馬光遠(yuǎn)

作為一個全球知名的公眾企業(yè)，在同一個地方，在半年的時間內(nèi)連續(xù)發(fā)生十起跳樓慘劇，這在世界工業(yè)發(fā)展史上是空前的，對于這樣的重大事件，富士康不管以何種理由都無法推卸自己的責(zé)任。就社會責(zé)任而言，“十連跳”已經(jīng)不是富士康的“家事”，而是一個有責(zé)任向公眾宣布真相的公共事件。在此事上，我們看到富士康對接二連三發(fā)生同類慘劇并無起碼的愧疚和歉意，看到其在敷衍塞責(zé)的同時，請了一些和尚來做法事，而對于富士康管理中的問題卻一再回避，甚至反問媒體：如果富士康真的是一個死亡工廠，血汗工廠，為什么每年有幾十萬的人到富士康來做工？

我們理解富士康面對公眾質(zhì)疑的巨大壓力，但擺脫壓力的正確路徑應(yīng)該是本著對生命負(fù)責(zé)的態(tài)度，公開真相，或者主動邀請主管部門或獨(dú)立機(jī)構(gòu)參與調(diào)查，終止慘劇再繼續(xù)發(fā)生，而不是首先推卸自己的責(zé)任。就危機(jī)公關(guān)的基本原則而言，富士康的這種表態(tài)除了讓事件繼續(xù)復(fù)雜化和自己的公眾形象繼續(xù)惡化之外，并不會取得預(yù)期的公關(guān)效果。特別需要指出的是，在“十連跳”發(fā)生之后，富士康更加戒備森嚴(yán)，媒體根本沒有任何機(jī)會和富士康的員工接觸，這無形中讓公眾的情緒與富士康的對立加劇。

迄今為止，由于富士康的“嚴(yán)防死守”和工會、相關(guān)勞動部門的一再沉默，富士康為什么密集發(fā)生跳樓事件的原因仍然停留在猜測的層面。目前就富士康自身難辭其咎的原因看，外界猜測不外乎這么幾點(diǎn)：一是工作壓力過大，媒體披露，富士康的工作流程和管理制度近乎嚴(yán)苛，加班在富士康屬于正常工作狀態(tài)，否則基本收入會非常低，這種超常的加班事實上意味著員工之間根本沒有任何時間溝通和交流情感；二是富士康的工會組織形同虛設(shè)，作為一個外資企業(yè)，富士康一直拒絕成立工會，深圳方面對富士康是既愛又恨，深圳市總工會在富士康多次拒絕成立工會組織之后，以挽回顏面的方式派駐了一個工會代表機(jī)構(gòu)進(jìn)入富士康，但這個機(jī)構(gòu)在富士康接連發(fā)生跳樓事件的過程中，卻悄無聲息；三是富士康飽受質(zhì)疑的安保制度，富士康上萬名的保安不僅是對付媒體采訪的利器，更是對付員工的利器，媒體多次披露出富士康的保安對員工體罰的實例，而今年之前發(fā)生的跳樓事件，盛傳就是由于對員工搜身所致；四是富士康的自閉和傲慢，其實早在前兩年，就有專家針對富士康員工的自殺提出種種合理化建議，但富士康對這樣的建議置若罔聞。資本一旦傲慢，就會聞見血腥，馬克思的預(yù)言即使在今天，仍閃耀著現(xiàn)實主義的光芒。

　除了富士康的傲慢之外，令人不解的是，就在今年4月，富士康發(fā)生“七連跳”之后，筆者多次在媒體呼吁，全國總工會和勞動管理部門應(yīng)該對富士康的員工跳樓自殺及時啟動調(diào)查程序，弄清事實真相。然而，相關(guān)部門卻一直沉默，似乎富士康的自殺只是富士康的“內(nèi)政”，和工會組織及勞動管理部門沒有任何關(guān)系，在“九連跳”之后，深圳有關(guān)部門在媒體的巨大壓力下，才表示要調(diào)查。但如何調(diào)查，什么時候公布調(diào)查結(jié)果卻語焉不詳，特別是對于媒體披露出來的富士康嚴(yán)重違反勞動法的超時加班，冷漠的用工方式，該如何按照勞動法進(jìn)行規(guī)范，迄今為止，亦沒有任何一個部門對公眾交代。

