第一，國內(nèi)人才與國際人才的結(jié)合。我是湖南人，今天我感謝我的董事長給了我這個機會在這里發(fā)言，感謝義烏這個城市給外來人發(fā)揮的平臺。到今天為止東方之星外籍員工47名，我們公司86.6%的員工都是來自于浙江省外，因為我們是做貿(mào)易的，浙江是貿(mào)易大省，義烏尤為突出。如果說光把選人方式都落在義烏，或者浙江省，大家會非常的焦慮，選不到自己可以想要的人，或者很難選到，人才上面我們首先打破。我在這里也感謝一下董事長，我認為他是在義烏這個地方做職業(yè)化最徹底的一個企業(yè)，這家企業(yè)沒有一個是他的親戚，所有的完全是職業(yè)化的方式運行。我們今天把人才的標準，第一個突出了地域，突破了膚色，突破了語言和文化，這樣外來人員，到目前為止我們是臺灣省沒有員工，西藏沒有員工，其他所有省份在我們公司都有，讓這些人才在這個平臺上發(fā)揮自己的才藝，這也是我們轉(zhuǎn)型的第一個要素，人是一切的決定因素，這是我們的近來。

第二，傳統(tǒng)市場與新興市場的結(jié)合。這是我們公司業(yè)務的版圖，在歐洲線以下都是公司，在歐洲線以上幾乎沒有公司，是經(jīng)過我們這么多年在海外跑分析出這么一個特點，我們背靠義烏這樣一個背景下面得出來的特點。需要一些新興市場，以前我們的起家是在阿聯(lián)酋的迪拜，2008年開始我們大膽的探索東西非，南北市場，現(xiàn)在在阿根廷、委內(nèi)瑞拉等都建立的分公司，我們可以看到一個趨勢。以前所有中國人到阿聯(lián)酋做生意，因為阿聯(lián)酋是貿(mào)易中心，隨著國門的打開它的地位下降，我形容它是批發(fā)超市，那些小買家才會去超市，大買家都會去沃爾瑪、家樂福。南美有兩個市場，以前也是中國人發(fā)揮的地方，今天已經(jīng)不行了，南美的客商紛紛涌到中國來，這一點讓我們受益匪淺，今年在南美了出口額已經(jīng)超過一億美金，今年其他地方有下降，我們在南美市場增長非?？?。在義烏市場，以前到南美的人很少，現(xiàn)在到南美的人更多。如果講英語我們沒有那么的機會，如果講西語言我們公司就有優(yōu)勢了，這一點我們在人才上先走了一步?，F(xiàn)在對敘利亞這些國家，對市場影響很大，新興市場我們增長得很快。

第三，對內(nèi)貿(mào)易與對外貿(mào)易結(jié)合。2010年下半年我跟董事長講，我說接近14億人口的中國市場，其實我們沒有賺到一分錢，但是隨著這些年義烏商品質(zhì)量的提升，我們在看到很多中國的超市里買的這些東西是中國制造的，外國很多超市里買的東西也是中國制造的，為什么不能東西賣到外國的同時也把東西賣到中國，2010年開始跟這兩家龍頭接觸，一個是華潤萬家，一個是沃爾瑪。如果能夠靠著這些大樹，把義烏商品產(chǎn)品非常齊全，價格又有優(yōu)勢，嚴格控制好我們一樣可以做進去。我上次跟領(lǐng)導也匯報過，在海外沃爾瑪超市里買的很多東西也就是這個地方出去的，超市里的東西并不是有多少高端，只要對兩個東西。第二成分非常對，第二個交期，所有這些大公司配貨系統(tǒng)都是自動的，會發(fā)你哪個物流缺什么東西，第二天就要配送上，這是對內(nèi)貿(mào)易和對外貿(mào)易的結(jié)合。

