工銀瑞信基金公司總經(jīng)理郭特華(圖片來源：證券時(shí)報(bào))

編者按： 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的基金業(yè)，活躍著數(shù)位基金公司女性掌門人的身影。她們辛勤耕耘，為中國(guó)基金業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，也獲得了基金持有人的高度認(rèn)可，她們的美麗構(gòu)成了基金業(yè)一道靚麗風(fēng)景線。值此“三八國(guó)際婦女節(jié)之際”，證券時(shí)報(bào)記者與您一起走近她們，了解她們。

證券時(shí)報(bào)記者 楊波

端莊清秀、脫俗大方，郭特華一出現(xiàn)，就讓人眼前為之一亮。很難想像，曾經(jīng)在業(yè)界風(fēng)生水起的工銀瑞信基金公司的領(lǐng)軍人物，是這么一位文靜內(nèi)斂的美麗女人。

“以穩(wěn)健的投資管理，為客戶提供卓越的理財(cái)服務(wù)，是我們肩負(fù)的使命，更是我們對(duì)客戶的莊嚴(yán)承諾?！?郭特華開宗明義，顯現(xiàn)出干練干脆的一面，“工銀瑞信的企業(yè)文化倡導(dǎo)責(zé)任感和使命感，倡導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀。

在郭特華的帶領(lǐng)下，工銀瑞信快速發(fā)展，2005年中成立，到2006年底，公司資產(chǎn)管理規(guī)模就躋身前十位，2008年排第六位。截至2009年末，工銀瑞信所管理的基金份額總規(guī)模為692.21億份，在60家基金公司里排名第10位，所管理的基金資產(chǎn)總規(guī)模為626.76億元，排名第12位。在近年來波詭云譎的市場(chǎng)風(fēng)浪中，工銀瑞銀作為后起之秀，能夠一直保持在第一梯隊(duì)，實(shí)屬不易。

責(zé)任最沉重也最閃光

做了五年基金公司的總經(jīng)理，郭特華感受最深的是，持有人對(duì)公司的信任。她介紹說，工銀瑞信擁有300多萬的客戶，很多客戶通過網(wǎng)站、電話、信件以及電子郵件的方式表達(dá)對(duì)公司的感謝、信任和支持，更有非常熱心的持有人提出了寶貴的建議。

“有一些客戶會(huì)直接打電話給我，表達(dá)對(duì)我們的信任和支持?！惫厝A還記得曾有客戶給公司賦詩一首：“基金定投三年整，本金已經(jīng)翻一番；工銀瑞信我粉絲，終身持有不改變。”江蘇鹽城的一位投資者更建議“老年投資買基金，瑞信最可心?！?

客戶一篇篇真摯的留言，讓郭特華倍感欣慰，“能夠讓客戶滿意是一件特別開心的事。能夠?yàn)槔习傩绽碡?cái)，增加他們的家庭收入，幫助他們的子女上學(xué)，我覺很光榮也很幸運(yùn)。

郭特華告訴記者，前幾天接到了一個(gè)難忘的電話，“有位80多歲的北大老教授給我打電話，她購(gòu)買了我們第一只基金工銀價(jià)值，并持有到今天，賺了很多錢。她表示自己歲數(shù)大了，把一部分不用的資金交給工銀瑞信這樣的專業(yè)人士打理，十分省心。

郭特華非常感動(dòng)，也感到從事公募基金業(yè)的價(jià)值所在?！澳且豢?，覺得所有的辛苦都有了回報(bào)，當(dāng)然，也覺得肩上的責(zé)任更重了。

責(zé)任，在郭特華看來，是一個(gè)最沉重也最閃光的詞?！耙患覂?yōu)秀的基金公司，不僅僅需要符合國(guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是在經(jīng)營(yíng)管理中始終‘把持有人利益放在首位’作為公司的根本準(zhǔn)則，努力盡一份自己的社會(huì)責(zé)任。

雖然基金經(jīng)理頻頻“公轉(zhuǎn)私”已成常態(tài)，工銀瑞信卻有不少基金經(jīng)理都表示非常愿意留在公募，“他們都覺得，管理公募基金是一件自豪而神圣的事。

