4月26日，人民網(wǎng)征集王春剛、張佳鑫、尹岳峰3名志愿者，從5月3日起全程跟蹤參與、監(jiān)督中國紅十字會2000萬蘆山地震專項資金的使用過程。5月11日，3名志愿者結(jié)束此次活動，接受人民網(wǎng)專訪。

大部分企業(yè)配合，因協(xié)調(diào)不暢導致貨物積壓

記者：在現(xiàn)場監(jiān)督企業(yè)的過程中，有沒有發(fā)現(xiàn)問題？

尹岳峰：除了中糧(成都)，大部分企業(yè)樂意配合。企業(yè)認為網(wǎng)友不是專業(yè)質(zhì)檢員，對我們的監(jiān)督活動不是很理解。但是我們能通過觀察走訪和常識判斷他們的生產(chǎn)條件、生產(chǎn)進度和質(zhì)檢報告書。而在這一點上，中糧油脂欽州公司做得很好。

張佳鑫：可以看出，災(zāi)后安置期仍然欠缺明確的規(guī)則，包括界定受災(zāi)戶、補償標準、發(fā)放安排、統(tǒng)計登記政策等。這些規(guī)則的落實缺少系統(tǒng)的考量機制和評價標準，成為制約物資迅速到達群眾手中的瓶頸。只有各方相互協(xié)調(diào)配合，才能避免企業(yè)貨物積壓的問題。

發(fā)放效率不高，現(xiàn)場需更多志愿者維持秩序

記者：在紅十字會物資發(fā)放的過程中，有沒有發(fā)現(xiàn)問題？

王春剛：紅會與地方政府在救災(zāi)物資發(fā)放計劃、方案問題上，效率不高，中標糧油企業(yè)急切等待發(fā)貨指令。有受災(zāi)群眾反映物資發(fā)放不公平，比如農(nóng)戶受災(zāi)輕重不一，但在救濟物資數(shù)量上卻沒有差別。

尹岳峰：物資的發(fā)放過程牽涉到方方面面，政府的配合、村民的意愿、發(fā)放標準都是紅會應(yīng)該考慮的。從這點看，紅會做得很好，至少在現(xiàn)場看到的和后期所收集的反饋意見都是正面的。

張佳鑫：物資發(fā)放現(xiàn)場需要更多的志愿者維持秩序，保證有序高效發(fā)放，并做好登記畫押簽收。

網(wǎng)民意見使紅會“壓力山大”，雖有誤解也應(yīng)引起重視

記者：你們有沒有和現(xiàn)場發(fā)放物資的紅十字會成員交流？他們怎么看待網(wǎng)友的態(tài)度？

王春剛：部分網(wǎng)友對紅會的意見使紅會成員感到很大的壓力，對某些輿論的真實性有所擔憂。

尹岳峰：我們每天都有跟紅會的工作人員交流。對于網(wǎng)絡(luò)輿論，他們認為身正不怕影子斜，網(wǎng)友的“磚頭”是他們踏實做事的動力。

記者：通過這次監(jiān)督活動，如何看待輿論對于中國紅十字會的評價？

王春剛：對紅會的輿論存在一定誤解，但質(zhì)疑也應(yīng)引起紅會重視，紅會的體制機制、公開性、透明性方面應(yīng)該加強。

張佳鑫：某些輿論帶有明顯的傾向性，好像只有負面消息才是事實真相，這是不正常的輿論導向。真正地幫助紅會，幫助中國公益事業(yè)重建信心，并不是要幫紅會說好話，而是要如實地反映、真實地記錄、用心地評價紅會所做的工作。但紅會確實在宣傳和營銷上做得不到位，沒能讓公眾知道他們具體做了什么，沒能讓公眾知曉每一筆善款的流向。

記者：作為第一批志愿者，對趕赴災(zāi)區(qū)的第二批志愿者，有什么經(jīng)驗分享？

王春剛：從細節(jié)入手，發(fā)現(xiàn)問題、指出問題、解決問題，通過他們的專業(yè)知識，讓全國網(wǎng)民了解更多災(zāi)區(qū)實際及紅會物資發(fā)放情況。