郵儲(chǔ)銀行公布監(jiān)控錄像（圖片：CRI）

2011年11月10日，石家莊，郵儲(chǔ)銀行首次公布溫店明老人取錢(qián)時(shí)監(jiān)控錄像，取錢(qián)后溫老與老伴在銀行內(nèi)點(diǎn)錢(qián)后離開(kāi)，現(xiàn)場(chǎng)也未遭人“調(diào)包”

自今年10月下旬以來(lái)，河北石家莊連發(fā)9起退休老人退休金中現(xiàn)假鈔事件。涉及假鈔事件的為郵政儲(chǔ)蓄銀行多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，受害人均為領(lǐng)取退休金、養(yǎng)老金的老人。對(duì)此，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行表示，已責(zé)成河北分行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)處理此事，目前公安部門(mén)已經(jīng)立案?jìng)刹臁?/p>

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行表示，公安部門(mén)調(diào)閱了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)錄像，并對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行了檢查。檢查結(jié)果表明，在這五起事件中，相關(guān)人員均認(rèn)真執(zhí)行了制度流程，營(yíng)業(yè)員在支付儲(chǔ)戶前均按規(guī)定進(jìn)行了雙面驗(yàn)鈔。未發(fā)現(xiàn)有營(yíng)業(yè)員或其他人員更改功能設(shè)置的行為，可以認(rèn)定點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)一直處于"智能"模式。

郵儲(chǔ)銀行通報(bào)稱，10月29日至11月4日，石家莊市四個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)共發(fā)生了五起儲(chǔ)戶反映取款多日以后發(fā)現(xiàn)假幣的事件，涉及金額5100元。這些儲(chǔ)戶都是支取退休金的老年人，并且都是在取款數(shù)天(3-15天)后到郵儲(chǔ)銀行反映這一情況的。

對(duì)這五起事件，郵儲(chǔ)銀行稱將以負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力配合有關(guān)部門(mén)，盡快澄清事實(shí)真相，維護(hù)金融秩序和廣大儲(chǔ)戶的合法權(quán)益。