于剛：移動電子商務(wù)是一場革命

30年前于剛在美國康乃爾大學(xué)讀書的時候，最渴望的就是到一個非常偉大的公司去實習(xí)，那個公司叫柯達(dá)。十多年前，任戴爾全球采購副總裁時，于剛也許想不到，這個硬件時代的巨人，會如此之快的在互聯(lián)網(wǎng)時代被邊緣化。六年前，創(chuàng)立1號店的時候，于剛進(jìn)入的還是非常前沿的電子商務(wù)領(lǐng)域。而如今，顛覆者本身面臨著被顛覆，移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮與挑戰(zhàn)，已經(jīng)向1號店襲來。

鳳凰財經(jīng)：我看到您說過一句話，說，移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢并不是電子商務(wù)從PC端轉(zhuǎn)到移動端，而是一場全新的革命，它里面不同的道理是什么？

于剛：首先大家看到去年年底的時候，智能手機(jī)的用戶已經(jīng)達(dá)到了5個億，中國的PC用戶也只有5.9個億，而移動設(shè)備的增長速度是遠(yuǎn)大于PC的增長，也就是說將來的電子商務(wù)的主戰(zhàn)場在移動，而不在PC上面。

比如說移動設(shè)備它的一些特質(zhì)，它有隨時隨身隨地的特質(zhì)，掃描、圖象識別的功能，它有定位的功能，它有設(shè)備之間感應(yīng)的功能，這是它的一些特質(zhì)。這些能夠充分利用上的話就能夠發(fā)揮它的優(yōu)勢。

鳳凰財經(jīng)：目前在1號店的內(nèi)部，移動端和PC端的比例是多少？

于剛：我們現(xiàn)在移動銷售在整體銷售中的占比已經(jīng)做到了23%，年底我們希望能夠做到接近40%。

我們叫做全員移動，也就是說我們的思維方法，先要從移動開始，以前把PC上的一些功能轉(zhuǎn)移到移動上來就行了，我們說不行，我們要所有的思維方法要從移動開始，把這個功能先開發(fā)出來，先讓顧客享受，把這些模式這些特殊的功能再轉(zhuǎn)到PC上面去。

鳳凰財經(jīng)：但是內(nèi)部您的兩個部門的經(jīng)理不會有矛盾嗎？

于剛：這個矛盾總是有的，可能是經(jīng)常有的，但是實際上我們是非常堅決的，所以說我們在移動上面有了很多的資源的投入，甚至一些資源傾向性的，比如說我可以有移動特享的價格，可以舉辦很多活動只在移動上享有，這樣的話，就會有越來越多的顧客被吸引到移動設(shè)備上來。

鳳凰財經(jīng)：那你不會擔(dān)心搞不定原來PC這邊的高管嗎？

于剛：一旦我們下了決心，我們是非常堅決的，我們知道移動購物是一個趨勢，我們不能誤了這個時機(jī)，這個是我們彎道超車的好機(jī)會。

鳳凰財經(jīng)：對這個趨勢您的判斷是什么？

于剛：我認(rèn)為就是不出兩到三年的時間，移動購物就變成了電子商務(wù)的主戰(zhàn)場。

于剛：我覺得這個心態(tài)要好，要敢于革自己的命，要迅速的接受這個時代，接受這個變化，擁抱變化。 

鳳凰財經(jīng)：所以我們也看到說，經(jīng)常這種顛覆式的創(chuàng)新往往是產(chǎn)生在邊緣的行業(yè)或者小而美的公司，真正能夠大象起舞船大也能調(diào)頭，大的公司也能夠很好的革自己的命，顛覆自己，迎合新的潮流是很少很少的，您覺得這是什么原因？

于剛：當(dāng)然是船大難調(diào)頭，這是一個，這就是你企業(yè)文化所決定的，所以1號店我們始終認(rèn)為我們還是一個創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)，我們需要非?？焖俚臎Q策，在這個時代我認(rèn)為決策的速度往往比決策質(zhì)量還重要，因為在這個時間點，你不做決策的話，就喪失了這個時機(jī)。

鳳凰財經(jīng)：決策的速度比質(zhì)量還要重要，那如果做錯的決策那不是？

于剛：是這樣的，你必須要有個糾錯的機(jī)制。我們是這樣決策的，一旦看準(zhǔn)了方向，小步快跑，朝這個方向走。發(fā)現(xiàn)這條路走錯了，迅速把它糾正過來，這是我們的一個糾錯的機(jī)制。我和我的搭檔峻嶺每兩個星期就會有一次我們把門關(guān)起來，半個小時左右的當(dāng)面溝通，期間我們就回顧過去兩個星期時間里，我們的決策哪些做對了，哪些做錯了，迅速地把我們從錯誤的道路上面給拉回來。

鳳凰財經(jīng)：所以人家說互聯(lián)網(wǎng)是快魚吃慢魚，還真的是沒錯？

于剛：一定是的，這個為什么這樣講呢？小步快跑，我不希望能邁很大一步，但要很艱難去邁這一步，我們可以每次走一點點，每天進(jìn)步一點點，這個就很好。

于剛：有三點吧，第一點，我認(rèn)為就是創(chuàng)業(yè)是馬拉松，不是百米沖刺。其實這次創(chuàng)業(yè)我們一開始就把企業(yè)的文化基礎(chǔ)打好，把系統(tǒng)架構(gòu)打好，把我們的核心競爭力建起來，這是非常系統(tǒng)化的、成熟的創(chuàng)業(yè)，我覺得這點讓我們企業(yè)的基礎(chǔ)打得很好，可能新的創(chuàng)業(yè)者要從這方面想，不要想著賺快錢，導(dǎo)致基礎(chǔ)打得不牢，這是一點。第二點我認(rèn)為就是要迎難而上。發(fā)現(xiàn)這點還是非常重要的。因為迎難而上之后你才能夠有壁壘，別人不容易復(fù)制，可以讓你有長期發(fā)展的路徑可以選擇。得有一定的難度，不然的話確實這個概念太容易被復(fù)制掉了。最后一點我希望就是，創(chuàng)業(yè)的話一定要有激情的，像我們的話，沒有人當(dāng)時看好我們，沒有人覺得這個事可以做成的，就完全靠我們自己這種信念和這種激情，把它做到今天，所以說激情把很多不可能變成了可能。

《總裁在線》獨家對話

1號店董事長 于剛

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