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    銀行收費不透明 記者800元存6年剩下不到一半

    2012年04月09日 11:14
    來源:瀟湘晨報

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    “銀行收費真是不明不白,我的錢就這樣被扣掉,成了銀行的收入業(yè)績。”前幾天在一次記者圈聚會上,湖南衛(wèi)視新聞聯(lián)播記者董哲穎說到自己的親身經(jīng)歷:他曾在大學讀書時辦過一張銀行卡,并存了800多元錢,畢業(yè)后一直沒去取,6年后這張卡只剩不到400元。

    類似的案例已不鮮見。在上月本報“說說你的”被收費“”銀行收費專題報道中,數(shù)百位市民和網(wǎng)友向記者講述了自己的“被收費”經(jīng)歷。除了一些業(yè)務(wù)項目收費標準過高外,收費項目繁多、不規(guī)范不透明、客戶知情權(quán)被侵犯也都是消費者質(zhì)疑的重點。

    一邊是銀行行長都“不好意思公布”的暴利業(yè)績,一邊是這個行業(yè)服務(wù)收費項目呈現(xiàn)爆炸式增長2003年10月出臺的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》,明確銀行收費項目僅300多種,而目前,銀行的收費項目已多達3000多種不到10年,銀行收費項目竟增長了10倍之多。

    亂收費所產(chǎn)生的銀行與儲戶的不平衡,使得今年以來“討伐”和規(guī)范整治銀行服務(wù)亂收費的行動得以聲勢浩大地開展。不僅是銀監(jiān)會、發(fā)改委等職能部門積極介入,連溫家寶總理都表態(tài)稱,銀行獲利太容易,中央要打破銀行壟斷。

    銀監(jiān)會要求銀行從4月1日起對收費項目必須“明碼標價”。可記者在采訪中發(fā)現(xiàn),銀行收費公示“大限”前后,原本應(yīng)該全面公示的銀行收費卻依舊“猶抱琵琶半遮面”:部分銀行未在其網(wǎng)站上對收費項目進行“明碼標價”,部分銀行在網(wǎng)點的“明碼標價”也只是流于形式,不是以方便消費者為本,反倒像是為了應(yīng)付檢查。

    4月7日,銀監(jiān)會通報了銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營專項治理工作進展情況,并要求各大銀行應(yīng)遵循官方網(wǎng)站公示和網(wǎng)點現(xiàn)場公示相結(jié)合的原則,凡是有官方網(wǎng)站的銀行,要統(tǒng)一由法人機構(gòu)在官網(wǎng)上公示,便于消費者檢索、查詢、對照多數(shù)銀行在收費公示上明顯表現(xiàn)出的不夠積極,貌似只能依靠監(jiān)管部門來糾正與彈壓。政府、市場、社會的關(guān)系,在這個細微的窗口顯示了無比深邃的典型性。

    此外,銀行收費項目得到公示也并不能保證收費標準就是合理的。雖然《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》(征求意見稿),對銀行收費劃定了大致的規(guī)范方針,但如果消費者沒有話語權(quán),定價就不能達到真正的公正。銀行收費接受公共監(jiān)督,就必須兌現(xiàn)公眾在銀行服務(wù)價格制定上的話語權(quán),否則銀行收費的“明碼標價”,只是讓亂收費現(xiàn)象變得名正言順。

    更重要的是,當前除了收費公示,還應(yīng)該盡快制定出臺《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》等法規(guī)制度,建立完善規(guī)范銀行服務(wù)收費的長效機制。在不少金融業(yè)專家看來,真要做到這一點,銀行定價權(quán)的梳理、服務(wù)市場化的定位、金融體系改革的推進,都是亟待破解的課題。

    如果只停留在形式,而不涉及更深層次的改革,那么一切都只是“前戲”,任何機構(gòu)、任何《辦法》都毫無意義。

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    [責任編輯:yangxw] 標簽:銀行收費 銀行定價權(quán) 明碼標價 
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