用，他在汽車放鑰匙的地方搞一個有嗅覺的系統(tǒng)，當(dāng)你開車的時候聞到酒精的味道，就自動的把車鎖住并發(fā)出報警，不讓你開車。IBM就發(fā)現(xiàn)了這個，放了芯片，里面所有的東西都有。還有智能的電網(wǎng)控制技術(shù)，還有能源的綠化技術(shù)。美國的創(chuàng)新很厲害，一度我認(rèn)為日本的創(chuàng)新不是原始性的創(chuàng)新，是模仿性的創(chuàng)新，實際上創(chuàng)新不僅僅是包括技術(shù)創(chuàng)新，更重要的是包括制度的創(chuàng)新和商業(yè)模式、經(jīng)營模式的創(chuàng)新。這是一幅圖，ICT是信息通信技術(shù)，一個是服務(wù)業(yè)，我琢磨了一下，ICT發(fā)展是促進(jìn)了服務(wù)業(yè)發(fā)展，這是非常明顯的?，F(xiàn)在手機(jī)可以看電視，可以在網(wǎng)上買東西等等，這個非常明顯。服務(wù)業(yè)對ICT發(fā)展怎么有推動呢？因為創(chuàng)新用美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的講話，創(chuàng)新是對一切事物的創(chuàng)新，包括技術(shù)、組織、管理、資金、市場都是這樣一個創(chuàng)新。因此，由于服務(wù)業(yè)的引領(lǐng)使得ICT的發(fā)展就很快。比如，服務(wù)業(yè)中的大頭是金融，金融發(fā)展得很快，發(fā)展得很好，如果一個國家沒有風(fēng)險投資基金就沒有高新型技術(shù)產(chǎn)業(yè)，個別有一兩個可以，但是大批的出現(xiàn)不可能，所以服務(wù)業(yè)促使了ICT的發(fā)展，技術(shù)和服務(wù)我有時候感覺到邊界有一點模糊。我下面可以舉一些例子來講，服務(wù)的改進(jìn)實際上就是服務(wù)業(yè)引領(lǐng)著技術(shù)的改進(jìn)和發(fā)展。中國人講的事情都是技術(shù)發(fā)展過程當(dāng)中的故事，但是美國的經(jīng)濟(jì)學(xué)家講，這些故事都是服務(wù)業(yè)的故事。

2010-08-26 10:05:21

張祥:

服務(wù)業(yè)如何引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新？如果沒有風(fēng)險投資就沒有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的主要部門本身就是技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)部門。美國最厲害的就是人力資源。市場研究、管理咨詢、法律會計、評估等服務(wù)業(yè)項目都是這樣。服務(wù)業(yè)的很多項目是有利于推動科技創(chuàng)新。比如，微軟每年有4000件專利獲準(zhǔn)，這就是技術(shù)創(chuàng)新，這是服務(wù)業(yè)要求發(fā)展。這是臺灣宏基集團(tuán)的總裁畫的一條“微笑曲線”，盡管這個曲線叫微笑曲線，但是我們心里很難過，大家都知道這個利潤非常薄。比如一雙鞋子，我們賣出去3、4美元，西班牙賣出去就是20美元，這不光是人工的便宜，它留下來的污染是誰買單，是中國政府買單，不是企業(yè)來買單。在這樣的情況下，我們是“血汗工廠”，戴了很多帽子給我們，我們看了這一條微笑曲線的時候心里會很難過，想改變這樣的局面。

2010-08-26 10:10:39

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