(7月25日)最新消息顯示，在舉國關注的7•23動車追尾事故中，新華保險目前已排查200余名乘客，確認新華保險客戶5人，1名身故客戶涉及保險責任。盡管現(xiàn)階段事故處理仍在進行，新華保險已特別開通理賠綠色通道，指導保戶家屬辦理索賠手續(xù)，并于25日下午進行理賠給付儀式，預計給付款3.4萬元。

7月23日晚20點34分，杭州至福州的D3115次列車與北京至福州的D301次列車發(fā)生追尾，造成后者四節(jié)車廂脫軌墜落高架橋。獲知消息后，新華保險總公司立即成立了包括客戶權益部、辦公室、品牌傳播部、信息技術部、客戶服務部為成員的專項工作小組，并由專人負責協(xié)調浙江、北京、江蘇、福建及其他列車?？空军c分公司開展死亡人員名單收集和后續(xù)理賠服務預案準備工作。

開展具體工作情況如下：

一、新華保險總公司客戶權益部23日晚10時獲悉信息后，第一時間聯(lián)系事故地浙江分公司啟動相關應急預案準備工作。24日上午，事故地溫州中支由中支總經理親自帶隊前往全部5家傷員收治醫(yī)院，分發(fā)查找新華保戶的傳單。浙江分公司調查主管帶隊前往醫(yī)院及乘客安置點收集傷亡人員名單。

二、新華保險北京分公司派遣查勘人員前往鐵道部，密切跟進傷亡人員名單發(fā)布。

三、福建分公司已聯(lián)系當地政府部門，開展傷亡人員名單收集工作，并在新聞媒體發(fā)布尋找新華保戶的通告。

四、江蘇分公司已通知業(yè)務隊伍及時反饋保戶報案信息。

五、95567電話中心正密切關注本起事故報案。

六、信息技術部值班到位，隨時啟動傷亡人員名單排查；品牌傳播部跟進即時發(fā)布公司理賠服務新聞；辦公室及時跟進報保監(jiān)會進展。