富士康的“十連跳”深深傷害的不僅僅是跳樓者的家庭，還有我們處于轉(zhuǎn)型期的全體民眾的心理底線和價值認(rèn)同?！笆B跳”對社會群體的割裂也是顯而易見的。一個經(jīng)濟(jì)規(guī)模即將成為全球第二的經(jīng)濟(jì)大國，卻容納不下創(chuàng)造財富的農(nóng)民工的心靈空間，這是我們這個社會的恥辱，也是對“科學(xué)發(fā)展觀”的褻瀆，因此，“十連跳”不是富士康的問題，不是深圳的問題，而是我們整個社會的問題和傷痕，如果這種傷痕最終演化成一種宿命，我們這個社會的整體價值觀就會崩盤。

不可否認(rèn)，自殺的確是一個國際問題，正如羅素所言：人類從來沒有像今天有如此多的憂慮，也從來沒有像今天有如此多的原因?qū)е聭n慮。但國際上90%以上的自殺卻是由于精神疾病，在中國，有65%的人的精神疾病，是以轉(zhuǎn)型期造成的人際、經(jīng)濟(jì)等方面的壓力為主要原因。而世界衛(wèi)生組織的統(tǒng)計表明，目前由于職場壓力導(dǎo)致的自殺在近幾年里上升了兩倍。面對職場壓力，國際上很多國家都建立了積極的干預(yù)機(jī)制。比如，芬蘭曾經(jīng)是世界上自殺率最高的國家之一，芬蘭采取了一個國家級的干預(yù)行動，建立了一個網(wǎng)絡(luò)化的體系，財政投入大量的財力、人力和物力來降低自殺比例，一年時間就降低了15%，現(xiàn)在芬蘭的自殺率在世界上已經(jīng)不屬于比較高的國家了。在亞洲，日本自殺率一直是比較高的。特別在2009年，日本的自殺人數(shù)創(chuàng)了歷史的新高，但是日本一直在預(yù)防自殺方面采取很多措施，包括在立法方面也采取了很多措施，比如通過法律建立一些救助的機(jī)構(gòu)。韓國這幾年自殺比例也比較高，韓國采取了死亡體驗的辦法來舒緩壓力。

而在處于轉(zhuǎn)型期焦慮中的中國，迄今卻沒有一個對自殺進(jìn)行干預(yù)的制度和機(jī)制，一旦發(fā)生員工自殺事件，我們看到的就是企業(yè)推卸責(zé)任，勞動部門三緘其口的基本生態(tài)。富士康的“十連跳”絕非私人問題，而是一個重大的公共問題，我們呼吁全國總工會和勞動主管部門緊急啟動對富士康的“十連跳”事件的調(diào)查程序，邀請新聞媒體介入，對富士康違反勞動法和管理制度中存在的缺陷進(jìn)行整改。如果我們延續(xù)之前的思維，仍然犧牲員工的基本收入和人格尊嚴(yán)追求中國制造的競爭力，追求GDP的增長，即使我們成為全球第一經(jīng)濟(jì)大國，也很難得到尊重和認(rèn)同。富士康的發(fā)言人反問，如果富士康是血汗工廠，為什么有那么多人到富士康做工？對此，我無以回答，只能說，在中國，很多農(nóng)民知道下煤礦等于把一半生命已經(jīng)交給了死神，但他們還能有別的選擇嗎？

相關(guān)專題：

富士康員工頻現(xiàn)非正常死亡

免責(zé)聲明：本文僅代表作者個人觀點(diǎn)，與鳳凰網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。