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    家樂福廣州新市店涉價(jià)格欺詐 物價(jià)局將通報(bào)細(xì)節(jié)

    2011年02月06日 05:01
    來源:新快報(bào) 作者:李詠祁

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    家樂福新市店。新快報(bào)記者王晉瑾攝

    -統(tǒng)籌:新快報(bào)記者 李詠祁-采寫:新快報(bào)記者 王晉瑾 李詠祁 周達(dá)標(biāo)

    物價(jià)局昨日通報(bào),顧客對該店存在欺詐嫌疑的投訴,經(jīng)調(diào)查已基本證實(shí)

    家樂福又一廣州分店陷入價(jià)格欺詐疑云!昨日,廣州市物價(jià)局副局長吳林波在春節(jié)期間市場價(jià)格檢查過程中向媒體通報(bào),家樂福新市店存在價(jià)格欺詐嫌疑,經(jīng)過近段時(shí)間的調(diào)查,基本得到證實(shí),具體細(xì)節(jié)還在進(jìn)一步核實(shí)中,并將會和省物價(jià)局一起對該事件進(jìn)行處理。

    ●物價(jià)局

    價(jià)格欺詐細(xì)節(jié)近期通報(bào)

    昨日的檢查過程中,吳林波向新快報(bào)記者透露,之前物價(jià)局接到投訴,家樂福新市店存在價(jià)格欺詐嫌疑,經(jīng)過近段時(shí)間的調(diào)查,基本得到證實(shí),具體細(xì)節(jié)還在進(jìn)一步核實(shí)中,并將會和省物價(jià)局一起對該事件進(jìn)行處理。市物價(jià)局將會加大對超市賣場的檢查力度,一旦發(fā)現(xiàn)違法欺詐行為會嚴(yán)厲打擊。

    對于家樂福新市店價(jià)格欺詐的相關(guān)細(xì)節(jié),市物價(jià)局表示會在查證完全后進(jìn)行通報(bào),根據(jù)具體行為進(jìn)行處罰,本報(bào)也會繼續(xù)跟蹤關(guān)注這一事件。對此前家樂福員村店被查出存在價(jià)格欺詐的行為,物價(jià)局也表示,相關(guān)處罰將在近期向公眾通報(bào)。

    ●家樂福

    “會配合執(zhí)法

    自查改正”

    在得知這一情況后,記者嘗試聯(lián)系家樂福廣州區(qū)公關(guān)部某負(fù)責(zé)人,在多次致電均無人接聽之后,記者短信聯(lián)系了該負(fù)責(zé)人,表示希望能夠了解相關(guān)細(xì)節(jié),在半小時(shí)后收到了其短信回復(fù):“我們會配合執(zhí)法,進(jìn)行自查改正”。在收到短信后,記者立即回電,對方仍然無人接聽。隨后,記者又聯(lián)系上了另一負(fù)責(zé)人,同樣得到了上面的回復(fù),對于其他的問題,家樂福方面沒有給出更多的回應(yīng)。

    隨后,記者致電家樂福新市店,當(dāng)記者剛表明身份,對方就掛斷了電話;第二次打過去時(shí),對方稱幫記者找值班經(jīng)理便又掛斷了電話;記者第三次致電,對方先稱沒有值班經(jīng)理,在記者的堅(jiān)持之下,又說去找,并要記者半小時(shí)后再電話聯(lián)系??墒前凑諏Ψ揭笥浾咴俅螂娫掃^去的時(shí)候,對方已是無人接聽。

    部門說法

    市工商局:

    超市遇價(jià)格欺詐可要求當(dāng)場退款

    新快報(bào)訊記者邢冉冉報(bào)道春節(jié)期間,不少消費(fèi)者向“12315”熱線反映部分超市在銷售商品的過程中,標(biāo)簽價(jià)格與實(shí)際收費(fèi)價(jià)格不一致,存在價(jià)格欺詐行為,侵害了消費(fèi)者權(quán)益。對此,廣州市工商局昨日發(fā)布消費(fèi)提示:消費(fèi)者遇到超市實(shí)際收費(fèi)與標(biāo)價(jià)不一致的情況,可要求超市按照標(biāo)價(jià)收費(fèi),退回多收費(fèi)用。若超市拒絕處理的,消費(fèi)者可撥打“12315”向市消委會投訴。

    市工商局同時(shí)強(qiáng)調(diào),若遇到超市價(jià)格欺詐,消費(fèi)者除拿回自己多支付的款項(xiàng)外,還應(yīng)當(dāng)撥打廣州市價(jià)格舉報(bào)中心熱線“12358”,向價(jià)格主管部門舉報(bào),由價(jià)格主管部門對超市的這一價(jià)格欺詐行為給予行政處罰。春節(jié)期間是購物集中時(shí)段,到超市價(jià)商場購物要仔細(xì)觀察價(jià)簽標(biāo)價(jià)和促銷宣傳,結(jié)賬后留好小票,留心比較廣告促銷價(jià)格、價(jià)簽標(biāo)示價(jià)格和結(jié)賬價(jià)格,發(fā)現(xiàn)虛構(gòu)原價(jià)、低標(biāo)高結(jié)等價(jià)格違法行為的,及時(shí)撥打12358價(jià)格舉報(bào)電話,向價(jià)格主管部門反映情況,提供線索。

