鳳凰財經(jīng)訊 據(jù)媒體報道，斥資1000萬元，歷經(jīng)兩年多，去年的首單外資銀行苦主官司獲勝案依然歷歷在目。然而不到一年的時間，銀行再生變數(shù)，投資人銀行賬戶中的理財產(chǎn)品余值莫名消失。最近，日本上市公司SOFTBRAIN集團創(chuàng)始人宋文洲意外發(fā)現(xiàn)自己渣打銀行賬戶中價值400多萬元理財產(chǎn)品已不翼而飛，并開始向媒體“痛斥渣打銀行在法院終審后公然侵吞名下理財款的違法行徑”。

對此，北京市問天律師事務(wù)所張遠忠律師、北京市盈科律師事務(wù)所臧小麗兩位律師對鳳凰財經(jīng)談了他們對客戶維權(quán)的看法。

北京市問天律師事務(wù)所張遠忠律師對鳳凰財經(jīng)表示，銀行太強大了，客戶處于弱勢一方，如果跟銀行發(fā)生訴訟，證據(jù)一定要足。證據(jù)是最關(guān)鍵的，同時還需要用戶有耐心和動力。也可以采用抱團起訴的方式，在購買產(chǎn)品的過程中要做好全程錄音。張遠忠還給廣大用戶提出建議，在購買銀行理財產(chǎn)品的時候要看懂合同，搞清楚產(chǎn)品在什么情況下是賺錢的，在什么情況下是虧錢的。一旦發(fā)生訴訟，用戶要勇敢的起訴，在這個過程中，大客戶和小客戶在打贏官司方面沒有必然聯(lián)系，關(guān)鍵是證據(jù)。

北京市盈科律師事務(wù)所臧小麗對鳳凰財經(jīng)表示，為了在訴訟過程中有利，用戶最好在購買銀行產(chǎn) 品合同中約定違約方(被告)來承擔訴訟費。不要光看業(yè)務(wù)員的口頭承諾，要看合同里寫的是什么 ，口頭承諾一定要落實到合同中。在與業(yè)務(wù)員溝通的過程中要做好錄音。臧小麗還表示，小客戶 在保留證據(jù)方面一般動力較弱，大客戶由于投入的資金比較大，更注重一些證據(jù)的保留和合同條 款的落實。