“7·23”事故發(fā)生后，中國(guó)人壽、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)平安、新華保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司快速啟動(dòng)了理賠排查工作，目前已確認(rèn)多人投保了商業(yè)保險(xiǎn)。

昨日晚間，中國(guó)平安向《國(guó)際金融報(bào)》記者透露，公司第一時(shí)間啟動(dòng)快速理賠程序，聯(lián)合旗下壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)和養(yǎng)老險(xiǎn)公司緊急排查、確認(rèn)客戶信息，于昨日下午3時(shí)將本次事故首筆3000元理賠預(yù)賠付款交付到受傷者家屬手中，并積極參與事故救援，平安員工為事故傷員無償獻(xiàn)血超過1萬毫升。

截至發(fā)稿，已經(jīng)確認(rèn)有1名平安壽險(xiǎn)的客戶遇難，11名客戶受傷，遇難的客戶分別投保了平安常青樹5萬無附加險(xiǎn)和平安團(tuán)體養(yǎng)老險(xiǎn)，預(yù)計(jì)涉及賠付金額約5萬元。

7月24日，中國(guó)人壽浙江省分公司召開緊急會(huì)議，啟動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案。由于災(zāi)難嚴(yán)重，中國(guó)人壽啟動(dòng)了95519客服電話的全國(guó)報(bào)案受理機(jī)制，客戶可實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域報(bào)案。同時(shí)，中國(guó)人壽就此次火車事故成立了工作小組，杭州市分公司、溫州市分公司已分赴各醫(yī)院進(jìn)行客戶信息的排查。

7月24日上午，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)溫州分公司緊急啟動(dòng)“尋找客戶”行動(dòng)，積極向受動(dòng)車事故影響的需援助人員提供用車、咨詢等免費(fèi)服務(wù)。截至7月24日中午，太平洋保險(xiǎn)尚未發(fā)現(xiàn)有客戶遇險(xiǎn)。

根據(jù)《鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定，所有鐵路旅客都有保額2萬元的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)包含在火車票價(jià)內(nèi)，金額為基本票價(jià)的2%；《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)每名鐵路旅客人身傷亡負(fù)有限額為15萬元的賠償責(zé)任，對(duì)每名鐵路旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為2000元。

“依據(jù)上述法規(guī)，鐵路旅客最高將可從鐵路運(yùn)輸部門獲得17萬元的人身傷害賠償以及2000元行李損失賠償?！鄙虾Ｒ患掖笮捅ｋU(xiǎn)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員告訴記者。

不過，記者注意到，根據(jù)意外險(xiǎn)規(guī)定，通常因乘坐火車、輪船身故賠償15萬-20萬元，因乘坐飛機(jī)身故則賠償40萬-50萬元，差別很大。

“現(xiàn)在動(dòng)車、高鐵速度很快，這意味著風(fēng)險(xiǎn)的增加。如果這次呼聲大，火車意外險(xiǎn)的賠償金額可能會(huì)提高?！睂?duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院教授王國(guó)軍對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者表示，目前火車失事的理償標(biāo)準(zhǔn)尚未與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)保持一致。據(jù)悉，這次事故中有兩名外籍乘客遇難。

上述產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員昨日也向記者透露，他們正在醞釀與動(dòng)車、高鐵延誤、意外相關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，不過，尚未有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。記者 張穎 黃晶華