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    鳳凰衛(wèi)視

    家樂福五門店分別被罰50萬 承諾五倍退差

    2011年01月31日 07:14
    來源:新京報

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    上海、云南物價部門認定其價格欺詐;網(wǎng)友爭曬家樂?!笆茯_記”

    - “發(fā)改委批家樂福等超市價格欺詐”追蹤

    綜合新華社電 上海市物價檢查所相關(guān)負責(zé)人29日介紹,當(dāng)日上午已按處罰上限,向上海地區(qū)存在價格欺詐行為的三家家樂福超市門店各開出了50萬元的罰單。昆明兩家門店也被查出三方面問題,物價部門已對門店作出罰款50萬元的處罰。

    被罰企業(yè)還有申辯機會

    這三家門店分別是家樂福超市聯(lián)洋店、南翔店和張江店。經(jīng)檢查,這三家門店在銷售商品時存在虛構(gòu)原價、不履行價格承諾、低標(biāo)高結(jié)等價格欺詐行為。上海市價格部門根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》作出上述處罰,同時責(zé)令家樂福立即改正,退還多收價款。

    上海市物價檢查所相關(guān)負責(zé)人表示,這是上海市價格部門對同類違法行為開出的歷年最高罰單。不過,最終的處罰金額的確定還需經(jīng)過行政處罰聽證程序,給被罰企業(yè)陳述申辯機會。

    昆明兩門店被查高價結(jié)算

    云南省物價局29日發(fā)布通報稱,對昆明家樂福超市有限公司白云店和世紀(jì)城店的價格欺詐違法行為,云南省物價局決定對兩門店分別罰款50萬元。

    云南省物價局稱,在市場價格檢查中,發(fā)現(xiàn)昆明家樂福部分門店存在價格欺詐行為,經(jīng)查實,昆明家樂福白云店在銷售老樹普洱茶時,宣傳海報標(biāo)價為60元/盒,但實際結(jié)算價為120元/盒。世紀(jì)城店在銷售特色魷魚絲時,銷售價格為138元/千克,價簽用大號字體標(biāo)示“138元小號字體標(biāo)示“8元0元/誘導(dǎo)消費者誤認為價格為13.80元;還有多種商品均以醒目標(biāo)價牌標(biāo)示低價,而結(jié)賬時均以小標(biāo)價簽標(biāo)示高價結(jié)算。

    云南省物價局稱,昆明家樂福兩門店上述行為違反了價格法規(guī)定,構(gòu)成價格欺詐,因此分別對兩店罰款50萬元的處罰。

    - 反饋

    網(wǎng)民爭曬家樂福受騙記

    稱遠不止被點名門店存在價格欺詐;上海消委秘書長透露類似投訴涉及各家超市賣場

    近期家樂福的價格欺詐行為,網(wǎng)民爭相在網(wǎng)上曬自己在家樂福購物時的“受騙記”。他們稱,有價格欺詐行為的家樂福超市,遠不止被點名的那些。

    家樂福部分店存在價格欺詐行為消息,引發(fā)眾多網(wǎng)民爭相曬在家樂?!笆茯_記”

    北京網(wǎng)民jixg介紹,一次買了十件童裝,卻收了十一件的錢。江蘇無錫網(wǎng)民fusp97說,買咸鴨蛋也被黑過,標(biāo)價10.80元/6只,結(jié)賬12.60元,投訴后店方解釋新價牌沒換上去。

    不少網(wǎng)民表示,家樂福價格欺詐手法并不高明,利用了消費者的心理———對國際知名品牌的信任。

    網(wǎng)民互相交流受騙記后發(fā)現(xiàn):店方絕非工作失誤,而是故意坑人,有預(yù)謀的。

    網(wǎng)民“四大皆空”介紹,上海浦東一家家樂福一年“被我老婆抓過四次”。上海楊浦區(qū)網(wǎng)民webdown曾在家樂福超市發(fā)現(xiàn),一瓶可樂和一瓶橙汁捆綁促銷,“比兩個單瓶加起來還貴”

    上海市消費者權(quán)益保護委員會秘書長趙皎黎說,近年接到過很多類似投訴,不單是家樂福、沃爾瑪,幾乎涉及各家超市、大賣場。

    - 探因

    專家稱處罰太輕

    不少網(wǎng)民質(zhì)疑,國外規(guī)范公司,為什么到中國就變質(zhì)了?

    網(wǎng)友的答案是:罰得太輕。專家也認為,違法成本低,導(dǎo)致商家無視法律。

    巴黎上訴法院律師孫寒光受訪時介紹說, 在法國,不大可能出現(xiàn)上述情況,因為處罰非常嚴(yán)厲。

    消費者權(quán)益保護專家、上海匯業(yè)律師事務(wù)所律師吳冬認為,我國法律對侵權(quán)責(zé)任的規(guī)定基本是“填補”性質(zhì),而不是懲罰性質(zhì)。即使家樂福承諾賠償5倍損失,其實起不到懲戒的作用。

    吳冬說,我國法律已規(guī)定有“公益訴訟”或“集團訴訟”的原則,但實踐中運用不夠。美國很多針對大公司的集團訴訟,最終都是大公司主動“討?zhàn)垺?。例如?002年,美國消費者因東芝筆記本的質(zhì)量問題提出集團訴訟,東芝公司最后賠償10億美元。因為它擔(dān)心,如果不和解賠償,可能就是上百億元。而對中國消費者,法律規(guī)定的賠償數(shù)額就那么多,因此,這些公司頗有“有恃無恐”的意味。

    據(jù)新華社電

    - 回應(yīng)

    家樂福承諾“五倍退差”

    中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)稱如門店不執(zhí)行將被處理

    家樂福中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)陳波29日再次向消費者致以“由衷歉意”,并表示差價五倍賠償?shù)恼邔⒃谌珖秶鷥?nèi)“一直執(zhí)行下去”

    陳波說,短期內(nèi)加強各個門店價格自查;中長期是完善和升級價簽系統(tǒng),同時加強從價簽系統(tǒng)、收銀臺到店長主管各個層面的員工培訓(xùn),“價簽系統(tǒng)的升級和員工培訓(xùn)將是今年工作的重點”

    陳波表示,182家門店公布了關(guān)于五倍退差政策的相關(guān)說明,如門店不執(zhí)行,將按照違反公司日常工作規(guī)定處理。

    家樂福總部:沒有更多表態(tài)

    記者聯(lián)系了家樂福法國總部,家樂福集團新聞服務(wù)部門負責(zé)人用英文念了一遍家樂福中國公司的聲明,同時表示:“我們家樂??偛繘]有更多表態(tài),家樂福中國公司表態(tài)就是我們的表態(tài)。

    這名負責(zé)人還強調(diào):關(guān)于這次事件的“聲明”,沒有法文文本。

     

    [責(zé)任編輯:huangshuo] 標(biāo)簽:webdown jixg 家樂福總部 
     

    相關(guān)專題:家樂福中國亂象

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