每經(jīng)記者翟敏李偉銘發(fā)自深圳

郭臺銘動情發(fā)言

我向社會、富士康員工、死者及其家屬表示道歉！

我把每一個員工當(dāng)作自己的親人，任何人的離去我都會十分心痛。

就算把我本人丟下去，也不能保證沒有下一個自殺者。

“除了痛惜，還是痛惜。除了道歉，還是道歉。”郭臺銘神情凝重。

昨日(5月26日)，富士康全球總裁郭臺銘現(xiàn)身深圳富士康，帶領(lǐng)200多名來自海內(nèi)外的記者參觀富士康龍華廠區(qū)，這也是富士康工廠首度對外開放。

在隨后的新聞發(fā)布會上，郭臺銘向全社會、富士康所有員工和死者及家屬表示道歉，并再三鞠躬。同時(shí)宣布，此前富士康要求員工簽訂的所謂“不自殺協(xié)議”立即廢止。

受郭臺銘親赴深圳化解員工墜樓事件影響，富士康國際(02038)的股價(jià)昨日表現(xiàn)較好，大漲7.34%。

帶記者們參觀廠區(qū)

深圳的盛夏儼然來臨。昨日上午9時(shí)許，深圳富士康龍華廠區(qū)南門，身著廠服的富士康員工像往常一樣進(jìn)進(jìn)出出。

與往日不同的是，大量記者扛著“長槍短炮”來到這里。一小時(shí)后，這里已聚集了包括中央電視臺、《華爾街日報(bào)》以及《每日經(jīng)濟(jì)新聞》在內(nèi)的多家媒體的200多位記者。

一切皆因備受關(guān)注的“十一連跳”。過一會，富士康總裁郭臺銘就將首次在深圳就此事接受采訪，并作出說明。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，在南門附近，還有一個特殊的群體被記者重重包圍，他們便是“十一連跳”中的部分死者親屬。一位身穿白衣、手持富士康跳樓事件員工馬向前遺像的老人，一邊痛哭失聲，一邊向周圍的記者控訴富士康……

隨后，每個記者領(lǐng)取了《記者參觀專用證》后，按大陸媒體、港澳臺媒體和海外媒體分組乘車，坐上富士康安排的4輛大巴、兩輛中巴車，進(jìn)入廠區(qū)參觀。這是神秘的富士康工廠首次向媒體開放，或是為了證明自己并非“血汗工廠”。

11時(shí)15分左右，新聞參觀車剛駛?cè)敫皇靠祱@區(qū)大門，便停了下來。前方一片騷動，記者紛紛下車一探究竟：原來郭臺銘出現(xiàn)了！郭臺銘逐一登上參觀車，向記者們表示感謝。

隨后，郭臺銘一路陪同記者們參觀了廠區(qū)的車間、宿舍、食堂、關(guān)愛中心等多個地方。在F1棟板卡車間，主要是組裝電腦主板，生產(chǎn)線上多數(shù)為女工。此外，在考勤卡信息管理系統(tǒng)上，可以查詢到每位員工的宿舍、餐費(fèi)、學(xué)分、考勤等信息，車間的孕婦休息室也是一應(yīng)俱全，墻壁上也張貼一些安全及心理疏導(dǎo)措施。記者在J區(qū)宿舍見到，墜樓事件并沒有影響到員工的生活，有員工還在游泳池游泳。

每到一處，郭臺銘都會受到員工的追捧。有些員工甚至跟著車隊(duì)跑，場面猶如追星。一位在富士康工作了3年的湖南籍女工昨日向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者激動地表示：“這么多年，還是第一次見到總裁，很激動?！?/p>

稱“不算集中爆發(fā)”

在帶領(lǐng)記者們參觀的路上，年過花甲的郭臺銘忙于回答記者的提問，累得滿頭大汗，但表情始終嚴(yán)肅。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者看到，盡管被眾多“長槍短炮”圍追堵截，郭臺銘并沒有任何保安隨行，跟隨他的只有公司副手。滿頭大汗的他不斷向記者表示：“不要著急，等會一定會給時(shí)間，讓大家坐下來聊聊?！?/p>

即便如此，郭臺銘還是有些力不從心。在回答記者提問時(shí)，他不時(shí)會中斷回答，或遲疑片刻，或轉(zhuǎn)向附近的下屬求助。

“在連環(huán)跳樓事件發(fā)生之后，已經(jīng)一個多月沒能睡好覺，疲憊不堪。每天最擔(dān)心在晚上11點(diǎn)以后或第二天清早接到這邊的電話。”郭臺銘說。

被問及為什么在深圳會接二連三發(fā)生跳樓事件時(shí)，郭臺銘也顯得十分無助：“我不是專家，不要問我這些，我真的不知道?！?/p>

不過，對于“集中爆發(fā)”一說，他給予了糾正：“在我看來，說集中爆發(fā)并不準(zhǔn)確。深圳有45萬員工，幾十萬人有十多次這樣的事件發(fā)生，不能算集中。如果我把這個廠分拆成為十個、一百個工廠，每個廠區(qū)只有幾千人，發(fā)生了這樣的事件，恐怕就不會引起這么大的關(guān)注?！?/p>

