“價簽問題”引發(fā)“欺詐門” 家樂福中西部地區(qū)媒體及品牌總監(jiān)作出回應(yīng)：

“不能說頻頻出錯 是沒及時更新標簽”

近日，由于“價簽問題”，11家樂福門店被國家發(fā)改委處以罰款。事后，家樂福(中國區(qū))總部也進行了公開致歉。不過，風波并沒有就此平息，“家樂福價簽標低價結(jié)賬收高價”問題再次引起了網(wǎng)友熱議。昨日，家樂福中西部地區(qū)媒體及品牌總監(jiān)蒲艾青對此作出回應(yīng)，承認商場管理有疏忽。

媒體質(zhì)疑店員不夠 家樂?；貞?yīng)：員工很充足

之前有媒體報道，曾任家樂福主管的人爆料稱，家樂福一線員工流失嚴重，目前部分門店內(nèi)明顯缺少人手。一般一家門店需要的工作人員大約為500人，除去促銷員，直屬于賣場的人員應(yīng)該在300多人。然而家樂福為了節(jié)省成本，大量使用促銷員，部分家樂福門店的直屬人員僅200人左右，完全沒有足夠人手去更新價格標簽并做理貨管理。因此，很多門店會出現(xiàn)電腦系統(tǒng)價格已調(diào)高，但貨架標簽并未更換的情況。而理貨人員的缺乏也造成貨物擺錯方位、價物不符等。

昨日，蒲艾青接受了成都晚報記者采訪，首次就“價簽問題”引發(fā)的“欺詐門”事件作出正式回應(yīng)?！拔覀兂姓J商場(管理)有疏忽的時候，但不能說是頻頻出錯。”蒲艾青解釋稱：“由于以前在價標管理上沒有引起重視，所以造成了商品價格和標簽價格不統(tǒng)一的情況。商場管理疏忽，促銷活動結(jié)束后員工沒有及時更新標簽，都是造成商品價格、標價不統(tǒng)一的原因。

對于有媒體報道的家樂福因節(jié)約勞動力成本而引起“價簽問題”一事，蒲艾青予以了否認，“家樂福不存在勞動力不足的情況，成都的9大家樂福賣場員工都是充足的。

記者目擊：

持RF槍每日查價

昨日下午，成都晚報記者來到了青石橋家樂福店，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)一位穿制服的工作人員正在用一把掃描槍對準貨架上的商標掃描。“這個是RF槍，是超市里面用來檢查商品信息的儀器，只要你用它對著商品的編碼一掃描，商品的價位信息就出來了?！薄皬囊辉碌组_始，我們就成立了價標督查小組，員工每天早上都會持RF槍對商品價簽進行檢查。對于遇到價簽問題的顧客，每個門店都安排了專人負責接待，執(zhí)行‘5倍退差’政策。”蒲艾青表示。

成都晚報記者 杜燦