寧向東：謝謝！我注意到今天臺(tái)上就坐的除了兩位教授以外，三位CEO都有一個(gè)共同特點(diǎn)，都是在一家企業(yè)服務(wù)時(shí)間特別長(zhǎng)，莫里斯·格林伯格先生在AIG服務(wù)的時(shí)間很長(zhǎng)，現(xiàn)在在史帶投資集團(tuán)，其實(shí)也是AIG股東方，也是同一個(gè)老板，馮先生70年代返回香港一直在利豐工作，麥·道克在沃爾瑪工作了16年，中國(guó)企業(yè)家現(xiàn)在都遇到了一個(gè)問(wèn)題，就是我們究竟在內(nèi)部通過(guò)不斷的培養(yǎng)晉升提拔CEO，還是從外面空降？你們?nèi)欢际菑膬?nèi)部做很長(zhǎng)時(shí)間走到這個(gè)位置的，我們是不是能夠理解內(nèi)部晉升比外部空降CEO更有優(yōu)勢(shì)？希望三位能跟中國(guó)企業(yè)家分享一下你們的觀察和經(jīng)驗(yàn)，也給他們一些建議。

麥·道克：當(dāng)然，我還是很幸運(yùn)的，我是在沃爾瑪干了好幾年，然后了解這個(gè)公司的文化，在我的職位上干的也不錯(cuò)，所以被選為CEO，當(dāng)時(shí)選誰(shuí)是最好的CEO，是內(nèi)部的呢，還是外部的，關(guān)鍵是誰(shuí)能最好這項(xiàng)工作，CEO的責(zé)任就是確保有成功的規(guī)劃和管理，內(nèi)部董事會(huì)也可以看，外部也可以考慮，然后決定他們誰(shuí)是最好的，首先要考慮的是他們?cè)诠镜臉I(yè)績(jī)表現(xiàn)，還有他們的戰(zhàn)略和計(jì)劃的持續(xù)性，如果是內(nèi)部的候選人，如果更強(qiáng)調(diào)持續(xù)性，你可能傾向于選內(nèi)部的，這樣就會(huì)保證公司業(yè)績(jī)的一致性。

馮國(guó)經(jīng)：我非常同意你的看法，我非常相信企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略一致是非常重要的，從內(nèi)部選一個(gè)CEO是很重要的，當(dāng)然也不是說(shuō)我們完全拒絕外界的影響，可以在其他管理層級(jí)上考慮外部的，不一定在CEO層面上。一家公司應(yīng)該有革新，想法應(yīng)該不斷的更新，從內(nèi)部有革命性的變化，我們不需要整個(gè)改變我們的管理環(huán)境，所以我覺(jué)得文化的持續(xù)性、連續(xù)性是一個(gè)公司持續(xù)成長(zhǎng)的重要部分，而且堅(jiān)定的朝著一個(gè)方向發(fā)展是很重要的，我希望在CEO層面上通過(guò)提升選擇候選人。

莫里斯·格林伯格：這取決于你是哪種公司，像AIG有很多業(yè)務(wù)模式，從外面選人需要學(xué)習(xí)的東西非常多，可能有不同的文化，不同文化可能會(huì)使我們的發(fā)展偏向方向，不一定是有建設(shè)性意義的，我們需要為公司獲得更多的信息和經(jīng)驗(yàn)。

沃倫·麥克法蘭：我剛做了一個(gè)月的CEO，我覺(jué)得這取決于具體情況，IBM新的CEO就是外面來(lái)的，給公司注入了活力，指明了方向。

寧向東：很好的補(bǔ)充。上午討論國(guó)際化時(shí)候提到中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在越來(lái)越多的要到海外去，沃爾瑪實(shí)際上在海外很多重要文化區(qū)里都有自己的經(jīng)營(yíng)基地、運(yùn)作體系，我想請(qǐng)教麥·道克先生的是中國(guó)企業(yè)如果走到海外去，如果聘任區(qū)域CEO時(shí)候，什么樣的人最合適？怎么樣有利的激勵(lì)和控制這樣的人？怎么樣在文化上增加認(rèn)同感？我相信沃爾瑪有很多經(jīng)驗(yàn)，希望能和我們的同學(xué)進(jìn)行分享。

麥·道克：我們還是相對(duì)年輕的全球公司，大多數(shù)都是美國(guó)內(nèi)部的，90年代中期我們開(kāi)始成長(zhǎng)時(shí)候才開(kāi)始逐步拓展到美國(guó)之外，在過(guò)去十幾年，我們逐漸成長(zhǎng)為國(guó)際性公司，我們也還在不斷的學(xué)習(xí)，不同的企業(yè)可以用不同的方式接觸不同的文化，我們通常想要開(kāi)一些本地的店，銷售我們自己的產(chǎn)品，即使是全球運(yùn)營(yíng)的公司，但是我們也希望我們的客戶認(rèn)為這是本地的商店，我們希望中國(guó)的沃爾瑪?shù)攴殖?0個(gè)方面，哪些是中國(guó)的，哪些是外國(guó)的，我們每一個(gè)本地商店的經(jīng)理都是中國(guó)本地人，我們可以帶來(lái)一些體制和想法，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，我們還是希望由本地人進(jìn)行本地公司的管理。

