李晶

9月29日北京的清晨，散發(fā)著一絲長假來臨之前的慵懶味道。而對于雷士風(fēng)波中的三個(gè)主角來說，這個(gè)陽光明媚的早上顯得意味深長。雷士照明(以下簡稱雷士)創(chuàng)始人吳長江的回歸讓持續(xù)5個(gè)月之久的雷士危機(jī)，終于以三方和解而告一段落。在中關(guān)村的一家五星級酒店的會(huì)議室中，和解后三方首次集體亮相,　向本報(bào)記者詳解了危機(jī)發(fā)生前后的內(nèi)幕故事。

早上8點(diǎn)，當(dāng)吳長江步入會(huì)議室的時(shí)候，賽富基金創(chuàng)始管理合伙人閻焱正在擺弄手機(jī)中的微信，他覺得這個(gè)手機(jī)上的新鮮玩意兒真不錯(cuò)，直說，老吳你也該用用。吳長江則說，自己9歲的女兒都會(huì)用微信，天天和自己在微信上聊。這番輕松的對話似乎表明曾箭拔弩張的雙方之間的種種恩怨早已煙消云散。一旁，另一個(gè)關(guān)鍵人物施耐德電氣中國區(qū)總裁朱海則一直保持靜默地微笑。

盡管氣氛看起來很輕松，但會(huì)議室的空氣還是難免摻雜著一種微妙的緊張。畢竟這是兩個(gè)如此強(qiáng)勢的投資人與創(chuàng)始人之間的故事。就在前一天晚上，吳長江還在問閻焱：你認(rèn)為我是不是一個(gè)剛愎自用，不思進(jìn)取，聽不進(jìn)不同意見的人呢？閻焱回答：“不是”。

讓僵局出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)的人物是朱海。在過去的兩個(gè)多月中，按照朱海自己的話說，自己扮演的角色就是撮合，“這是我們在媒體上一句話都不說的原因，因?yàn)槲矣X得不說話可能留有更大的余地，大家來合作?！?/p>

7月12日，吳長江回到重慶。他先和朱海通了電話。兩天后的7月14日，朱海約上閻焱為吳長江及太太吳戀接風(fēng)，四人在深圳洲際酒店談了一下午，晚間又喝酒至深夜。吳長江對當(dāng)天的評價(jià)是，過程很開心、結(jié)果很完美?！拔液烷愳突ハ喑姓J(rèn)自己的缺點(diǎn)和問題，又互相肯定對方的成績，誤解消除，我太高興，那天我喝多了?！遍愳突貞浾f，那時(shí)候其實(shí)是我們吵得最厲害的時(shí)候。在飯桌上，吳戀問我，你到底和吳長江有什么過節(jié)？我當(dāng)時(shí)還真是認(rèn)真想了一下，然后我非常誠實(shí)地告訴她，說句老實(shí)話，我還真是找不出來，我們差不多認(rèn)識有八個(gè)年頭了，要說真是有什么過節(jié)，還真沒有。

就在那天，事件三方突然發(fā)現(xiàn)，大家沒有根本的利益沖突和根本的權(quán)力沖突，事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，冰封的關(guān)系開始緩和。那天晚上，朱海也非常高興，清楚地記得當(dāng)時(shí)也喝多了，手中紅酒杯倒了，襯衫上灑滿了紅酒。

經(jīng)過一個(gè)多月的溝通之后，9月4日晚間，雷士發(fā)布公告稱，公司稱將成立一個(gè)臨時(shí)運(yùn)營管理委員會(huì)管理公司日常運(yùn)營，臨時(shí)運(yùn)營委員會(huì)成員由吳長江、朱海、張開鵬、穆宇、王明華以及談鷹組成，吳長江將任該委員會(huì)負(fù)責(zé)人。公告同時(shí)指出，作為運(yùn)營委員會(huì)負(fù)責(zé)人，吳長江已向董事會(huì)確認(rèn)其會(huì)遵守上市規(guī)則以及相關(guān)所有的法律法規(guī)和董事會(huì)作出的所有決議和決定。