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    發(fā)改委通報(bào)價(jià)格欺詐“四宗罪”

    國家發(fā)改委1月26日宣布,家樂福、沃爾瑪?shù)瘸性诓糠殖鞘械倪B鎖店存在虛構(gòu)原價(jià)、低價(jià)招徠顧客高價(jià)結(jié)算、不履行價(jià)格承諾、誤導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)示等欺詐行為

    罪狀一:虛構(gòu)原價(jià)

    在打折商品的標(biāo)示牌上將原價(jià)抬高,如原價(jià)119元的服裝,促銷牌上標(biāo)注原價(jià)為169元。

    罪狀二:低價(jià)招徠高價(jià)結(jié)算價(jià)簽標(biāo)示價(jià)格與實(shí)際結(jié)算價(jià)格不符,價(jià)簽標(biāo)示價(jià)格為低價(jià),結(jié)算時(shí)變?yōu)楦邇r(jià)。

    罪狀三:不履行價(jià)格承諾宣傳海報(bào)上標(biāo)注低價(jià),可是實(shí)際結(jié)算為高價(jià)。

    罪狀四:誤導(dǎo)性的價(jià)格標(biāo)示

    價(jià)格標(biāo)示存在誤導(dǎo)性,如售價(jià)為138元的食品,價(jià)簽標(biāo)示時(shí)用大號字體標(biāo)注“138元用小號字體標(biāo)注“8元0”,誘導(dǎo)消費(fèi)者誤認(rèn)為是售價(jià)13.8元的食品,

    深入調(diào)查

    促銷員曝課長“隨意提價(jià)”家樂福回應(yīng)稱“絕無此事”

    新快報(bào)訊300元進(jìn)貨,抬高至700多元來賣,幾個(gè)小時(shí)內(nèi)價(jià)格就可能變動(dòng)上百元?近日,在家樂福供職一年多的促銷員梁女士向本報(bào)記者報(bào)料稱,位于海珠區(qū)前進(jìn)路附近的家樂福萬國店一些價(jià)格標(biāo)簽經(jīng)常未能及時(shí)更換。更稱某些課長私自更改價(jià)格標(biāo)簽謀取利益。家樂福對此回應(yīng)稱,絕不存在一個(gè)人隨意更改價(jià)格的情況,標(biāo)簽沒更換可能是員工漏換所致。

    課長隨意提價(jià)謀取私利?

    該促銷員梁女士稱,她原來是位于海珠區(qū)的家樂福萬國店的一名促銷員,供職時(shí)間長達(dá)一年多,其中有銷售過食品、牙膏、床上用品等多種產(chǎn)品。

    據(jù)她反映稱,在她供職一年多的家樂福萬國店,存在著各種潛規(guī)則。比如,一些貨品以高于幾倍進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格出售,如一床上用品,300元進(jìn)貨,抬高至700多元來賣,9元進(jìn)貨的牙膏,賣到19.9元;其次,有一些課長還隨意提高產(chǎn)品的價(jià)格來謀取私利;而被查出標(biāo)簽價(jià)與實(shí)際售價(jià)有差別的價(jià)格欺詐行為,也時(shí)常存在。梁女士還稱,即使是同一種品牌的同一個(gè)產(chǎn)品,不同分店的價(jià)格都不一樣。

    “同城小部分商品有差價(jià)”

    對于促銷員關(guān)于“課長任意調(diào)價(jià)謀取私利”的反映,家樂福廣州區(qū)公共事務(wù)部經(jīng)理劉躍華表示“絕無此事”。她表示,家樂福的商品價(jià)格都是從談判初期與供應(yīng)商協(xié)商后統(tǒng)一制定的,是經(jīng)過家樂福各級管理層共同制定的,不可能一個(gè)人說了算。對于價(jià)格標(biāo)簽沒有及時(shí)更換的問題,劉躍華表示“商品價(jià)格在電腦系統(tǒng)中變更以后,就會打印出新的價(jià)格標(biāo)簽出來,可能是一些員工未能及時(shí)更換標(biāo)簽,并非有意欺詐消費(fèi)者。

    而對于為何會出現(xiàn)同一種商品在不同的分店所售價(jià)格不一致的情況,劉躍華解釋稱,每一家分店的商品價(jià)格制定都要受到租金、庫房存貨、商品流轉(zhuǎn)等因素的制約?!按蟛糠值纳唐范际峭峭瑑r(jià),可能會有小部分的商品存在價(jià)格差異。

    -新聞回放

    家樂福員村店低標(biāo)價(jià)高結(jié)賬

    1月27日,廣東省物價(jià)局聯(lián)合廣州市物價(jià)局對廣州地區(qū)所有家樂福超市進(jìn)行檢查,檢查組在家樂福天河員村店時(shí)發(fā)現(xiàn),其銷售的“克林萊橡膠手套MI”時(shí)發(fā)標(biāo)價(jià)牌上價(jià)格為13.10元/雙,但實(shí)際結(jié)算價(jià)格為13.50元/雙。標(biāo)價(jià)簽打印日期為2011年1月3日,期間,該店以13.50元/雙的價(jià)格共賣出2雙手套。

    [責(zé)任編輯:liyang] 標(biāo)簽:家樂福 新市店 價(jià)格欺詐行為 
     

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