前途未卜

正因為雅芳在拿到直銷牌照后，沒有體現(xiàn)出領(lǐng)先優(yōu)勢，反而導(dǎo)致業(yè)績下滑。在賄賂案爆發(fā)后，一種看法也認(rèn)為，中國區(qū)高管的免職另一層意義在于，雅芳總部希望借這個機(jī)會，換掉領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，重新提振業(yè)務(wù)。

這種觀點不無道理。在高壽康停職后，5月中旬雅芳內(nèi)部任命了接任者，是曾任南拉丁美洲地區(qū)總經(jīng)理的奧多內(nèi)茲(Rene Ordonez)。奧多內(nèi)茲所在的市場是雅芳在新興國家中，多層次直銷業(yè)務(wù)開展得最好的區(qū)域，而且和高壽康不同的是，他和雅芳總部的銷售、供應(yīng)和技術(shù)部門都有更為通暢的溝通—這能為雅芳計劃未來在中國開展純粹的直銷奠定好基礎(chǔ)。一個值得注意的細(xì)節(jié)是，在奧多內(nèi)茲到任后，他主要的工作地點將不會是高壽康以前常駐的廣州，而是在上海。

留給奧多內(nèi)茲的任務(wù)依然是燙手山芋。只聚焦直銷，意味著6000家門店要么關(guān)張，要么轉(zhuǎn)移成為直銷商。而據(jù)本刊了解，光是投資這6000家門店，雅芳的成本就達(dá)到了6億多，相當(dāng)于2009年銷售額的四分之一。如何在消化這些門店同時，將成本壓力降到最小，同時處理好善后問題，是奧多內(nèi)茲首要的難題。

而更為麻煩的是，如果只是單純做直銷，在中國市場也并無成功的案例。以跨國企業(yè)中目前最成功的安利為例，盡管其主要業(yè)務(wù)模式是直銷，但是它在全國依然有149家零售門店。而和雅芳不同的是，安利這些門店，除了銷售，還發(fā)揮了很多區(qū)域協(xié)同的職能。

比如其在黑龍江的一些門店在日常的銷售外，還扮演協(xié)調(diào)其他直銷商和當(dāng)?shù)毓ど叹?、稅?wù)局溝通的角色。如果遇到一些質(zhì)檢或者和法規(guī)相關(guān)的程序，這些門店往往會主動和主管部門聯(lián)系，在事情出現(xiàn)之前解決問題。而這反過來也幫助一些直銷商能往三四級城市進(jìn)行更深入的滲透，擴(kuò)大銷售額。“這種模式，我相信雅芳短時間內(nèi)難以學(xué)過來。尤其是它未來要只做全直銷的情況下?！卑怖囊晃磺案吖軐Α董h(huán)球企業(yè)家》說。

但最為重要的或許還是重新修補(bǔ)好和政府的關(guān)系。盡管現(xiàn)在主管部門對多層次直銷采取默許的態(tài)度，但是在沒有被法律真正允許前，依然存在風(fēng)險。而高壽康時代那種過于“靈活”的做法，顯然只是帶來了一時之快，奧多內(nèi)茲還是要面對和主管部門長期打好交道的準(zhǔn)備?！霸谀壳斑@種審批體制下，中國直銷行業(yè)還是存在重新洗牌的可能?！焙h(yuǎn)江說。(張沙莎對此文亦有貢獻(xiàn))