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    鳳凰衛(wèi)視

    富士康是男性文化、剛性文化

    2010年05月20日 22:58
    來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道 作者:劉涌

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    世界最大的代工企業(yè)富士康公司,在不到半年的時間里連續(xù)出現(xiàn)九起員工跳樓事件。這家世界五百強(qiáng)企業(yè)遭遇了一連串追問。

    清華大學(xué)社會系教授羅家德,從臺灣赴大陸教學(xué),長時間調(diào)研類似富士康這樣的高科技代工企業(yè)。

    羅家德強(qiáng)調(diào),富士康所面臨問題并不是個案,它表明了企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)模式、管理模式的緊迫性。“這種軍隊文化可能還適合工廠管理,但已經(jīng)不適合80、90后了。

    “如果你不改變管理模式的話,可能上一個時代是弄潮兒,下一個時代是失敗者。

    曾經(jīng)成功的軍隊文化

    《21世紀(jì)》:富士康現(xiàn)在受到高度關(guān)注,這是一家怎樣的企業(yè)?

    羅家德:我曾花了八年多時間在高科技代工企業(yè)里面做調(diào)研,包括美商、臺商。富士康文化讓我印象很深刻。形象地講,它是一種男性文化、剛性文化,比較沒有那種體貼細(xì)膩溫柔的感覺?;蛘哒f是一種軍隊文化。

    你可以想象軍隊里面,規(guī)定很多,而且都非常嚴(yán)謹(jǐn)。在這種軍隊文化里面,可能你稍微有一點做不好就要受到很嚴(yán)厲的懲處和責(zé)備。

    我接觸到的富士康員工非常功利、實際,對眼前的工作效率非常重視。

    《21世紀(jì)》:是不是這種企業(yè)文化導(dǎo)致了富士康現(xiàn)在的問題?

    羅家德:我必須要先說明,對富士康的企業(yè)文化不能先做好與壞的價值判斷。

    實際上,富士康的文化代表了一個時代,是一個工廠文化主導(dǎo)的時代,而且它在那個時代非常成功、非常重要。

    工廠很大程度上就是適合軍隊化管理的。這種模式在很長的一段時間里非常適合進(jìn)城的農(nóng)民工。因為這些農(nóng)民工不懂如何自律,軍隊化管理可以使他們迅速懂得紀(jì)律??赡苓@在某種程度上是富士康文化的一個成功點。

    《21世紀(jì)》:那么現(xiàn)在是否還是這種軍隊文化在企業(yè)管理中占主導(dǎo)的時代?

    羅家德:情況已經(jīng)發(fā)生變化了。富士康員工當(dāng)中80、90后已經(jīng)占到了85%。那么我們就要想這樣一個問題:這種軍隊文化可能還適合工廠管理,但已不適合80、90后了。

    我十年前就已經(jīng)來過大陸教書,那時候教70后學(xué)生,十年后教80后的學(xué)生。80后的學(xué)生比較有創(chuàng)意、有想法,當(dāng)然也就比較有個性。80后更有公民精神。他們樂于做志愿者、樂于結(jié)成社團(tuán)、樂于自我管理。他們自主能力強(qiáng)了。那么作為企業(yè)來講,就應(yīng)該培養(yǎng)這樣的員工自主管理創(chuàng)新的能力。

    面對這一群體時,過去很合適的軍隊文化現(xiàn)在可能就要遇到麻煩了。富士康遇到的問題恰好說明了這一點。

    當(dāng)夢想所剩無幾

    《21世紀(jì)》:為什么在你看來“有想法”的80后員工,會連續(xù)出現(xiàn)自殺的問題?

    羅家德:物質(zhì)上的東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是來自于情感上的支撐。一個情感支持網(wǎng)豐富、嵌入在社區(qū)生活的人是不容易自殺的。從這個角度講,在人員管理上,我們很害怕的是原子化的個人。而富士康卻恰恰面臨這樣的問題。

    這與富士康的加班制度關(guān)系非常大。我之前講軍隊文化,但軍隊文化是很強(qiáng)調(diào)兄弟感情的,而加班制度卻恰恰把這個東西破壞掉了。富士康的薪水結(jié)構(gòu)是鼓勵加班的。這造成了員工除了加班之外沒有社區(qū)生活,彼此之間沒有情感上的交流。

    這同樣不是富士康單獨的現(xiàn)象。我發(fā)現(xiàn),進(jìn)城打工的員工是很希望加班的。很簡單,他們就是希望趁著年輕能多賺點錢。這種傾向的問題是,人力資源是不具有可持續(xù)性的,員工實際上是在透支自己的未來。英國當(dāng)年工業(yè)革命后也產(chǎn)生了暴力、犯罪等等一大堆問題,最后是政府通過出臺星期天法案來解決問題。這表明,國家希望通過這樣一個法案來保證人力資源的可持續(xù)性。

    前面講的文化改造不是一朝一夕的,但我覺得富士康現(xiàn)在要做的就是降低加班時間,增加員工更多的業(yè)余時間。鼓勵原子化的個人形成一個彼此聯(lián)系的社區(qū)。

    《21世紀(jì)》:但這樣的制度之前也存在,為什么原子化危機(jī)之前沒有凸顯?

    羅家德:這個問題還要從新一代農(nóng)民工身上的特征去找。新一代的農(nóng)民工已經(jīng)是現(xiàn)在工廠工人的主力。

    老一代農(nóng)民工在農(nóng)村有自己的農(nóng)田,最終還是想再回到農(nóng)村。所以,他們其實并不太在乎城市的生活,他們最大的愿望其實是回家能蓋上房子,孩子可以去上學(xué)。

    但新一代農(nóng)民工就不一樣了,他們或者是在都市長大,或者即便是在鄉(xiāng)村長大的,也已經(jīng)不再是主要的農(nóng)活勞動力。他們懷抱著夢想來到城市,卻發(fā)現(xiàn)和幾十萬人擠在一個大工廠里,每月拿著不多的薪水,而都市生活成本高昂。面對薪水和需求間的巨大差距,他們當(dāng)初的那些夢想也就所剩無幾。他們不知道這種工作要做多久,看不到盡頭。

    [責(zé)任編輯:robot] 標(biāo)簽:富士康 羅家 文化 軍隊 
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