這回應(yīng)了此前閻焱面對吳長江要求回歸時(shí)提出的三個(gè)條件之一：遵守董事會(huì)決議。

分歧與反思

“其實(shí)我愿意接受制度化、程序化、規(guī)范化的管理，這些我都愿意接受，但是我認(rèn)為這有一個(gè)過程。矛盾爆發(fā)的根源最主要是我們兩個(gè)人性格上的差異，加上大家交流少一點(diǎn)?！眳情L江這樣認(rèn)為，他覺得閻焱是很多公司的董事，投資這么多企業(yè)，以前雙方很少接觸。反而最近這段時(shí)間，接觸多了，經(jīng)常在一起吃飯，在一起交流?！八J(rèn)為，我不守規(guī)矩，不按照要求做；我認(rèn)為只要對公司是好的，就要去做；有些事不要太認(rèn)真，但我內(nèi)心有一條堅(jiān)強(qiáng)的底線，就是中國道德的底線。以前，我想不通的地方是，你看我把公司做這么好，你們干涉?！?/p>

他舉了一個(gè)例子來說明這種分歧所在。2011年春節(jié)前夕，吳長江按照慣例給雷士高管發(fā)獎(jiǎng)金。但是閻焱的意見是，獎(jiǎng)金一定等年終審計(jì)完了以后才能發(fā)。但吳長江不同意，多年以來，和他一起打拼的兄弟們都是拿著獎(jiǎng)金歡歡喜喜地回家過年的，而且每次審計(jì)的出入不大。吳長江堅(jiān)持認(rèn)為這是一個(gè)小事情，于是依舊發(fā)了獎(jiǎng)金。閻焱知道后很生氣，雙方大吵了一架。吳堅(jiān)持說，自己向兄弟們承諾了，完成任務(wù)就要趕快兌現(xiàn)。而閻焱堅(jiān)持必須先審計(jì)，讓他不能容忍的是，吳發(fā)獎(jiǎng)金之前甚至沒有打招呼。 后來，吳長江在董事會(huì)上，為此作了檢討。

還有一次，吳長江請施耐德電氣給雷士做一個(gè)內(nèi)部管理審查，目的是進(jìn)一步規(guī)范管理，為此，雷士付了100多萬。施耐德電氣的調(diào)查小組隨后寫了一個(gè)100多頁的報(bào)告給雷士。但沒想到，員工們對這個(gè)報(bào)告反應(yīng)強(qiáng)烈。有員工猜測施耐德派團(tuán)隊(duì)來到公司走一圈，到處調(diào)查，是為了接管公司，于是人心惶惶?！拔覀兇_實(shí)沒想到大家會(huì)反應(yīng)如此激烈，也許當(dāng)時(shí)在一些溝通工作上，沒考慮太周全。”閻焱若有所思地說。

另一個(gè)矛盾的例子薪酬委員會(huì)，吳長江想不通自己作為CEO，居然不是薪酬委員會(huì)的成員，他找到閻焱理論。吳堅(jiān)持說，自己最了解企業(yè)的現(xiàn)狀和高管、員工的情況，如果說這是上市公司的規(guī)定，那這個(gè)規(guī)定就有問題。

對于薪酬委員會(huì)為什么不能包括吳長江這樣的高管，閻焱的觀點(diǎn)是這樣的上市公司的規(guī)定很合理。這其中有一個(gè)利益沖突的問題。就像審計(jì)委員會(huì)必須由獨(dú)立董事組成一樣。

吳長江將這些分歧歸結(jié)為閻焱受的是西方教育，什么事情都按照制度、流程來辦。而他在中國土生土長，他認(rèn)為最好的管理就是文化的管理。這是兩個(gè)人最大的分歧?！捌鋵?shí)，我始終認(rèn)為有些公司制度不合理，有些要求也欠妥的。”時(shí)至今日，吳長江依然這樣認(rèn)為。

戰(zhàn)爭與藝術(shù)

后來閻焱回憶整件事情時(shí)總結(jié)道，自己做投資20年，碰到像類似罷工的糾紛這是第一次?！暗侵袊髽I(yè)中，類似制度化管理問題，需要酌情處理矛盾的情況其實(shí)很多。對于我們這些投資人在處理和企業(yè)管理者的關(guān)系時(shí)，你究竟應(yīng)該在什么時(shí)候、什么地方畫一道線，這是一個(gè)不可逾越的鴻溝。這其實(shí)是一個(gè)藝術(shù)，而不是一個(gè)完全可以復(fù)制的東西?！彼锌?。

