這個風(fēng)口浪尖的時候,說什么都會被相關(guān)各方做出解讀,而這種解讀也是雙匯目前很難控制的,所以與其眼睜睜看著他人來做解讀還不如什么都不要說。
作者:新金融記者 滕虓
沿著穿過漯河市中心的人民路一直往西,不拐彎,過漯河,去當(dāng)?shù)刈罘比A的核心商業(yè)區(qū)數(shù)公里,漯河體育館便豁然眼中。
盡管曾經(jīng)舉行過中國乒乓球俱樂部甲A比賽、全國男排錦標(biāo)賽、全國女足超級聯(lián)賽等國家級大型體育比賽,這座始建于上世紀(jì)九十年代的體育館卻因一句“萬總?cè)f歲!雙匯萬歲!”“蜚聲”國內(nèi)。
頗為突兀的“萬歲門”讓一場危機后的危機出現(xiàn)在雙匯面前,只是其輕其重,其酸甜苦辣各味雜陳大概只有深陷輿論漩渦的雙匯集團(tuán)才能感悟得深切。
4月15日晚間,雙匯發(fā)展(77.94,0.00,0.00%)發(fā)布公告表示,對于“瘦肉精”事件的情況已基本核實清楚,雙匯發(fā)展將于4月19日復(fù)牌,同時將就核實情況進(jìn)行公告。新金融記者了解到,雙匯集團(tuán)將會針對本地市場、全國市場、消費者、經(jīng)銷商、投資者,利用諸如媒體等渠道平臺進(jìn)行一系列的營銷推廣活動,恢復(fù)市場信心。
“前段時間比較緊張,都在處理這些事情,現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營都很正常,我們知道外面眾說紛紜,不過我們并沒有外面說的危機公關(guān)和策劃?!彪p匯集團(tuán)市場營銷部張子豪告訴新金融記者。
三緘其口
湘江路邊的某小區(qū)門口,雙匯和雨潤的冷鮮肉連鎖店比鄰而建,咫尺距離,誰也沒有理睬誰。雙匯連鎖店服務(wù)員說,事情出來后,銷售額確實出現(xiàn)了大幅下滑,即便隔壁的雨潤也受到很大影響,現(xiàn)在一個月過去了,銷售狀況也開始逐漸恢復(fù),小區(qū)里的顧客早先那種敏感情緒慢慢平復(fù),“我們這里是小城市,街里街坊的,事情淡了后,大家也都能很快恢復(fù)以前的信任,這點可能比大城市好吧?!?/p>
雙匯食品工業(yè)園離這個小區(qū)其實并不遠(yuǎn),步行二十分鐘即能走到。附近商店的人告訴新金融記者,事件發(fā)生后,他們并沒有感覺到工業(yè)園區(qū)內(nèi)有什么異常,至于十幾公里外漯河體育館萬人大會上發(fā)生的故事他們也是從網(wǎng)上看到的。
“瘦肉精”事件之后,雙匯食品工業(yè)園還是會有外面的人來參觀,參觀全程也都有雙匯的工作人員陪同講解。原料、斬拌、結(jié)扎、殺菌、包裝,雙匯生產(chǎn)車間里并無太多異常,唯一增加的大概是流水線旁“瘦肉精在線逐頭檢驗”的工作案。整個流水線在廠房的一樓,參觀者在二樓走道一側(cè)隔窗觀摩,另一側(cè)是辦公室。上下進(jìn)出的人并不多,略顯清靜。
與工業(yè)園區(qū)情景相呼應(yīng)的現(xiàn)實是,到4月初,半個月時間,雙匯集團(tuán)的銷售額就減少15億,市值蒸發(fā)103億,每年增加檢測費3億。一朝被蛇咬,增加的3億元經(jīng)費也主要被用在雙匯集團(tuán)實施的生豬屠宰“瘦肉精在線逐頭檢驗”上,萬隆公開表示企業(yè)會自己消化這部分費用,不會轉(zhuǎn)嫁給消費者。
同時,雙匯集團(tuán)也與產(chǎn)品安全第三方檢測機構(gòu)——中國檢驗認(rèn)證集團(tuán)簽訂了食品安全長期戰(zhàn)略合作協(xié)議。據(jù)介紹,中國檢驗認(rèn)證集團(tuán)作為當(dāng)今國內(nèi)同行業(yè)最大的跨國公司,曾是北京奧運會、上海世博會唯一的商品檢測機構(gòu)。
在百度貼吧中,有網(wǎng)友更在萬千的指責(zé)聲中,直喊國內(nèi)還有哪個廠家敢像雙匯這樣逐頭檢驗瘦肉精,激動的情緒溢于字里行間。
對于外界的聲浪,雙匯集團(tuán)市場營銷部的工作人員在陪同記者參觀過程中,不做任何評述,只說,自己什么都不知道,也沒有什么公關(guān)策劃,外面關(guān)于雙匯危機公關(guān)的指責(zé)并非事實,萬人大會場合下的突發(fā)事件怎么可能策劃呢?
很明顯,漯河體育館萬人大會后招致的各種指責(zé)出乎了當(dāng)事人的意料,其聲勢之兇猛給雙匯的工作人員帶來一種窒息的無力感,略微一點動彈似乎在一邊倒的輿情之下都無所遁形。
其實,“瘦肉精”事發(fā)之后,廣州某知名媒體在某報道中出現(xiàn)了對于“瘦肉率”這一關(guān)鍵概念的常識性錯誤,雙匯集團(tuán)也曾發(fā)函過去指正,對方也回復(fù)表示道歉。不過在知情人的介紹中,道歉之后,該媒體后續(xù)報道還是繼續(xù)跟進(jìn),口氣也貌似并不友好?!帮L(fēng)口浪尖之下,雙匯的話語空間其實是非常非常有限的?!痹撝槿烁嬖V新金融觀察記者。
或基于此,對于外界的評述,有關(guān)知情人表示,雙匯現(xiàn)在基本上是不會公開說什么的。這個風(fēng)口浪尖的時候,說什么都會被相關(guān)各方做出解讀,而這種解讀也是雙匯目前很難控制的,所以與其眼睜睜看著他人來做解讀還不如什么都不要說,做好自己的事情。而更有專家在解讀雙匯的聲明時,隱隱感覺到一絲喊冤的口吻在其中。
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