第四，服務貿(mào)易與貨物貿(mào)易的結(jié)合。貨物貿(mào)易大家都能夠明白，把客人要的貨交給他，這個環(huán)節(jié)比較原始，我相信也慢慢的不會具有太多的競爭力。在這樣一個方面上去發(fā)展、思考，這也是我們的一個特點，在業(yè)界有非?？蓪W習的企業(yè)，就是香港的利峰集團，他做的模式跟我們一模一樣，跟義烏很多企業(yè)都是一樣，就是給全世界的沃爾瑪、華潤萬家，找他要的小商品，為什么有那么大的利潤，就是把它從一個簡單的銷售公司，變成服務性公司，以前檢點的貨物貿(mào)易變成了服務貿(mào)易。比如今天他想采購一件外套，會告訴他你的拉鏈去買日本的YKH，里料到越南買，外料到紹興買，這樣整合起來，能夠幫助他的上游節(jié)省成本，意味著增加利潤，人家企業(yè)肯定會依靠你，這是根本模式，我們也在大膽的做，上海這家公司完全采用這個模式，我們在大膽的探索，由傳統(tǒng)的貨物貿(mào)易向服務貿(mào)易轉(zhuǎn)變。義烏的市場上面，從某種角度講存在著一些賒銷的現(xiàn)象，但是義烏商鋪的自愿達部分都是掌握在本地人或者是早來義烏人的手里，我們后來的人很難買到攤位的資格，所以融資上非常困難。以前傳統(tǒng)的方式就是老外簽我的我簽市場的，隨著利潤的下降，國際局勢的惡化，我們企業(yè)跟供應商都要承擔很大的經(jīng)營風險，怎么樣解決這個問題，我們也是一種服務模式的創(chuàng)新，剛才也講了供應鏈的問題，總而言之就是這樣子，把所有要向義烏市場上供應商欠錢的外商，通過我這個窗口強行出口保險公司保險掉。在這個保險前提下所有的回款有保障，所以工商銀行把我應該付給供應商的貨款裝貨后就付給他，這樣能解決上游20萬家中小企業(yè)融資以及利潤下滑的問題，同時也通過我這個窗口，讓義烏市7萬家經(jīng)營戶的經(jīng)營風險得到控制，這件事情到現(xiàn)在為止有3萬億通過這個窗口支付，雖然這個過程非常艱苦，我們應該大膽探索這個事情。我們這家企業(yè)也是中國出口信用保險公司，在中國唯一一家試點境外個人買家的企業(yè)。同時也是中國工商銀行總行唯一一家試點，在市場采購模式下供應鏈融資的企業(yè)，這個有對未來中國市場的探索有很積極的意義。

第五，進口貿(mào)易跟出口貿(mào)易的結(jié)合。我們做貿(mào)易17年，這17年中我們更多是把東西賣給老外，我們在國外也發(fā)現(xiàn)了一些機會但是遲遲不敢下手，最主要是我們沒有經(jīng)驗，但是到2010年下半年我們開始啟動，因為隨著我們在海外的銷售網(wǎng)點滲透到市場，我們發(fā)現(xiàn)當?shù)卮_實有很多資源義烏是沒有的，比如說這個水晶洞，有些上百萬，中國單體最大的水晶洞一塊24噸，這樣的一些東西不是很值錢，巴西的礦山里都可以找得到，他們也很鼓勵把它運出來，他們也希望有更多的東西能夠賣到中國，但是我們以前沒有去做，從2010年開始我們大膽的探索，現(xiàn)在在非洲這一塊，已經(jīng)能夠把木材、水晶、雞爪、冷凍食品進口到中國，這樣我們一方面能夠通過貿(mào)易，把海外外匯管制的問題規(guī)避掉。第二個方式，在出口形勢不景氣的情況下探索新型的模式，最終達到平衡。

第六，傳統(tǒng)貿(mào)易與電子商務的結(jié)合。我們17年來已經(jīng)跟很多供應商打過交道，積累的很多產(chǎn)品信息，這些都是非常寶貴的資源。剛才何市長講了做電子商務首先修要一個市場，就要拿貨，產(chǎn)品更新非?？?，天天在網(wǎng)上搞展覽，如果這些買家經(jīng)常進去就是幾張老圖片吸引不了人家，如果純電子商務公司拍照片，市場上面不是非常配合，因為電子商務有一個銷售國家，有可能半年都下不了單，通過實體把電子商務再結(jié)合進去是一個非常好的方式。我在幫老外采購的時候我就拍一張圖片，這張圖片在網(wǎng)上可以上傳銷售的產(chǎn)品信息，這樣結(jié)合起來我們就有很多優(yōu)勢。我們今年已經(jīng)做了五年多，我們通過這個渠道不僅找到很多買家，最主要探索了一些國家在這樣商品上面的通關(guān)方式，你今天要進去之后，商品上面需要做什么，質(zhì)檢報告做什么，都有一個要求，這個為將來我們做大電子商務積累了很好的經(jīng)驗。