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    鳳凰衛(wèi)視

    蘇泊爾問題炊具長沙下架 公司回應(yīng)稱一切等檢驗(yàn)結(jié)果

    2012年02月21日 10:57
    來源:華聲在線-三湘都市報(bào) 作者:劉玲玲 熊曜霖

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    蘇泊爾炊具“錳超標(biāo)”的影響在擴(kuò)散。

    2月18日一早,一位易姓讀者致電記者,詢問蘇泊爾的相關(guān)問題:“我2月17日剛好買了一款蘇泊爾的高壓鍋,會(huì)不會(huì)也有問題啊,我都不敢用了?!币仔〗銚?dān)心地表示:“既然是不銹鋼出了問題,那是不是蘇泊爾所有不銹鋼系列的產(chǎn)品都有問題呢?”

    易小姐的擔(dān)心不無道理。這兩天,有多位消費(fèi)者致電本報(bào),詢問是否可以退貨。

    不過,面對消費(fèi)者的質(zhì)疑,蘇泊爾依然“堅(jiān)定”:產(chǎn)品最后檢驗(yàn)結(jié)果沒出來,不接受退換貨。但長沙多家賣場為了消費(fèi)者著想,還是選擇全部下架蘇泊爾不銹鋼鍋系列產(chǎn)品。

    記者調(diào)查

    步步高、家潤多主動(dòng)下架

    20日上午,記者來到步步高超市東塘店,記者見到,家電區(qū)有不少品牌的不銹鋼鍋銷售,但蘇泊爾產(chǎn)品不在其列。

    步步高超市相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者:“雖然尚未接到相關(guān)部門的通知,但早在18日晚,他們就決定全部下架蘇泊爾不銹鋼系列鍋?!?/p>

    同樣,對于不合格的蘇泊爾多款產(chǎn)品,家潤多、國美也選擇第一時(shí)間下架。家潤多相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,超市方已根據(jù)央視報(bào)道的81個(gè)規(guī)格不合格產(chǎn)品的名單進(jìn)行了自查,下架了賣場中涉及其中的11個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品。

    “國美在17日便通知將賣場內(nèi)蘇泊爾爆出的相關(guān)問題產(chǎn)品下架,到今天倉庫庫存已經(jīng)清空?!?a href="http://www.laredo.cc/app/hq/hkstock/hk00493/" target="_blank" title="國美電器 00493">國美電器和府店莫店長告訴記者。

    記者注意到,在該店的蘇泊爾區(qū),僅看到零零散散的幾個(gè)蘇泊爾的純鐵鍋,一位銷售員告訴記者,因?yàn)殍F鍋不在此次問題風(fēng)波的商品范疇之內(nèi),因此繼續(xù)在銷售。

    沃爾瑪、家樂福等待部門通知

    與本土賣場的“緊急下架”不一致,沃爾瑪和家樂福等“洋超市”則選擇等待部門通知。

    在家樂福超市芙蓉廣場店,記者注意到,蘇泊爾的產(chǎn)品仍擺在顯要位置銷售。

    “家樂福還沒有接到下架蘇泊爾的通知,一旦接到工商部門、質(zhì)檢部門對相關(guān)問題產(chǎn)品出具的報(bào)告,也將會(huì)第一時(shí)間作出下架處理。”家樂福超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,但是在通知未出來前,對于已銷售并且消費(fèi)者已使用的產(chǎn)品,如果沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題,家樂福將不會(huì)予以退換的服務(wù)。

    同樣未下架的還有沃爾瑪。在沃爾瑪超市高橋店,蘇泊爾的煎鍋炒鍋也是正常銷售。不過,該超市工作人員表示,消費(fèi)者如果需要退換,沃爾瑪?shù)?0天無障礙退換貨物可以解決消費(fèi)者的顧慮。

    沃爾瑪(中國)投資有限公司事務(wù)高級經(jīng)理劉石炎表示,19日收到蘇泊爾公司的郵件,聲稱蘇泊爾公司已經(jīng)送檢相關(guān)部門,并未檢查出任何含量超標(biāo)。

    公司回應(yīng)

    一切等待檢驗(yàn)結(jié)果出來再說

    面對多家賣場的下架處理,處于風(fēng)暴中心的蘇泊爾仍堅(jiān)稱沒有問題。

    “一切要等檢驗(yàn)結(jié)果出來后才知道?!?月20日上午,蘇泊爾湖南方面鄭姓負(fù)責(zé)人表示。

    針對部分購買高端鍋消費(fèi)者提出的退貨要求,該負(fù)責(zé)人說:“現(xiàn)在大家也只說200元以下的產(chǎn)品有問題,根本沒涉及高端產(chǎn)品,因此,購買了高端產(chǎn)品的消費(fèi)者不用擔(dān)心?!?/p>

    但對于部分被指“錳超標(biāo)”的炊具產(chǎn)品,該負(fù)責(zé)人表示:“這些有爭議的產(chǎn)品,要等相關(guān)部門的結(jié)論出來后再做處理?!辈贿^,該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),如果消費(fèi)者真想要退貨,首先得留好小票和相關(guān)產(chǎn)品,蘇泊爾會(huì)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)結(jié)論作出處理。

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    [責(zé)任編輯:liuqiang] 標(biāo)簽:蘇泊爾 高橋店 步步高超市 
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