優(yōu)秀的公司需要慢慢長(zhǎng)大

對(duì)持有人的責(zé)任感，讓郭特華常常有如履薄冰之感?！白C券市場(chǎng)上充滿了各種短期的誘惑，如何克服這些誘惑，追求長(zhǎng)期價(jià)值，是每個(gè)投資者、每個(gè)基金公司必須面對(duì)并解決的。” 身處喧囂的股市，郭特華格外強(qiáng)調(diào)穩(wěn)健，“我們要堅(jiān)持長(zhǎng)期投資、價(jià)值投資、穩(wěn)健投資的準(zhǔn)則和策略，摒棄短期機(jī)會(huì)主義?！?身處喧囂的股

“工銀瑞信為什么特別強(qiáng)調(diào)理想？強(qiáng)調(diào)大家要樹立正確的價(jià)值觀？因?yàn)槿松羞h(yuǎn)大的理想，有正確的理念，才能不為短期行為干擾，勇敢面對(duì)困難面對(duì)挫折?！惫厝A表示，“一家優(yōu)秀的公司不是一夜之間出現(xiàn)的，在一個(gè)公司由小變大、由弱變強(qiáng)的過程中，會(huì)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，我們必須一起步，就種下正確的因，未來才可能結(jié)出我們希望的果。

有了美好的理想，還需要扎實(shí)的行動(dòng)。就基金行公司而言，一個(gè)穩(wěn)定、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是發(fā)展的基礎(chǔ)與保證，但這在基金業(yè)人才頻繁流動(dòng)的今天殊為不易。據(jù)介紹，工銀瑞信的基金經(jīng)理平均擁有10年以上的證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是基金經(jīng)理平均投資管理年限最長(zhǎng)的公司之一。

郭特華在人力資源管理方面顯然頗有心得?！拔覀兊哪繕?biāo)是要將有共同價(jià)值觀的人聚在一起，在為投資者為股東創(chuàng)造價(jià)值的過程中，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值?！惫厝A表示，工銀瑞信的企業(yè)文化注重營(yíng)造和諧的氛圍，倡導(dǎo)人性化管理，關(guān)心員工，尊重員工，注重員工的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，這也是公司的凝聚力之所在。

幸福是一種能力

聽工銀瑞信員工介紹說，郭特華是一個(gè)非常愛學(xué)習(xí)的人，雖然平時(shí)很忙，全身心都在工作，但百忙中她也要抽時(shí)間參加一些著名的專題培訓(xùn)，最近她參加了一個(gè)很有影響力的管理哲學(xué)研究班，思考和學(xué)習(xí)如何從哲學(xué)的角度來管理企業(yè)。

郭特華提倡健康生活，快樂工作，“我覺得在現(xiàn)在的工作特別有意義，每天都很開心很有激情去公司，也希望員工很開心很快樂地工作。現(xiàn)代人因?yàn)楣ぷ骶o張、生活壓力大，往往缺乏幸福感。幸福其實(shí)是一種能力，有時(shí)候，學(xué)會(huì)自我調(diào)整，心態(tài)樂觀積極，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)幸福之所在。

因?yàn)椴稍L的事，記者給郭特華打過幾次電話，她都在醫(yī)院看病，問起來，說是頸椎病。突然意識(shí)到，在郭特華寧靜的外表下，在工銀瑞信令人羨慕的成長(zhǎng)背后，有著郭特華超常的付出。

優(yōu)秀的公司需要慢慢長(zhǎng)大，優(yōu)秀的個(gè)人也需要時(shí)間的磨練。40歲的張曼玉上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，有媒體驚呼她是“時(shí)光雕塑的美人”。愛學(xué)習(xí)也善于學(xué)習(xí)的郭特華，在學(xué)習(xí)中不斷完善著自我。在她溫和淡定的外表下，可以感到那種出內(nèi)外兼修的特質(zhì)，到了一定的年紀(jì)，美不僅僅是外表，更是自內(nèi)而外的流露。

郭特華 工銀瑞信基金公司總經(jīng)理

經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。1989年加入中國(guó)工商銀行，先后任職工商銀行總行商業(yè)信貸部、資金計(jì)劃部、資產(chǎn)托管部處長(zhǎng)、副總經(jīng)理等職。2005年6月起擔(dān)任工銀瑞信基金公司董事、總經(jīng)理等郭特華是一位資深的企業(yè)年金專家，曾參與《企業(yè)年金基金管理試行辦法》的起草工作，并擔(dān)任世界銀行中國(guó)養(yǎng)老金項(xiàng)目的中方專家，曾任首屆企業(yè)年金資格評(píng)審委員會(huì)委員。

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