徐可奇

“投保車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)可以，為什么偏偏客戶最需要的劃痕險(xiǎn)不接單呢？難道保險(xiǎn)公司為了賺錢就可以挑肥揀瘦嗎？”客戶陳先生對(duì)記者抱怨，雖然劃痕險(xiǎn)只是一個(gè)普通的小險(xiǎn)種，但不少保險(xiǎn)公司嫌該險(xiǎn)種不賺錢，以各種方式變相拒絕接受客戶投保。

陳先生在春節(jié)前剛花了8萬(wàn)多元買了一輛新車代步，考慮到自己所在的小區(qū)停車位在地面上，新車容易被刮花，所以準(zhǔn)備投保劃痕險(xiǎn)以防萬(wàn)一。但讓陳先生萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是，他在咨詢了經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的多家財(cái)險(xiǎn)公司后發(fā)現(xiàn)，投保區(qū)區(qū)劃痕險(xiǎn)簡(jiǎn)直是難上加難。

雖然保險(xiǎn)公司并沒(méi)有直截了當(dāng)?shù)貙?duì)陳先生的投保需求說(shuō)“不”，但是卻變相給陳先生設(shè)置各種門檻變相拒保。一家中資財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)陳先生表示，因?yàn)樗堑谝荒晖侗?，不符合要求；另一家?cái)險(xiǎn)公司則提出，劃痕險(xiǎn)必須和其他險(xiǎn)種捆綁投保，而且保額要超過(guò)一定額度才行；還有一家專業(yè)車險(xiǎn)公司更是開(kāi)出了承保劃痕險(xiǎn)的“天價(jià)”，原本應(yīng)該只需要幾百元的保費(fèi)竟然漲了兩倍多。

陳先生最后通過(guò)保險(xiǎn)行業(yè)的朋友了解到，劃痕險(xiǎn)的保障責(zé)任是他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身的人為劃痕，由于該險(xiǎn)種的賠付率一直較高，保險(xiǎn)公司很難賺到錢。由于直接拒?？赡軙?huì)使客戶投訴到保險(xiǎn)監(jiān)管部門引來(lái)調(diào)查，所以不少保險(xiǎn)公司就想方設(shè)法提高門檻搞變相拒保這一套。對(duì)于保險(xiǎn)公司這種“挑肥揀瘦”的做法，陳先生無(wú)奈地表示：“原來(lái)以為投保車險(xiǎn)就能讓人放心了，沒(méi)想到竟是這么煩心?！?