【問題】郭行長！請(qǐng)問農(nóng)行公司貸款的結(jié)構(gòu)如何？(16: 20)

郭浩達(dá)：本行的公司貸款結(jié)構(gòu)有如下幾個(gè)特點(diǎn)： 行業(yè)分布方面：本行致力于加強(qiáng)行業(yè)信貸研究，根據(jù)宏觀形勢(shì)和行業(yè)周期變化適時(shí)調(diào)整貸款行業(yè)投向，促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。 存量方面，本行的公司貸款行業(yè)投向符合中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。截至2009年末，本行制造業(yè)，電力、燃?xì)夂退纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)及郵政業(yè)及批發(fā)和零售業(yè)五個(gè)主要行業(yè)的貸款總額公司類貸款的76.1%，該五個(gè)行業(yè)均是占國民經(jīng)濟(jì)中比重較大的行業(yè)； 增量方面，新增貸款的行業(yè)投向符合近期經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。2009年以來的投資主要集中于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公用事業(yè)等。2009年末本行公司類貸款中水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)和交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)及郵政企業(yè)增長較快，主要是因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)調(diào)整的過程中，該等行業(yè)的資金需求較大，本行在把握總體貸款投放風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上加大了對(duì)該等行業(yè)的資金支持。(16: 21)

郭浩達(dá)：期限結(jié)構(gòu)方面：本行的公司貸款有以下特點(diǎn)：中長期貸款占比比同業(yè)略低，截至2009年末為58.2%，占比逐期在持續(xù)提升，從2007年12月31日的47.9%提升到2009年末的58.2%， 客戶結(jié)構(gòu)方面：一是客戶數(shù)量巨大。本行擁有數(shù)量巨大的中小客戶，本行將隨著這些中小客戶的成長而不斷壯大；二是大規(guī)模、行業(yè)龍頭的大客戶不斷增多，近年來，尤其是股改以來，本行增強(qiáng)了對(duì)傳統(tǒng)大客戶的重視程度和營銷力度，該類客戶對(duì)本行業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)正在逐步提升，居重要地位。(16: 21)

郭浩達(dá)：期限結(jié)構(gòu)方面：本行的公司貸款有以下特點(diǎn)：中長期貸款占比比同業(yè)略低，截至2009年末為58.2%，占比逐期在持續(xù)提升，從2007年12月31日的47.9%提升到2009年末的58.2%， 客戶結(jié)構(gòu)方面：一是客戶數(shù)量巨大。本行擁有數(shù)量巨大的中小客戶，本行將隨著這些中小客戶的成長而不斷壯大；二是大規(guī)模、行業(yè)龍頭的大客戶不斷增多，近年來，尤其是股改以來，本行增強(qiáng)了對(duì)傳統(tǒng)大客戶的重視程度和營銷力度，該類客戶對(duì)本行業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)正在逐步提升，居重要地位。(16: 21)

【問題】請(qǐng)問農(nóng)行管理層是如何理解農(nóng)行這個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的？(16: 21)

張?jiān)疲恨r(nóng)行的社會(huì)責(zé)任是：首先要把農(nóng)行辦好，辦成一家資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、服務(wù)和效益良好、具有國際競(jìng)爭力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行。第二，要為股東負(fù)責(zé)，能夠?yàn)楣蓶|提供優(yōu)質(zhì)回報(bào)，使農(nóng)行具有強(qiáng)大的可持續(xù)發(fā)展能力。第三，要努力做好服務(wù)"三農(nóng)"工作，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。第四，要和其他金融機(jī)構(gòu)一起進(jìn)一步改善金融生態(tài)環(huán)境，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，通過信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整和服務(wù)方式的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化配置，為我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，當(dāng)前和長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合作出積極貢獻(xiàn)。(16: 21)

【問題】面對(duì)外資銀行、股份制銀行對(duì)高端人才的競(jìng)爭，農(nóng)行采取了哪些措施吸引并留住有用人才？(16: 23)

