市民楊小姐想要買一只18K金的對(duì)戒，作為定情信物。但鹽市口茂業(yè)百貨周生生專柜的銷售人員卻告訴她，由于一款18K金手鏈被北京工商部門查出“含金量不達(dá)標(biāo)”，周生生已將所有K金產(chǎn)品(非鑲嵌)下架自檢，所以店里目前沒(méi)有K金飾品銷售。

昨日，成都晚報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，周生生在成都新世界百貨等另兩家專柜的所有K金產(chǎn)品(非鑲嵌)也已全部撤柜。

K金產(chǎn)品檢測(cè)合格后再銷售

“沒(méi)有K金飾品，你可以選擇鉑金的?！泵瘶I(yè)百貨周生生專柜人員說(shuō)，K金飾品何時(shí)能夠再售，現(xiàn)在說(shuō)不清楚。

本月6日，北京工商發(fā)布流通領(lǐng)域首飾商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果，共公布了56個(gè)問(wèn)題產(chǎn)品，其中周生生一款“54860B”款號(hào)的18K金手鏈，被查出“含金量不達(dá)標(biāo)”。當(dāng)時(shí)，周生生發(fā)布公告稱，問(wèn)題手鏈已于2010年6月底在全國(guó)范圍內(nèi)停售。

11月26日，周生生再次透露，已經(jīng)對(duì)所有K金產(chǎn)品進(jìn)行下架自檢，并已委托國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)，每件K金產(chǎn)品都必須檢測(cè)合格后才重新上市銷售。

54860B金手鏈可退貨

據(jù)了解，周生生起先拒絕對(duì)已購(gòu)買54860B金手鏈的消費(fèi)者作出賠付。其官方網(wǎng)站聲明：“首飾商品的生產(chǎn)加工具有特殊性，主要為手工生產(chǎn)，因此在同類商品中，每個(gè)商品之間存在一定差異，這次抽驗(yàn)的結(jié)果是該件被抽驗(yàn)產(chǎn)品的個(gè)別問(wèn)題，屬于獨(dú)立事件(以上差異北京工商局已作出說(shuō)明)?！?/p>

此后，周生生態(tài)度稍有軟化，11月17日，其官網(wǎng)再次發(fā)布公告稱：如內(nèi)地個(gè)別消費(fèi)者對(duì)買入的18K金手鏈(非鑲嵌)仍有疑慮，可由即日起至2010年11月30日止，憑本公司“貨品保證單”連同貨品到該公司內(nèi)地分店退貨。不久，周生生決定把18K金手鏈(非鑲嵌)的退貨時(shí)間延長(zhǎng)至12月31日，消費(fèi)者憑《貨品保證單》及貨品，到周生生在內(nèi)地任何分店，就可辦理退貨手續(xù)。在接到退貨需求后，周生生將在15個(gè)工作日內(nèi)按原價(jià)退款。

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