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    中國400名消費者將赴美起訴惠普

    2010年04月22日 05:47每日經(jīng)濟新聞 】 【打印共有評論0

    惠普“質(zhì)量門”引發(fā)中國消費者集體維權(quán)一事,惠普也做出了不少努力,但部分消費者卻表示,惠普的努力并不能根本解決 “筆記本電腦質(zhì)量缺陷”問題。

    昨日(4月21日),惠普電腦質(zhì)量問題維權(quán)發(fā)起人、法易網(wǎng)CEO王豐昌在接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時表示,鑒于目前國內(nèi)消費者的維權(quán)現(xiàn)狀,決定將在美國另辟“戰(zhàn)場”,目前已經(jīng)正式將委托書遞交到美國律師手中,準備在美國法院起訴惠普總公司。

    消費者欲到美國告惠普

    王豐昌表示,惠普消費者的維權(quán)過程極為艱辛,為了維護消費者的權(quán)益,他們準備到對惠普有管轄權(quán)而法律相對完善的美國本土進行跨國訴訟。

    據(jù)了解,負責(zé)本次跨國訴訟的為美國某律五位律師,其中一位為華裔,目前已經(jīng)組成了維權(quán)律師團。律師正在全面評估風(fēng)險做境外訴訟的可行性調(diào)研報告。

    “最近我們也在不停地打電話溝通,委托協(xié)議也正式提交給美國律師了,正在等待律師的回復(fù)?!蓖踟S昌說,同美國律師簽訂委托書之后,也會全面地評估風(fēng)險,做好相應(yīng)的準備工作再正式到美國法院去立案。

    據(jù)王豐昌介紹,此次跨國訴訟將以后期委托法易網(wǎng)維權(quán)的400名消費者為原告,向美國法院提交訴訟狀,一旦形成訴訟,將申請美國法院責(zé)令惠普公司對消費者進行賠償和對其不符合質(zhì)量問題的筆記本進行召回,同時向法院申請對惠普進行懲罰性賠償。

    對此,王豐昌解釋,截至目前,法易網(wǎng)已經(jīng)收到了來自全國各地2000多名消費者的正式委托,其中前期委托的1000多名消費者都轉(zhuǎn)交給盈科律師事務(wù)所了,國內(nèi)維權(quán)不能停止,所以決定轉(zhuǎn)交后期委托的400名消費者作為跨國訴訟的原告。

    “雖然勝算暫時無法評估,但美國律師對在美國訴訟惠普充滿信心,就資料收集情況來看,我們認為無論在哪里訴訟,這些資料都可以成為很好的證據(jù)。”王豐昌表示。

    不過,美國采用的是風(fēng)險代理機制,即打官司的費用由美國律師事務(wù)所先行全部承擔(dān),一旦打贏或和解后,原告如能獲得高額賠償,律師將從賠償金中提取約定比例的報酬。對此,王豐昌表示,此次海外訴訟完全是公益行為,法易網(wǎng)和美國律師團隊不會收取消費者任何費用。

    北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益保護委員會主任邱寶昌在接受 《每日經(jīng)濟新聞》采訪時表示,消費者到境外去維權(quán)從一定的程度上來說,反過來對國內(nèi)的法治建設(shè)也會起到促進作用。他認為,從制度本身來講,“惠普事件”暴露出“三包”條例的規(guī)定需進一步完善。

    “不過,到國外起訴并不意味著我們放棄國內(nèi)的維權(quán)?!蓖踟S昌強調(diào),目前維權(quán)律師團也在同質(zhì)檢總局密切溝通,希望可以對惠普進行第二次質(zhì)量問題調(diào)查,并出具相關(guān)調(diào)查報告。如果沒有實質(zhì)進展,也將在國內(nèi)采取其他的途徑來維權(quán)。

    “長臂管轄”可能撬動跨國訴訟

    據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》了解,跨國集體訴訟并非沒有先例,而惠普消費者也并非是第一個到美國境內(nèi)維權(quán)的群體。早在2007年,首例中國消費者狀告美國博士倫問題護理液已于當?shù)貢r間3月30日,在紐約州地方最高法院成功立案,此前中國第一起空難國際賠償訴訟——包頭空難案打開了中國糾紛美國訴訟的大門。

    “對我們(中國律師)來講,去美國訴訟也是一個新概念?!必撠?zé)博士倫、包頭空難這兩起跨國訴訟的上海雷曼律師事務(wù)所北京分所律師郝俊波在接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時表示,中國消費者同惠普的 “質(zhì)量門”事件,看上去惠普中國公司、消費者、侵權(quán)地點等諸多因素雖然都跟美國沒有關(guān)系,按照中國的法律制度,這種官司應(yīng)該在中國國內(nèi)解決。但是,美國民事訴訟中有一個重要的原則是 “長臂管轄”(LongArmJurisdiction),即只要被告和立案法院所在地存在某種 “最低聯(lián)系”(MINImumContacts),而且原告所提權(quán)利要求和這種聯(lián)系有關(guān)時,該法院就對被告具有屬人管轄權(quán),可以對被告發(fā)出傳票,哪怕被告在州外甚至國外。

    據(jù)了解,“最低聯(lián)系”的范圍十分廣泛。比如,可以是被告 “有意接受”(Purposefully Availment),或者被告在法院所在地有“營業(yè)活動”(Transactionof Business),跨國公司母子公司等等。

    針對消費者欲境外訴訟惠普事件,《每日經(jīng)濟新聞》發(fā)郵件至美國惠普總部負責(zé)企業(yè)媒體關(guān)系相關(guān)人士,詢問惠普總部如何看待此事,將如何應(yīng)對?是否會調(diào)整惠普同消費者解決糾紛的方案?該人士回復(fù)郵件稱,惠普中國公關(guān)經(jīng)理叢明將回復(fù)記者的問題。

    在4月19日~21日三天內(nèi),《每日經(jīng)濟新聞》多次致電中國惠普信息產(chǎn)品集團市場部及中小企業(yè)業(yè)務(wù)總監(jiān)蕭振義,電話均未接通,給其發(fā)去短信也未獲回應(yīng)。叢明在接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時表示,目前并沒有接到相關(guān)信息,不發(fā)表任何言論,而對于《每日經(jīng)濟新聞》記者要求采訪相關(guān)惠普中國高層,叢明表示,目前領(lǐng)導(dǎo)出差不方便接受采訪。

    叢明表示,截至2010年4月14日,惠普客戶反饋中心已經(jīng)累計接到44066個電話,其中73%的客戶來電為一般性咨詢,27%為各類問題反映和處理。在此期間,惠普針對每臺受影響的問題筆記本電腦的具體情況都嚴格依照“三包”規(guī)定,已為6301名用戶提供了免費維修或延長保修的解決方案,審核并接受了1792名用戶的退換機要求或維修費補貼,惠普現(xiàn)有的全國500多家服務(wù)中心在未來一年內(nèi)將實現(xiàn)翻倍等。

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    作者: 謝曉萍   編輯: liliang
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