萬科杭州再度換帥

33歲哈佛MBA畢業(yè)生成為杭州公司總經(jīng)理

杭州萬科發(fā)生重大人事變化。浙江萬科南都房地產(chǎn)有限公司(即萬科杭州公司)總經(jīng)理周俊庭調(diào)任萬科集團副總裁，他的繼任者是萬科集團戰(zhàn)略投資管理部總經(jīng)理劉肖，年僅33歲。該人事調(diào)整將于4月9日生效。劉肖將成為萬科杭州公司第四任掌門人。至此，萬科調(diào)換了杭州、寧波、溫州等浙江范圍內(nèi)三大城市公司的掌門人。

在周俊庭被調(diào)離杭州、升任萬科集團副總裁之際，無論是萬科集團還是萬科杭州公司，可以說都處在一個十字路口。對于萬科集團而言，去年四位萬科集團副總裁先后離職，今年2月份和3月份又分別遭遇了“地板門”與“紙板門”事件，萬科該如何度過危機？對于萬科杭州公司而言，目前杭州樓市降價事件此起彼伏，這時候更換掌門人是否意味著萬科將重新加入杭州樓市的“價格戰(zhàn)”？

萬科杭州總經(jīng)理調(diào)任萬科集團副總裁

浙江房地產(chǎn)市場可以說是本輪宏觀調(diào)控的“重災(zāi)區(qū)”：房價降幅之大，房產(chǎn)銷售萎縮之巨，在全國范圍內(nèi)均名列前茅，特別是杭州市場，可以說是“房價合理回歸”的領(lǐng)跑者。與之形成鮮明對比的是，2011年萬科集團銷售總額再破千億元，繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)中國房地產(chǎn)行業(yè)。在這樣的背景下，萬科全部調(diào)換了浙江范圍內(nèi)三大城市公司的掌門人：除了萬科杭州公司的人事調(diào)整，此前一個月內(nèi)，寧波萬科房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理劉榮先已經(jīng)調(diào)任萬科成都區(qū)域副總經(jīng)理，浙南萬科房地產(chǎn)有限公司(即萬科溫州公司)總經(jīng)理佘潤廷已經(jīng)調(diào)任萬科上海區(qū)域投資管理部門總經(jīng)理。

與寧波、溫州公司掌門人平級調(diào)任不同的是，萬科杭州公司總經(jīng)理周俊庭升調(diào)萬科集團副總裁。此前，萬科集團剛剛遭遇了“地板門”與“紙板門”事件：萬科被曝使用安信地板提供的甲醛超標(biāo)“毒地板”，萬科在深圳的第五園項目被曝在衣柜和鞋柜中使用“紙板”，并出現(xiàn)了大面積發(fā)霉、墻面涂料脫落等裝修問題。此時周俊庭調(diào)任萬科集團副總裁，是否意味著萬科集團將加強危機公關(guān)處理與工程質(zhì)量管理水準(zhǔn)？

現(xiàn)年53歲的周俊庭擁有豐富的危機公關(guān)處理經(jīng)驗。2002年5月，專門開出“房產(chǎn)維權(quán)”欄目的《南方周末》，曾質(zhì)疑萬科“挪用”了上海萬科城市花園2400萬元的物業(yè)維修基金，當(dāng)時就是周俊庭出面應(yīng)對的；2008年7月底，萬科集團董事局主席王石親臨南京處理萬科光明城市三期“價格門”事件時，被聞訊而來的部分業(yè)主圍堵在下榻酒店門口，王石當(dāng)場指定周俊庭作為之后與業(yè)主的溝通代表；2008年12月，周俊庭調(diào)任萬科杭州公司總經(jīng)理，成功度過了當(dāng)時的“降價危機”：2008年9月份，萬科杭州啟動了風(fēng)行全國的“青年置業(yè)計劃”，對萬科旗下所有在杭獨立開發(fā)的樓盤實行大幅降價，由于杭州樓市從未發(fā)生過如此猛烈的降價事件，萬科杭州公司因此陷入了前所未有的危機之中，不僅引起了部分業(yè)主及業(yè)界的極大不滿，而且也未能夠乘機全面打開銷售局面。

周俊庭主政的萬科杭州公司，同樣擁有出色的工程質(zhì)量管理水準(zhǔn)。萬科·西溪蝶園2期率先在杭州樓市推出的中央景觀樣板區(qū)，像這樣在期房銷售階段即開放景觀樣板區(qū)的做法，至今鮮有杭州開發(fā)商能夠?qū)崿F(xiàn)——由于是在施工現(xiàn)場中建成開放的，對建筑材料堆場、施工流程協(xié)調(diào)等諸多環(huán)節(jié)均具有極高的要求。由于萬科杭州旗下所有產(chǎn)品(從公寓到別墅)均實行全線精裝修戰(zhàn)略，對于精裝修工程質(zhì)量管理同樣是一個巨大的考驗。3月底，萬科·西溪蝶園2期順利實現(xiàn)了交房，萬科推出的“房屋交付驗房指引”表單，擁有100多項驗房項目，讓購房者可以逐一對照，讓每個人都成為可以“驗房師”，可見萬科對工程質(zhì)量的自信。今年，萬科集團將面臨大量精裝修房屋交付的考驗，杭州公司的精裝修房屋交付量也將近4000套。