車迎新：本行構(gòu)建以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效管理體系，堅(jiān)持"以崗定薪、以能定資、以績定獎(jiǎng)、崗變薪變"的原則，建立了以崗位和績效考評(píng)相結(jié)合的薪酬管理體系。為提升員工的專業(yè)素質(zhì)，本行在人力資源培訓(xùn)方面開展了以下工作：(1)針對(duì)總行、一級(jí)分行和二級(jí)分行高級(jí)管理人員的培訓(xùn)項(xiàng)目；(2)針對(duì)本行投資和資產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、法律合規(guī)和信息技術(shù)等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)項(xiàng)目；(3)通過組織境外培訓(xùn)，積極推進(jìn)本行國際化人才培養(yǎng)工作；(4)做好崗位技能人才培訓(xùn)。同時(shí)，本行還推行崗位資格考試制度，并安排相應(yīng)培訓(xùn)。 本行相信，本行成功的關(guān)鍵在于能否招聘、吸引、激勵(lì)并進(jìn)一步培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)員工。本行將：(1)繼續(xù)強(qiáng)化本行的人力資源管理，以更好地滿足本行的業(yè)務(wù)發(fā)展需要；(2)繼續(xù)致力于招聘并培養(yǎng)優(yōu)秀的、專業(yè)化人才，為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，提升員工的專業(yè)知識(shí)和技能，并建立注重員工個(gè)人與職業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化；(3)進(jìn)一步改進(jìn)本行管理層和員工的激勵(lì)計(jì)劃，將員工收入與員工業(yè)績掛鉤，完善以經(jīng)濟(jì)增加值為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制。(16: 23)

【問題】請(qǐng)問農(nóng)行的上市會(huì)不會(huì)影響其作為政策性銀行履行國家三農(nóng)政策時(shí)所扮演的角色呢？即農(nóng)行會(huì)不會(huì)因?yàn)樯鲜卸辉倮r(nóng)惠農(nóng)？(16: 25)

周清玉：農(nóng)業(yè)銀行股份制改革以后，已經(jīng)沒有政策性業(yè)務(wù)。但服務(wù)三農(nóng)是中央對(duì)農(nóng)行的要求，也是農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展永恒的主題，股改不改服務(wù)三農(nóng)的方向，改制不改服務(wù)三農(nóng)的目標(biāo)，上市不削弱服務(wù)三農(nóng)的力度。農(nóng)行將堅(jiān)定不移的深入推進(jìn)三農(nóng)和縣域藍(lán)海市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，真正做到服務(wù)到位、風(fēng)險(xiǎn)可控、發(fā)展可持續(xù)。(16: 25)

【問題】請(qǐng)介紹一下您所認(rèn)為的我國銀行業(yè)目前面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些？農(nóng)行是否應(yīng)對(duì)措施？(16: 25)

車迎新：我國銀行業(yè)目前面臨的主要挑戰(zhàn)來自于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、監(jiān)管環(huán)境、貨幣政策及金融市場(chǎng)等多重因素。目前世界經(jīng)濟(jì)增長前景尚不明朗，中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型壓力增大，中國銀行業(yè)面臨更為復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在中國經(jīng)濟(jì)增長不確定性加大的背景下，預(yù)計(jì)人民銀行將會(huì)采取更為靈活的貨幣政策，從而對(duì)銀行適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略提出更高的要求。監(jiān)管環(huán)境日趨嚴(yán)格、金融脫媒趨勢(shì)也對(duì)銀行業(yè)加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型提出了要求。 面臨上述挑戰(zhàn)，本行將采取一系列的應(yīng)對(duì)措施，包括進(jìn)一步強(qiáng)化在城市地區(qū)的領(lǐng)先地位；鞏固在縣域地區(qū)的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)；擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)組合，實(shí)現(xiàn)收入多元化；持續(xù)優(yōu)化本行的多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)；持續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制；吸引、激勵(lì)并培養(yǎng)優(yōu)秀員工等等。(16: 26)

【問題】農(nóng)行近年來的IT建設(shè)如何？(16: 26)

張?jiān)疲航陙?，農(nóng)行IT體系建設(shè)取得了重要進(jìn)展。農(nóng)行IT系統(tǒng)以全國數(shù)據(jù)中心(上海)為核心、覆蓋全國2萬多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，集中連接全國17萬余柜員的集中式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。為農(nóng)行金融產(chǎn)品和服務(wù)營造了一個(gè)穩(wěn)定高效的運(yùn)行環(huán)境。 農(nóng)行在IT方面的主要進(jìn)展有： (1)在同業(yè)中較早完成數(shù)據(jù)大集中，信息化水平和IT體系均處于領(lǐng)先地位。如果有機(jī)會(huì)，歡迎投資者朋友們到我們位于上海的數(shù)據(jù)中心參觀考察。 (2)運(yùn)行承載能力在同類數(shù)據(jù)中心中名列前茅，核心生產(chǎn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)可用率極高，達(dá)99.9%。 (3)研發(fā)能力較強(qiáng)，農(nóng)行科技人員超過1.1萬人，在總行和分行層面建立了信息技術(shù)管理、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)中心等IT部門，擁有結(jié)構(gòu)完善且能力較強(qiáng)的研發(fā)隊(duì)伍。 (4)針對(duì)農(nóng)行日常經(jīng)營管理的各個(gè)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，自主開發(fā)了眾多IT應(yīng)用系統(tǒng)。(16: 26)

