市民楊小姐想要買一只18K金的對戒，作為定情信物。但鹽市口茂業(yè)百貨周生生專柜的銷售人員卻告訴她，由于一款18K金手鏈被北京工商部門查出“含金量不達標”，周生生已將所有K金產(chǎn)品(非鑲嵌)下架自檢，所以店里目前沒有K金飾品銷售。

昨日，成都晚報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，周生生在成都新世界百貨等另兩家專柜的所有K金產(chǎn)品(非鑲嵌)也已全部撤柜。

K金產(chǎn)品檢測合格后再銷售

“沒有K金飾品，你可以選擇鉑金的。”茂業(yè)百貨周生生專柜人員說，K金飾品何時能夠再售，現(xiàn)在說不清楚。

本月6日，北京工商發(fā)布流通領域首飾商品質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，共公布了56個問題產(chǎn)品，其中周生生一款“54860B”款號的18K金手鏈，被查出“含金量不達標”。當時，周生生發(fā)布公告稱，問題手鏈已于2010年6月底在全國范圍內(nèi)停售。

11月26日，周生生再次透露，已經(jīng)對所有K金產(chǎn)品進行下架自檢，并已委托國家權(quán)威機構(gòu)檢測，每件K金產(chǎn)品都必須檢測合格后才重新上市銷售。

54860B金手鏈可退貨

據(jù)了解，周生生起先拒絕對已購買54860B金手鏈的消費者作出賠付。其官方網(wǎng)站聲明：“首飾商品的生產(chǎn)加工具有特殊性，主要為手工生產(chǎn)，因此在同類商品中，每個商品之間存在一定差異，這次抽驗的結(jié)果是該件被抽驗產(chǎn)品的個別問題，屬于獨立事件(以上差異北京工商局已作出說明)?！?/p>

此后，周生生態(tài)度稍有軟化，11月17日，其官網(wǎng)再次發(fā)布公告稱：如內(nèi)地個別消費者對買入的18K金手鏈(非鑲嵌)仍有疑慮，可由即日起至2010年11月30日止，憑本公司“貨品保證單”連同貨品到該公司內(nèi)地分店退貨。不久，周生生決定把18K金手鏈(非鑲嵌)的退貨時間延長至12月31日，消費者憑《貨品保證單》及貨品，到周生生在內(nèi)地任何分店，就可辦理退貨手續(xù)。在接到退貨需求后，周生生將在15個工作日內(nèi)按原價退款。

律師說法

成色不足超正常誤差 可要求雙倍退款

成都晚報記者了解到，不少已經(jīng)購買產(chǎn)品的網(wǎng)友表示，商家的產(chǎn)品“含金量不達標”，不應該簡單地“退款”了事。

四川四方達律師事務所的陳宏律師稱，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第48條的規(guī)定：依法經(jīng)有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應當負責退貨。

“但是，是否構(gòu)成欺詐行為需視具體情況而定，如果K金成色不足范圍在正常誤差之內(nèi)，就不構(gòu)成欺詐；如果成色不足范圍超出正常誤差，就是產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)優(yōu)劣問題了，構(gòu)成欺詐行為?！标惡瓯硎?，“根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第49條：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。”

陳宏表示，如果消費者在周生生購買了“54860B”款18K金手鏈，可向?qū)I(yè)檢測機構(gòu)申請鑒定，一旦檢測出成色不足超過正常誤差范圍，就有權(quán)向周生生提出雙倍退款。

成都晚報記者 張照華 攝影 王紅強

相關鏈接

兩種方法可檢測首飾含金量

按黃金首飾國際標準，18K含金量純度千分數(shù)最小值要達到750%。，達到990%。就是24K，又稱足金。含金量的檢定須由國家認定的第三方貴金屬和寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)進行。

據(jù)成都質(zhì)檢院專家介紹，目前檢測黃金、鉑金和18K金等貴金屬首飾含金量的方式有兩種，一種是無損檢測法，即利用荷蘭PANalyticalX射線熒光光譜儀等儀器檢測，不會有損首飾的外觀；另一種是化學檢測法，需要把首飾融掉，一般都不會選擇這種方法。張照華

相關專題：

周生生珠寶被曝含金量不達標

免責聲明：本文僅代表作者個人觀點，與鳳凰網(wǎng)無關。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關內(nèi)容。

>>  熱點推薦：

村民送“最不作為”獎 強生再爆大規(guī)模召回 黑作坊茅房里造茅臺 澳第三城市遭洪水吞噬