“實(shí)際上，我們在很久以前便感覺到了員工心理、企業(yè)文化建設(shè)的重要性，并且從一年多以前便開始有意識地培訓(xùn)關(guān)愛師?！惫_銘介紹，到目前為止，富士康已經(jīng)聘請了70名專業(yè)醫(yī)師，培訓(xùn)了100名心理輔導(dǎo)師，而未來的目標(biāo)是心理輔導(dǎo)師要達(dá)到1000名。

多次深度鞠躬道歉

帶著記者們參觀完廠區(qū)，郭臺銘參加了“第三屆海峽兩岸心理暨社會學(xué)專家團(tuán)調(diào)研座談會”。會上，來自臺灣和大陸的多位知名專家學(xué)者發(fā)表了對富士康連環(huán)跳樓事件的看法，大多數(shù)認(rèn)為，富士康員工趨于年輕，抗壓能力不高，公司方面亟待建設(shè)關(guān)愛體系以及員工援助計(jì)劃。

會議期間，郭臺銘坐在觀眾席上，沉默不言，只喝了一口水。會議接近尾聲，他緩緩走上講臺，發(fā)表了近半個小時(shí)的講話，并就連環(huán)跳樓事件第一次公開道歉。

“除了痛惜，還是痛惜。除了道歉，還是道歉?！惫_銘說，“沒有辦法防止事情一再發(fā)生，我感到愧疚。我向社會、富士康員工、死者及其家屬表示道歉！”

說完這句，他面對全場幾百名聽眾以及記者，深度彎腰鞠躬。

郭臺銘表示，一系列事件發(fā)生后，富士康開誠布公地接受專家團(tuán)調(diào)研，公開所有資料，希望能夠找到解決問題的方法。早前一周前，在同一會議室，富士康便曾邀請專家座談，但就在會議召開不到48小時(shí)里，“十一跳”的噩耗就傳來了。

“大家知道，我也剛剛失去了糟糠之妻，我一手帶大的弟弟也離我而去，他們都是我親手抱進(jìn)棺材的。深圳富士康從建廠最初的一片荒涼，到現(xiàn)在的45萬人規(guī)模，我把每一個員工當(dāng)作自己的親人，任何人的離去我都會十分心痛?！痹捈按颂?，郭臺銘十分神情動容。

郭臺銘還拜托在場的所有媒體記者：“希望大家不要刻意渲染自殺事件，以免發(fā)生‘維特效應(yīng)’情緒傳染，拜托大家了?！闭f完，他再次鞠躬。

廢止“不自殺協(xié)議”

“十一連跳”后，富士康曾向員工分發(fā)一份名為《致富士康同仁的一封信》，要求員工“絕不采取過激行為導(dǎo)致公司名譽(yù)受損或給公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序造成困擾”，并要求員工簽字，留下家人聯(lián)系方式。一些員工稱此信為“不自殺協(xié)議”。

被問及如何看待富士康與員工簽“不自殺協(xié)議”時(shí)，郭臺銘起初表示并未聽聞，這也立即被許多媒體認(rèn)定為“郭臺銘否認(rèn)‘協(xié)議’”。但在拿到協(xié)議原件并向手下詢問后，郭臺銘改口稱確有此事，可能為公司工會或人事處所為，但具體細(xì)節(jié)自己并不清楚。

看過這份材料的原件后，郭臺銘還表示，部分內(nèi)容的表述有失偏頗，而且要求員工簽字的方式可能并不能被所有人接受。

在發(fā)布會現(xiàn)場，郭臺銘高舉“協(xié)議”，當(dāng)場宣布，收回與員工簽訂的所謂“不自殺協(xié)議”，他說：“我已經(jīng)在上面打了個叉，不同意上面措辭，現(xiàn)在宣布收回?！边@一做法贏得了現(xiàn)場頗為熱烈的掌聲。

“不保證沒下一個”

待遇一直是富士康員工最關(guān)心的問題之一。此前有傳聞稱，富士康將從6月起加薪50~100元，以平復(fù)員工情緒，甚至有媒體稱郭臺銘表示加薪程度將達(dá)2成。

不過，郭臺銘昨日表示，并不會用加薪方法來撫慰員工情緒，富士康的薪酬政策將嚴(yán)格按照深圳市政府的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。

但是，連環(huán)跳樓事件的陰影，以及對未來可能繼續(xù)發(fā)生極端事件的擔(dān)憂，并沒有因?yàn)楣_銘的到來而散去。

“對于未來是否會繼續(xù)發(fā)生，我無法保證?！惫_銘也坦言，“就算把我本人丟下去，也不能保證沒有下一個自殺者?！?/p>

郭臺銘透露，富士康已在宿舍樓大規(guī)模建起防護(hù)網(wǎng)，總計(jì)達(dá)150萬平方米，耗資數(shù)千萬元。“這是一個很無奈的笨辦法，但我們一定要做，富士康只想盡一切所能，防止這種事情的再次發(fā)生?！彼€表示，跳樓事件已在社會上造成惡劣影響，這種影響會在公司內(nèi)部“傳染”，希望媒體把握程度適可而止，否則不僅不利于問題解決，還可能造成更多人輕生。

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