【問題】戰(zhàn)略投資者同農(nóng)行的戰(zhàn)略合作關(guān)系將給未來農(nóng)行的發(fā)展帶來怎樣的積極影響？(16: 27)

張?jiān)疲簠⑴c戰(zhàn)略配售的投資者投資農(nóng)行，對(duì)我們是一種信任，也是一種壓力。他們對(duì)農(nóng)行帶來的影響：其一，有利于更好的健全農(nóng)行公司治理機(jī)制，規(guī)范農(nóng)行的經(jīng)營行為。其二，有利于更好的推動(dòng)農(nóng)行的制度和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，培育差異化競(jìng)爭能力。第三，提升農(nóng)行的品牌形象和價(jià)值回報(bào)能力。第四，要求農(nóng)行保持良好的增長業(yè)績，給股東提供優(yōu)異回報(bào)。(16: 27)

【問題】請(qǐng)問農(nóng)行員工有沒有持股的？(16: 28)

王東明：目前農(nóng)行并無推出員工持股計(jì)劃的打算。未來，農(nóng)行將實(shí)行差異化的績效工資分配模式，在確保薪酬分配內(nèi)部公平性的同時(shí)，綜合考慮員工激勵(lì)相關(guān)機(jī)制，逐步提升關(guān)鍵崗位薪酬水平的外部競(jìng)爭力，實(shí)施向核心人才、專業(yè)人員適度傾斜策略。我們相信，這將為農(nóng)行未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而為投資者帶來更豐厚回報(bào)。(16: 28)

【問題】股改后農(nóng)行的公司治理是否有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步？董事會(huì)如何在經(jīng)營管理中發(fā)揮作用？(16: 34)

車迎新：股改后，本行建立起了更加現(xiàn)代化的公司治理結(jié)構(gòu)，公司治理有了較大的進(jìn)步。 本行董事會(huì)是股東大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，向股東大會(huì)負(fù)責(zé)，依法行使章程規(guī)定的董事會(huì)職權(quán)。董事會(huì)定期召開會(huì)議，定期會(huì)議每年至少4次，若有需要?jiǎng)t安排召開臨時(shí)會(huì)議。自本行成立至招股書簽署之日，董事會(huì)一直嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)和本行章程的規(guī)定規(guī)范運(yùn)作。 董事會(huì)下設(shè)5個(gè)專門委員會(huì)：戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)、"三農(nóng)"金融發(fā)展委員會(huì)、提名與薪酬委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)(下設(shè)關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì))。對(duì)公司重要事項(xiàng)分別進(jìn)行管理決策。(16: 34)

【問題】農(nóng)行將如何把零售業(yè)務(wù)做上去？是依托什么樣的平臺(tái)？還是給每個(gè)員工下任務(wù)？其竟?fàn)幜υ谖宕笮兄袝?huì)是什么樣的？(16: 35)

李慶萍：我行2009年啟動(dòng)零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我行將立足農(nóng)行股改和發(fā)展大局，以客戶為中心，以渠道為載體，以產(chǎn)品為抓手，以隊(duì)伍為主體，以項(xiàng)目管理的方式全速推進(jìn)轉(zhuǎn)型。我行的目標(biāo)是建成國內(nèi)一流零售銀行。我行將通過體制機(jī)制改革、渠道整合、產(chǎn)品創(chuàng)新、隊(duì)伍建設(shè)、流程再造、系統(tǒng)優(yōu)化、激勵(lì)考核、風(fēng)險(xiǎn)控制等八個(gè)方面措施來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。我行的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)主要包括：1、市場(chǎng)基礎(chǔ)和戰(zhàn)略定位顯著受益于未來中國城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展；2、覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)體系與電子銀行渠道的有機(jī)結(jié)合；3、龐大、多元化且富有潛力的客戶基礎(chǔ)；4、強(qiáng)大的存款基礎(chǔ)帶來穩(wěn)定、低成本的資金來源；5、快速成長的中間業(yè)務(wù)；6、領(lǐng)先的信息技術(shù)平臺(tái)；7、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)。(16: 36)