2010年度最佳商業(yè)模式獲獎企業(yè)揭曉(7)
第七名:凡客誠品
凡客誠品:客戶體驗(yàn)微創(chuàng)新
企業(yè)全稱:凡客誠品(北京)科技有限公司
掌 門 人:陳 年
主營業(yè)務(wù):電子商務(wù)
年度亮點(diǎn):2010年凡客誠品營業(yè)額預(yù)計達(dá)到20億元,相比2009年實(shí)現(xiàn)了超過200%的增長。
核心邏輯:凡客誠品雖然創(chuàng)辦只有短短的三年多時間,但是憑借對電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營銷的深刻理解,不但超越了最初市場形態(tài)的競爭對手,而且不斷以微創(chuàng)新方式提升客戶體驗(yàn)。甚至當(dāng)今B2C互聯(lián)網(wǎng)的許多基于客戶體驗(yàn)的基本性規(guī)則,都由凡客誠品所創(chuàng)新設(shè)立。以微創(chuàng)新為手段,以客戶體驗(yàn)為服務(wù)目標(biāo),凡客誠品以遠(yuǎn)高于業(yè)界的速度在成長。
獲獎感言:感謝主持人,感謝商界傳媒,感謝中國最佳商業(yè)模式評委會,我們說商業(yè)模式是一個戰(zhàn)略上想的清楚的企業(yè),它在戰(zhàn)術(shù)上最好的實(shí)踐的路徑。今天我跟哎呀呀董事長葉總聊的,他發(fā)現(xiàn)我是比凡客誠品更容易理解,凡客誠品是個品牌,而我是商業(yè)模式,從這個意義,我們希望以用戶體驗(yàn),我們持續(xù)以客為尊,就不僅僅是微創(chuàng)新,我們希望它是微革命。當(dāng)我們真正把用戶利益,把用戶體驗(yàn)成為品牌核心的組成,也許我們就真正的順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)的文化潮流,也就真正的呼應(yīng)了今天我們最佳商業(yè)模式的峰會本真和要義,讓它回歸商業(yè)的本真,回歸商業(yè)的原點(diǎn),再次謝謝大會,謝謝商界。
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作者:
楊婷
編輯:
huangshuo
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