日前，保監(jiān)會發(fā)布緊急通知，要求各地保監(jiān)局嚴(yán)肅處理偽造和銷售假保單的違法行為，及時(shí)向社會公眾提示風(fēng)險(xiǎn)。

一直以來，保險(xiǎn)投訴主要集中在理賠難、夸大收益等方面，保單造假的投訴并不多見，消費(fèi)者對假保單也缺乏相應(yīng)的警惕性。因此，面對“恒亞迪”假保單在海南、山西、浙江等省頻頻現(xiàn)身，保監(jiān)會不得不高度警戒，要求各地保監(jiān)局集中力量查處、打擊偽造和銷售假保單的違法行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

攜程網(wǎng)“保單門”引發(fā)打假潮

如果不是云南消費(fèi)者梁先生夫婦與攜程網(wǎng)的一場官司，假保單可能仍然不會引發(fā)社會如此關(guān)注。

據(jù)媒體報(bào)道，去年11月14日，云南旅客梁玉祥、朱光菊夫婦欲從海南三亞返回昆明，通過攜程網(wǎng)訂了兩張11月18日從海南三亞返回昆明的機(jī)票及兩份平安保險(xiǎn)公司的交通工具意外傷害保險(xiǎn)。機(jī)票和保單皆是從攜程網(wǎng)的合作方———三亞辰龍航空售票有限責(zé)任公司取得。細(xì)心的梁玉祥發(fā)現(xiàn)了保單的蹊蹺:保單保險(xiǎn)期限僅18日一天，航班卻是18日23時(shí)05分起飛，19日凌晨0時(shí)55分抵達(dá)昆明，航程跨越兩天。梁玉祥認(rèn)為該保單有假，便與攜程網(wǎng)等有關(guān)各方進(jìn)行交涉。協(xié)商未果，梁玉祥選擇了訴諸法庭，引發(fā)著名的攜程網(wǎng)“保單門”

今年2月20日，攜程從平安保險(xiǎn)總部得到證實(shí)———這兩張航意險(xiǎn)保單屬偽造保單。獲悉上述案件線索后，海南保監(jiān)局成立調(diào)查小組，對?？?、三亞等市的航空售票網(wǎng)點(diǎn)銷售交通工具意外險(xiǎn)的情況進(jìn)行清查。據(jù)海南省保監(jiān)局局長王小平介紹，監(jiān)管部門突擊檢查了96家保險(xiǎn)兼業(yè)代理公司，發(fā)現(xiàn)其中2家存在銷售假保單行為，一家是三亞辰龍航空售票公司，另一家是三亞禧嘉航空售票中心。3月12日，海南保監(jiān)局正式下發(fā)行政處罰決定書，吊銷了三亞辰龍航空售票公司的保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證。目前該案已移送公安機(jī)關(guān)處理。

更讓海南省保監(jiān)局吃驚的是，在清查整頓中，他們還發(fā)現(xiàn)了一家名為“恒亞迪保險(xiǎn)股份有限公司”的假保險(xiǎn)公司。海南省保監(jiān)局的調(diào)查引發(fā)保監(jiān)會的高度重視。3月17日，保監(jiān)會發(fā)文各地保監(jiān)局，要求各保監(jiān)局繼續(xù)密切關(guān)注市場，加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作，嚴(yán)厲打擊偽造和銷售保單的違法行為。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對中介業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)的管控責(zé)任。

多個城市驚現(xiàn)“恒亞迪”假保單

由于監(jiān)管部門的介入，讓恒亞迪保險(xiǎn)股份有限公司這家“李鬼”保險(xiǎn)公司曝光。

恒亞迪公司表面上很正規(guī)，開設(shè)有網(wǎng)站和客服電話，通過網(wǎng)絡(luò)和部分航空售票網(wǎng)點(diǎn)銷售交通工具意外險(xiǎn)。據(jù)“恒亞迪公網(wǎng)站介紹，該公司是經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn)，于2005年10月18日成立的一家專業(yè)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，總部在西安，公司地址在香港。然而，記者從保監(jiān)會了解到，中國保監(jiān)會從未批準(zhǔn)設(shè)立恒亞迪保險(xiǎn)股份有限公司，香港保險(xiǎn)監(jiān)理處也查證，香港也沒有該公司的設(shè)立信息。保監(jiān)會指出，該公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的行為屬非法經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，該公司通過航空售票網(wǎng)點(diǎn)銷售的“交通工具意外傷害保險(xiǎn)”保單為假保單。

隨后，在海南、山西、浙江等省的多個城市，都發(fā)現(xiàn)了“恒亞迪”假保單的身影。據(jù)寧波保監(jiān)局人身險(xiǎn)處負(fù)責(zé)人介紹，在去年底的一次檢查中，檢查人員在北侖一家航空售票處發(fā)現(xiàn)“恒亞迪”假保單的之后，又在余姚一家票務(wù)公司發(fā)現(xiàn)了“恒亞迪”空白保單。業(yè)務(wù)人員稱此前并不知道這是假保單，透露保單是從互聯(lián)網(wǎng)上以每份3元的價(jià)格批發(fā)的。寧波市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會工作人員試圖與恒亞迪業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系，獲取更多信息，但對方只限于電話和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，不愿進(jìn)行正面接觸。據(jù)寧波保監(jiān)局方面透露，“恒亞迪”保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)與航意險(xiǎn)聯(lián)合承保部使用的系統(tǒng)相似，可在系統(tǒng)中根據(jù)機(jī)票信息提取客戶數(shù)據(jù)。

廣東目前尚未出現(xiàn)假保單

記者昨日從廣東保監(jiān)局了解到，目前廣東省尚未發(fā)現(xiàn)“恒亞迪”假保單，也沒有發(fā)現(xiàn)其他假保單。

廣東三正律師事務(wù)所彭周律師表示，從目前披露的情況看，假保單主要出現(xiàn)在一些二三線城市，且較多發(fā)生在中介渠道銷售的短意險(xiǎn)，包括航意險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)等?！岸桃怆U(xiǎn)由于保費(fèi)較低，且發(fā)生意外的幾率較小，消費(fèi)者不容易覺察造假，這是假保單主要集中在該領(lǐng)域的主要原因?！迸碇苤赋觯敖?jīng)常出差的旅客，可以購買有效期為一年的短期交通工具意外保險(xiǎn)。既經(jīng)濟(jì)，又保險(xiǎn)，還方便。

廣東保監(jiān)局提醒消費(fèi)者，購買保險(xiǎn)產(chǎn)品前，請務(wù)必確認(rèn)銷售機(jī)構(gòu)是否具備保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)許可證；購買時(shí)，要注意保單正面是否具備“發(fā)票”字樣以及發(fā)票代碼、號碼，背面是否印有承保保險(xiǎn)公司的客服電話；購買后，消費(fèi)者還可通過保險(xiǎn)公司網(wǎng)站或客服電話查詢保單的真?zhèn)魏陀行顟B(tài)。

廣東保險(xiǎn)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，由于售賣假保單主要是保險(xiǎn)公司中介所為，因此，監(jiān)管部門會將整治的重點(diǎn)放在中介公司上。中國保監(jiān)會目前正在加緊制定《保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)管理規(guī)定》，預(yù)計(jì)年內(nèi)出臺。(記者 田志明)

(來源：南方日報(bào)　)