的確，管理是一門藝術(shù)，交往、談判是一門藝術(shù)，所有的生意到最后都是一門藝術(shù)，但關(guān)鍵是誰能掌握這門藝術(shù)的控制權(quán)。很顯然，供應(yīng)商、經(jīng)銷商在這次博弈中起到了關(guān)鍵性作用。7月11日，吳長江辭職的第48天。雷士照明的高管以及全國各地的經(jīng)銷商和供應(yīng)商，陸續(xù)集結(jié)在雷士的大本營——重慶。就在4天前的7月7日，他們與吳長江在澳門開了一次會(huì)議。

閻焱說，在這兩個(gè)月中，除了和吳長江溝通之外，他也和經(jīng)銷商接觸多了?！艾F(xiàn)在該罵的東西都罵了，該說的東西也都說了，問題倒出來了，我們和經(jīng)銷商進(jìn)行了充分的溝通，所有的問題都放在了桌面上說了。他現(xiàn)在對雷士的經(jīng)銷商情況已經(jīng)比較熟悉。目前有36個(gè)運(yùn)營中心，和我們的關(guān)系是一榮俱榮，一損俱損。我們給運(yùn)營中心信用授權(quán)，先發(fā)貨給它，比如你在安徽，我給你3000萬的額度，安徽這個(gè)地方你做主，你到各地去賣，給你很大的折讓，你賣掉的東西如何賺錢,是你自己的，但是我們有條件，必須按照統(tǒng)一的品牌、模式、要求去銷售?！?/p>

閻焱說，我是一個(gè)職業(yè)投資人，我和吳長江認(rèn)識這幾年中，我們彼此沒有送過一個(gè)禮物。我認(rèn)為，最好的職業(yè)的關(guān)系是保持一定的距離。

事實(shí)上，將整個(gè)事情處理得最藝術(shù)的是朱海。在雷士照明“內(nèi)訌”風(fēng)波中，其第三大股東施耐德電氣雖然一直處于風(fēng)暴核心，但卻遲遲未對公眾質(zhì)疑做出回應(yīng)。朱海說，如果說目前我們?nèi)竭_(dá)成了某種協(xié)議的話，最主要是，我們先擱置一些不必要的討論，盡快成立一個(gè)以吳長江為首的公司管理團(tuán)隊(duì)，員工恢復(fù)生產(chǎn)、恢復(fù)經(jīng)營，然后在未來一段時(shí)間逐步把管理體制完善，找到長治久安的方向。

事實(shí)上，正是“這種先擱置不必要的討論”的處理藝術(shù)下，三方才有可能重新回到一張桌上，靜下心來討論問題。吳長江對朱海這個(gè)牽針引線者的評價(jià)是，很有親和力。施耐德是我引進(jìn)來的，我一直和朱海保持很好的溝通，我們之間沒有吵過架，我從來沒有說過施耐德一句壞話，我也想告訴大家，因?yàn)檫@個(gè)事，我認(rèn)為引進(jìn)施耐德不后悔，很明智。

對于在整個(gè)危機(jī)中施耐德電氣的微妙角色，朱海打了一個(gè)形象的比喻。施耐德的角色是戰(zhàn)略投資者，參股者。如果把一個(gè)公司比喻為一輛汽車，公司主要的經(jīng)營者是司機(jī)，我們的角色就是搭車的，一個(gè)車不可能有兩個(gè)司機(jī)。我們的做事方法更像一個(gè)政府，需要幫助的時(shí)候，你可以看到我們，不需要幫助的時(shí)候，便看不到我們。

不過盡管三方處理方式不同，這些分歧隨著從7月中旬8月底，三個(gè)人的頻繁交流而有所改善。8月22日，吳長江來到北京。他給閻焱留下的承諾是，“自己會(huì)把公司關(guān)系理順，經(jīng)營好，如果你們相信我，我就繼續(xù)做，否則就走人，我絕對不會(huì)在公司內(nèi)部怎么樣。我最在乎的是，雷士能不能做好?！?/p>

9月5日，雷士在重慶召開“雷士照明2012年秋季營銷會(huì)議”，會(huì)上，吳長江向運(yùn)營商一直以來的支持致謝，隨后布置了今年后四個(gè)月(9-12月份)的工作任務(wù)，銷售目標(biāo)鎖定12.5億元。而此前，雷士照明副總裁楊文彪曾誓言：國內(nèi)營銷系統(tǒng)年底前全力沖刺業(yè)績，死保年初目標(biāo)的80%，凡是不能完成業(yè)績者，就地免職。