4月22日，新華人壽確認(rèn)新增4名因地震出險(xiǎn)客戶。截至4月23日上午，新華人壽共確認(rèn)6名客戶出險(xiǎn)，已賠付2起，預(yù)付1起，慰問(wèn)5人次。

地震發(fā)生后，新華人壽通過(guò)電話、短信、設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案點(diǎn)等方式主動(dòng)尋訪客戶，并派工作人員分別前往震區(qū)各大醫(yī)院、殯儀館，收集傷亡客戶名單。4月22日，新華人壽在德陽(yáng)市人民醫(yī)院排查到客戶李女士，因右肩部骨折住院治療。新華人壽理賠人員立即對(duì)客戶進(jìn)行了慰問(wèn)，并啟動(dòng)綠色通道，現(xiàn)場(chǎng)向客戶預(yù)付理賠金 1000 元整?？蛻艏凹覍賹?duì)新華保險(xiǎn)主動(dòng)尋訪、熱情服務(wù)表示感謝及贊揚(yáng)。同時(shí)，4月22日上午，新華人壽在成都武警總醫(yī)院排查到客戶廖先生，因躲避地震導(dǎo)致左腿受傷正住院治療，新華人壽隨即對(duì)其進(jìn)行了慰問(wèn)。

此外，新華人壽22日還接到兩名客戶報(bào)案。成都付女士及樂(lè)山邵先生在避險(xiǎn)過(guò)程中受傷，目前正在醫(yī)院接受治療。新華人壽理賠人員已經(jīng)于昨日完成對(duì)付女士慰問(wèn)，今日正趕往樂(lè)山。