劉靜:強(qiáng)生“有毒門”拷問企業(yè)良心
跨國公司視寬嚴(yán)不同的市場,投放不同配方的產(chǎn)品,很難開脫“雙重標(biāo)準(zhǔn)”之嫌,但同時也暴露出我國標(biāo)準(zhǔn)制定的“軟肋”
近年來屢陷產(chǎn)品質(zhì)量問題的美國強(qiáng)生公司,近日又陷入嬰兒洗發(fā)水“致癌門”。美國安全化妝品運(yùn)動聯(lián)盟表示,兩年前曾發(fā)現(xiàn)強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水含有可致癌的二惡烷以及能釋放甲醛的季銨鹽-15,但目前強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水只在部分市場修改了配方,在中國等國家和地區(qū)出售的產(chǎn)品仍含有這些物質(zhì)。由此,公眾質(zhì)疑強(qiáng)生在玩雙重標(biāo)準(zhǔn)。
對此,強(qiáng)生中國公司發(fā)表聲明稱,產(chǎn)品配方根據(jù)所在地區(qū)的不同而不同,與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者不同的偏好、不同國家的法規(guī)要求以及使用條件等因素相關(guān),否認(rèn)存在雙重標(biāo)準(zhǔn)。
國家藥監(jiān)局則對此回應(yīng)稱:正組織對季銨鹽-15開展安全風(fēng)險監(jiān)測與評估,確保產(chǎn)品使用安全,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
在很多中國媽媽的眼中,美國強(qiáng)生的產(chǎn)品是“安全優(yōu)質(zhì)”的象征。因?yàn)椤氨kU,刺激小”,筆者的一些成年女性朋友甚至也使用強(qiáng)生的嬰兒油。
很多國人的心目中,強(qiáng)生、雀巢、古馳、沃爾瑪等皆是“信得過”的跨國公司。大多數(shù)國人對跨國公司的期待值更高,寧可花較多的錢也愿意購買其產(chǎn)品。
事實(shí)勝于雄辯,跨國公司視寬嚴(yán)不同的市場投放不同配方的產(chǎn)品,很難開脫“雙重標(biāo)準(zhǔn)”之嫌。事實(shí)上,我國消費(fèi)者對可致癌的二惡烷以及甲醛,從心理上強(qiáng)烈拒絕。所以,強(qiáng)生所言產(chǎn)品配方“與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者不同的偏好”相關(guān),根本站不住腳。至于“使用條件”,則更是托詞。
跨國企業(yè)在中國雙重標(biāo)準(zhǔn)的事件并不少見。
國內(nèi)的玩具、服裝、家具等行業(yè)也多次爆出產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)外有別的問題。以玩具為例,相對于出口歐美的產(chǎn)品,國內(nèi)銷售的產(chǎn)品中含有歐美市場禁用的物質(zhì),但都符合國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。不僅是產(chǎn)品,對待員工的態(tài)度也是如此,前段時間GUCCI惡劣對待員工的事件,也體現(xiàn)跨國公司用工的不同標(biāo)準(zhǔn)。
有關(guān)專家指出,跨國公司雙重標(biāo)準(zhǔn)背后有著深刻的經(jīng)濟(jì)原因。
“主觀上,強(qiáng)生公司是有能力制造出不含甲醛的嬰兒洗發(fā)水的。”日化專家婁向鵬認(rèn)為,最根本的原因在于企業(yè)缺乏責(zé)任心,追逐利潤最大化,在符合其他國家標(biāo)準(zhǔn)的前提下,沒有動力升級產(chǎn)品的配方。
一位曾在外企服務(wù)過的人士稱,雙重標(biāo)準(zhǔn)的背后暗含著某些潛規(guī)則:在一些跨國公司,某些產(chǎn)品為了占領(lǐng)市場,會以更廉價的成本上限,配合產(chǎn)品在該國家或地區(qū)的合格下限,以獲取利潤的最大化。
在這次事件中,雙重標(biāo)準(zhǔn)不僅僅事關(guān)質(zhì)量的高低差別,更事關(guān)嬰幼兒的生命健康。如果企業(yè)不加以改正,消費(fèi)者自然會請不適合嬰兒使用的“嬰兒用品”走開。
強(qiáng)生是世界著名品牌,理應(yīng)珍惜自己的品牌聲譽(yù),增強(qiáng)社會責(zé)任感。但是僅僅依靠商家的這種道德自覺和自律,顯然是不夠的。
強(qiáng)生“有毒門”,拷問的不僅是企業(yè)的雙重標(biāo)準(zhǔn),也暴露出了我國標(biāo)準(zhǔn)制定的“軟肋”。知名跨國公司駐華分支機(jī)構(gòu)頻曝丑聞,一個重要原因是因?yàn)槲覀兊南嚓P(guān)法律法規(guī)和很多標(biāo)準(zhǔn)太“寬大”,與發(fā)達(dá)國家相比,監(jiān)管措施相對缺失或落后。這讓不少洋品牌鉆了空子。
強(qiáng)生在回應(yīng)“疑似含毒”事件時,全部引用了2009年有關(guān)部門對其安全風(fēng)險評估的數(shù)據(jù)。換而言之,在近三年的時間內(nèi),強(qiáng)生并沒有再次受到政府部門的安全風(fēng)險評估。
相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)已然陳舊泛黃,在如此標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范下的市場中,“疑似含毒”的必然不止強(qiáng)生一家。單單讓強(qiáng)生承認(rèn)錯誤甚至產(chǎn)品下架,其顯然不會服氣。正如強(qiáng)生公司所言,一個國家對一只產(chǎn)品不能有雙重標(biāo)準(zhǔn)。
事實(shí)上,不僅僅是強(qiáng)生,以乳制品行業(yè)為例,我國被稱作全球乳業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最低的國家。按照我國最新乳業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn),每毫升牛奶中的菌落總數(shù)標(biāo)準(zhǔn)卻由原來的50萬上升到了200萬,比美國、歐盟10萬的標(biāo)準(zhǔn)高出20倍!
無規(guī)矩不成方圓,無標(biāo)準(zhǔn)則無監(jiān)管。一方面政府應(yīng)加快提升標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),另一方面,需要大企業(yè)珍惜品牌聲譽(yù),擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任。
相關(guān)專題:強(qiáng)生在華嬰兒洗發(fā)水再爆含毒
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