寧向東：沃爾瑪有沒(méi)有什么特別的激勵(lì)政策，能夠使得他既認(rèn)同大的公司文化，同時(shí)又能夠促使公司更好的發(fā)展，有沒(méi)有什么秘訣？

麥·道克：一些是他們的工作表現(xiàn)，他們的預(yù)期，他們的目標(biāo)，比如沃爾瑪在中國(guó)的總經(jīng)理是陳先生，他就是在在中國(guó)管理沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)，可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)責(zé)任對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展都是很重要的方面。我給他們很多自由，讓他們進(jìn)行本地化，在他們進(jìn)行營(yíng)銷推廣的時(shí)候就非常本地化，因?yàn)樗麄兪欠?wù)于本地客戶，在公司治理方面我們確定一個(gè)框架，然后認(rèn)可在運(yùn)作方面有一定的自由度。

莫里斯·格林伯格：我們很早就在中國(guó)開(kāi)展AIG業(yè)務(wù)，有好幾個(gè)AIG高層員工是中國(guó)人，我們的業(yè)務(wù)都是由當(dāng)?shù)氐娜诉\(yùn)作的，我們對(duì)他們有信心，他們和其他人是平等的，他們也可以成為這個(gè)機(jī)構(gòu)最大的領(lǐng)導(dǎo)，你從哪里來(lái)其實(shí)沒(méi)有什么關(guān)系。

馮國(guó)經(jīng)：我們覺(jué)得最有效的做法是確保我們公司在全球各個(gè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)都是屬于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的，讓他的活動(dòng)深深的扎根于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，這屬于社會(huì)責(zé)任方面的活動(dòng)，盡可能的把這些活動(dòng)做到本地化，把我們具體的分支機(jī)構(gòu)盡可能進(jìn)行本地化，這樣將是最有利于公司發(fā)展的，我們甚至建立和員工家庭之間的關(guān)系，這也是本地化的工作，通過(guò)和家庭聯(lián)系，我們就深深扎根于這個(gè)社會(huì)了，您剛才問(wèn)到訣竅，我就貢獻(xiàn)這一點(diǎn)。

寧向東：希望能夠?qū)υ谧耐瑢W(xué)們有啟發(fā)。講到馮國(guó)經(jīng)博士，我們把話題轉(zhuǎn)到中國(guó)，馮國(guó)經(jīng)博士是四年前第一批進(jìn)入寶鋼集團(tuán)董事會(huì)，作為中央企業(yè)由國(guó)家選派的外部董事，馮先生已經(jīng)服務(wù)好幾年了，我相信有很多感受和內(nèi)在的觀察，我們希望能夠分享馮先生的觀察和經(jīng)驗(yàn)。

馮國(guó)經(jīng)：這是很大的話題，我非常榮幸能夠成為第一批中國(guó)國(guó)有企業(yè)董事會(huì)的非執(zhí)行獨(dú)立董事，簡(jiǎn)單介紹一下背景，四年前中國(guó)新的公司法頒布了，帶來(lái)了一個(gè)非常深層次的改革，也就是公司治理方面的改革，中國(guó)第一次引入了所謂的外部董事的做法，寶鋼在這方面取得了巨大的進(jìn)展，我們?cè)趯氫摰亩聲?huì)有各種各樣的委員會(huì)，委員會(huì)的設(shè)置和世界上其他任何一加大公司都是一樣的，有很多管理架構(gòu)和國(guó)外公司也是一樣的，對(duì)于工業(yè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理也是至關(guān)重要的，我們現(xiàn)在正在尋求一些突破，也就是公司重要領(lǐng)導(dǎo)人的任命，這些人必須非常了解當(dāng)?shù)氐那闆r，對(duì)于公司的董事會(huì)和當(dāng)?shù)卣泻芎玫牧私?，現(xiàn)在我們正在朝著這樣一個(gè)方向發(fā)展。也就是成立一個(gè)任命的委員會(huì)，我覺(jué)得我們?cè)谶@方面取得了很大的進(jìn)步。在未來(lái)，我感覺(jué)任何經(jīng)濟(jì)體真正的潛力都是基于一個(gè)一個(gè)的企業(yè)，我覺(jué)得我們這個(gè)國(guó)家在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)建設(shè)方面已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展，這是毫無(wú)疑問(wèn)的，但是我們?cè)趪?guó)有企業(yè)方面應(yīng)該進(jìn)行大刀闊斧的感覺(jué)，使他們成為非常重要的跨國(guó)公司，我們硬件已經(jīng)具備了，我們有投資，我們有技術(shù)，我們還有法律框架，但是我認(rèn)為更重要的是要投入一些文化和公司治理方面的東西，這樣才能真正推動(dòng)中國(guó)國(guó)有企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。