明禁暗許——“學(xué)習(xí)培訓(xùn)＋過(guò)場(chǎng)檢查”編織合規(guī)外衣

與將銷售壓力推給一線員工一樣，葛蘭素史克總部在今年7月15日的聲明中，再次將責(zé)任推給了部分員工，“對(duì)該公司某些員工及第三方機(jī)構(gòu)因欺詐和不道德行為所面臨的嚴(yán)重指控，深表關(guān)切與失望。”

在許多涉案員工看來(lái)，自己被公司“在危難關(guān)頭毫不留情地拋棄”，普遍感到失望和不滿。

“如果不是公司行為，如果背后沒(méi)有上級(jí)支持，這四年僅靠一線人員絕對(duì)做不到這種高速增長(zhǎng)?！秉S紅坦言，高管大部分也是從基層銷售做起，公司的一切，包括馬克銳在內(nèi)的管理層都是清楚的，更多時(shí)候是默許和縱容，讓這些事情不斷發(fā)生。只不過(guò)在公司內(nèi)部誰(shuí)也不會(huì)在公開觸及這一話題，更不會(huì)明著教銷售人員對(duì)醫(yī)生、藥劑科主任行賄。

黃紅交代，在“銷售為王”的企業(yè)文化下，醫(yī)學(xué)部也好，法務(wù)部也好，合規(guī)部也好，公司的任何部門都要支持實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)。雖然公司也有審計(jì)等監(jiān)管制度，但往往是走過(guò)場(chǎng)，不會(huì)觸及核心，畢竟審計(jì)人員不是從銷售干出來(lái)的，對(duì)底下的運(yùn)作不清楚，或者有意不查。

在黃紅看來(lái)，對(duì)于“底下的運(yùn)作”，公司總部應(yīng)該也清楚，盡管一年在中國(guó)要進(jìn)行很多次的內(nèi)部審計(jì)，今年還進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月的大范圍調(diào)查，但還是被公安機(jī)關(guān)查出的巨額賄賂打了個(gè)措手不及?！叭绻J(rèn)真查，早就自己查出問(wèn)題了。”

對(duì)此，一家跨國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的高層表示：“調(diào)查發(fā)票和費(fèi)用，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有這些看似都合法。高超的欺騙在于它會(huì)被隱藏得很好，而當(dāng)高層合謀時(shí)，問(wèn)題就更難被發(fā)現(xiàn)了。”

涉案人員之一、GSK中國(guó)鄭州大區(qū)的醫(yī)藥代表王某交代，她們?nèi)肼毰嘤?xùn)時(shí)，都會(huì)領(lǐng)到1萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)和一張印有全國(guó)醫(yī)生檔案的大名單，接下來(lái)就是聯(lián)系醫(yī)生“做工作”。

王某透露，“做工作”的形式既有送禮、請(qǐng)客、安排旅游，也有“講課費(fèi)”，甚至其中一些講課是虛構(gòu)的。為了將這些費(fèi)用正常走賬，GSK中國(guó)為員工提供了很多“幫助”——

“醫(yī)生講課用的課件，是公司的市場(chǎng)部、醫(yī)學(xué)部準(zhǔn)備好的，一般有5～6套，在報(bào)銷單上寫某醫(yī)生用了某個(gè)課件，可以一個(gè)月不重樣，看起來(lái)不會(huì)太假?！?/p>

“只有講課費(fèi)和餐費(fèi)可以報(bào)賬，如果講課費(fèi)不夠，我就去買一些餐飲發(fā)票抵充。雖然公司對(duì)我們進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，還是擔(dān)心我們做得不夠真，財(cái)務(wù)部、審計(jì)部有時(shí)候會(huì)打電話來(lái)，指出哪里不合規(guī)，教我們?cè)趺锤?，改好了再寄回去?！?/p>

警方介紹，在做平賬目、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)之外，GSK中國(guó)還采取了許多手段來(lái)打造企業(yè)合規(guī)守法的形象。

“天天做合規(guī)的宣傳，讓大家填寫各種合規(guī)的表格，要求大家學(xué)習(xí)合規(guī)的規(guī)定……幾乎是強(qiáng)制讓員工來(lái)完成很多合規(guī)課程，包括我個(gè)人，我們都完成了?！惫痴f(shuō)，現(xiàn)在反思這些做法，就是明面上禁止，暗地里鼓勵(lì)，兩者背道而馳，對(duì)于一家有著世界聲譽(yù)的大型跨國(guó)公司來(lái)講，實(shí)在是一個(gè)巨大的恥辱。