第七名：凡客誠品

凡客誠品：客戶體驗(yàn)微創(chuàng)新

企業(yè)全稱：凡客誠品(北京)科技有限公司

掌 門 人：陳 年

主營業(yè)務(wù)：電子商務(wù)

年度亮點(diǎn)：2010年凡客誠品營業(yè)額預(yù)計達(dá)到20億元，相比2009年實(shí)現(xiàn)了超過200%的增長。

核心邏輯：凡客誠品雖然創(chuàng)辦只有短短的三年多時間，但是憑借對電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營銷的深刻理解，不但超越了最初市場形態(tài)的競爭對手，而且不斷以微創(chuàng)新方式提升客戶體驗(yàn)。甚至當(dāng)今B2C互聯(lián)網(wǎng)的許多基于客戶體驗(yàn)的基本性規(guī)則，都由凡客誠品所創(chuàng)新設(shè)立。以微創(chuàng)新為手段，以客戶體驗(yàn)為服務(wù)目標(biāo)，凡客誠品以遠(yuǎn)高于業(yè)界的速度在成長。

獲獎感言：感謝主持人，感謝商界傳媒，感謝中國最佳商業(yè)模式評委會，我們說商業(yè)模式是一個戰(zhàn)略上想的清楚的企業(yè)，它在戰(zhàn)術(shù)上最好的實(shí)踐的路徑。今天我跟哎呀呀董事長葉總聊的，他發(fā)現(xiàn)我是比凡客誠品更容易理解，凡客誠品是個品牌，而我是商業(yè)模式，從這個意義，我們希望以用戶體驗(yàn)，我們持續(xù)以客為尊，就不僅僅是微創(chuàng)新，我們希望它是微革命。當(dāng)我們真正把用戶利益，把用戶體驗(yàn)成為品牌核心的組成，也許我們就真正的順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)的文化潮流，也就真正的呼應(yīng)了今天我們最佳商業(yè)模式的峰會本真和要義，讓它回歸商業(yè)的本真，回歸商業(yè)的原點(diǎn)，再次謝謝大會，謝謝商界。

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