趙縝言

每年的“3·15”，都有相同的問題反復上演。除了在ATM機上取出假鈔卻死無對證、去銀行要排隊一個小時等著“被服務”、電話銀行插入了無數(shù)廣告，誓趕“春晚”水平等等司空見慣的問題之外，今年有人遇到了一件新鮮事兒——從銀行里取出的萬元現(xiàn)鈔，居然會少了一張。

日前，50多歲的陳女士到新閘路新昌路一家大型國有銀行網(wǎng)點取錢，銀行直接交付了萬元一捆的現(xiàn)金。陳女士見是銀行未開封條的整捆鈔票，就很放心地沒有點鈔，原封不動地拿著這筆錢直接去另外一家金融機構交款，但對方在收驗點鈔時卻發(fā)現(xiàn)，這里面少了一百元！常識告訴她，離開了銀行柜臺就怎么也說不清了，只好自認倒霉。

后來，陳女士聽說部分網(wǎng)點取錢是不用員工點錢的。她又在網(wǎng)上論壇查了一下，發(fā)現(xiàn)這樣的情況并不少。可蹊蹺的是，客戶取出的錢出現(xiàn)差錯從來都只有少錢的，就沒有人碰到過多出一百元的，這機會十分的不對等。

經(jīng)過這次教訓，陳女士得出一個結論：取錢也是一種體力活。如果銀行員工不親自點鈔，那么只好自己在銀行柜臺點鈔機上把捆扎好的一萬元拆開來數(shù)，然后再自己把錢扎好！

又值一年的“3·15”，我們希望作為金融服務機構的銀行，應該把好日常工作的每一道關，從重視每個細節(jié)做起，但求無過。