在周俊庭調(diào)任萬科集團副總裁之前，萬科集團的四位副總裁徐洪舸、肖楠、劉愛明和袁伯銀等先后離職。高管紛紛離職被萬科集團總裁郁亮定義為“中年危機”。對于已跨入千億時代、亟須大量人才的萬科而言，如何解決好公司高管面臨的“中年危機”，是一個嚴(yán)峻的課題。

新任掌門人面臨的三大問題

在領(lǐng)跑“房價合理回歸”之路的杭州樓市，周俊庭的繼任者、萬科杭州公司新任掌門人劉肖，將給萬科杭州帶來哪些變化，無疑將是杭州房地產(chǎn)業(yè)界關(guān)注的焦點。

劉肖此前擔(dān)任萬科集團戰(zhàn)略投資管理部總經(jīng)理，年僅33歲，差一點就是“80后”，進入萬科僅兩年多時間，擁有非凡的學(xué)歷，中國人民大學(xué)研究生和哈佛商學(xué)院MBA畢業(yè)生，可以說是正在美國游學(xué)的萬科集團董事局主席王石的“師兄”。在進入萬科之前，劉肖就職于全球最著名的管理咨詢公司麥肯錫。在劉肖從中國人民大學(xué)研究生畢業(yè)那年，麥肯錫北京分公司計劃在北京招5個畢業(yè)生。當(dāng)時有3000多人投遞了簡歷，劉肖經(jīng)過了六輪面試，他成了麥肯錫的一員。在中國人民大學(xué)讀本科的時候，劉肖就和導(dǎo)師一起，做了大量關(guān)于民營企業(yè)家的調(diào)查工作，后來寫了一本分析企業(yè)家失敗的書——《中國企業(yè)家悲劇》。作為麥肯錫的商業(yè)分析員，劉肖獲得了麥肯錫的贊助去哈佛商學(xué)院攻讀MBA。按照協(xié)議，兩年以后，只要這些“麥肯錫畢業(yè)生”返回麥肯錫繼續(xù)工作至少兩年，他們將不必承擔(dān)違約費用。不過此時他們的頭銜將變成咨詢顧問，薪水也會有不錯的增長。但是麥肯錫也不是他們唯一的職場選擇，許多曾經(jīng)在麥肯錫工作過的人后來都去創(chuàng)業(yè)，或者去別的公司出任高級管理職務(wù)，前者有易趣的創(chuàng)始人邵亦波，后者有進入萬科集團的劉肖。

對于萬科杭州公司新任掌門人劉肖而言，杭州房地產(chǎn)業(yè)界最關(guān)心的幾個問題是：一，萬科是否會跟進杭州樓市的降價潮？二，萬科杭州公司的精裝修戰(zhàn)略是否會發(fā)生變化？三，萬科的本土化進程是否會受阻？

對于目前的杭州樓市而言，萬科杭州公司正處在一個十字路口。目前杭州樓市降價事件此起彼伏，這時候更換掌門人是否意味著萬科將重新加入杭州樓市的“價格戰(zhàn)”？

由于房價大幅回調(diào)，杭州諸多開發(fā)商開始放棄精裝修戰(zhàn)略，以控制房價，緩解剛需對總價的敏感度，萬科杭州公司是否也會放棄部分產(chǎn)品的精裝修，改成毛坯房銷售？同時，作為綠城集團總部所在地，杭州已經(jīng)成為中國房地產(chǎn)品質(zhì)競技的第一陣地，萬科杭州公司是否會堅持品質(zhì)路線，像萬科在其他城市那樣一直宣稱“為普通人蓋房子”，進而產(chǎn)生了萬科樓盤“品質(zhì)很普通”的印象？掌門人更換是否會導(dǎo)致樓盤工程質(zhì)量(特別是精裝修產(chǎn)品)出現(xiàn)管控真空問題？此前，在丁健剛剛就任萬科杭州公司第一任總經(jīng)理時，萬科旗下樓盤逸天廣場就曾曝出精裝修產(chǎn)品質(zhì)量問題，并引發(fā)信任危機。

在外來大鱷云集的杭州樓市，水土不服一直是外來大鱷的核心困境。盡管萬科總裁郁亮多次在杭州強調(diào)“每個城市都很特殊，杭州人沒必要強調(diào)自己的特殊性”，但是如何堅持本土化仍將是萬科杭州公司新任掌門人劉肖的重要議題。在產(chǎn)品研發(fā)、營銷主題、人事任用、合作資源引進等諸多方面，周俊庭無不堅持本土化路線。比如在樓盤建筑風(fēng)格取向上，萬科在杭州的公寓項目雖然沒有強調(diào)其新古典主義風(fēng)格，但實際上已經(jīng)完全迥異于此前萬科·魅力之城式的現(xiàn)代風(fēng)格；再比如萬科·良渚文化村原本準(zhǔn)備引入上海的國際品牌學(xué)校，但最終還是被周俊庭換成了在杭州市場更具號召力的本土名校安吉路小學(xué)。

劉肖所面臨的這三大問題，可以說也是整個杭州樓市的三大問題。答案只能拭目以待了。