圓桌對(duì)話1:后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的品牌提升(實(shí)錄)(2)
更深層次的影響,在國際品牌當(dāng)中,特別是在我們工程機(jī)械領(lǐng)域里面,很多企業(yè),我們說的前十大企業(yè)提供的已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過提供設(shè)備本身的范疇,還是綜合的,特別是向下延伸,往金融業(yè)延伸的行業(yè)。比如西門子等等這些企業(yè)都是除了提供設(shè)備之外,還要提供金融服務(wù),而這種金融服務(wù)對(duì)于中國企業(yè)來講,在歷史上正常經(jīng)濟(jì)情況下,在經(jīng)濟(jì)比較繁榮情況下,我們是很難進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的。也就是說讓中國制造業(yè)的品牌只能局限于提供產(chǎn)品的范疇,沒有辦法做到向上延伸,向下延伸到你的金融行業(yè)里面來,但是這次金融危機(jī)過程中給了我們很大的機(jī)會(huì)。根據(jù)專家的調(diào)查和大家分析結(jié)論一致認(rèn)為,現(xiàn)在我們處于所謂耐克回升狀態(tài),也就是我們?cè)谖磥砣轿迥晟踔粮L時(shí)間,整個(gè)西方經(jīng)濟(jì)還是處于緩慢恢復(fù)階段,這個(gè)特征就是金融體系流動(dòng)性仍然處于比較緊張的狀況。這種金融體系流動(dòng)性的緊縮為我們中國企業(yè),特別是制造業(yè)企業(yè),把我們的金融服務(wù)帶到海外去,就提供了非常好的機(jī)會(huì)。
中聯(lián)重科在這方面已經(jīng)做了嘗試,目前我們已經(jīng)嘗試了中國的融資租賃海外第一單,作為中國本土企業(yè)向海外我們的客戶提供服務(wù),我們認(rèn)為這也是很的機(jī)會(huì)。歸結(jié)起來我們認(rèn)為對(duì)于中國制造業(yè)來講,這一次金融危機(jī)所形成的品牌的混亂階段、相對(duì)無序的階段,給我們提供了一個(gè)機(jī)會(huì),提供了讓我們進(jìn)入主流品牌的機(jī)會(huì),提供了讓我們可以在傳統(tǒng)意義上很難去涉足的復(fù)合型整體方案解決者的方案的建立,提升品牌的好的機(jī)會(huì)。謝謝!
蔣青云:剛才各位嘉賓都說了非常好的觀點(diǎn),我作為來自高校的,更多從理論層面解剖一下。我思考的問題是如果沒有經(jīng)濟(jì)危機(jī),我們的品牌建設(shè)將會(huì)怎么樣?我覺得品牌其實(shí)是一個(gè)積累,價(jià)值是需要積累的,是一個(gè)非常長期的過程,如果沒有經(jīng)濟(jì)危機(jī)和金融危機(jī)的話,中國企業(yè)可能沒有這么大的壓力,也沒有這么多機(jī)會(huì)馬上重視品牌建設(shè),這是比較漸進(jìn)的過程。但是因?yàn)榻鹑谖C(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)把這個(gè)機(jī)會(huì)提前了,中國企業(yè)在這個(gè)情況下,可能原來沒有感受到需要建設(shè)品牌的壓力,但是現(xiàn)在可能我們面臨更多的機(jī)會(huì)、面臨更多的壓力,需要我們?nèi)プ觥?/p>
可以從這么幾個(gè)角度來看:
首先,在當(dāng)前情況下表現(xiàn)為我們的品牌是在全球化方面,在國際化方面,或者反過來在本土化方面增加了一些新的壓力。比如說不少中國企業(yè)原來是做國際貿(mào)易的,在國際上并不需要有品牌,代工為主,現(xiàn)在不少品牌不得不把產(chǎn)品放到國內(nèi),要有品牌認(rèn)知度了,必須從頭開始建設(shè)品牌,這實(shí)際上是一種壓力。反過來也有很多中國企業(yè)發(fā)現(xiàn),由于國際市場上很多國際企業(yè)出了問題,以至于有很多壓力要求我們?nèi)ズM獬?,要求我們國?nèi)企業(yè)一下子從頭開始思考品牌的國際化問題,或者全球化的問題,我們做好準(zhǔn)備了嗎,我覺得這個(gè)挑戰(zhàn)是非常大的。
其次,中國的制造業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候,也受到了非常大的壓力。剛才中聯(lián)重科的代表已經(jīng)講了這個(gè)觀點(diǎn),實(shí)際上制造業(yè)如何通過品牌去實(shí)現(xiàn)更多的品牌價(jià)值,實(shí)現(xiàn)自己產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型,這是我們?cè)诮?jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代,特別是經(jīng)歷過經(jīng)濟(jì)危機(jī),要開始復(fù)蘇的話,我們對(duì)產(chǎn)品價(jià)值有了新的認(rèn)知以后,可能要在商業(yè)模式或者我們整個(gè)企業(yè)經(jīng)營模式方面作出一個(gè)變化。
其三,由于我們整個(gè)社會(huì)的變動(dòng),除了經(jīng)濟(jì)危機(jī)之外,還有互聯(lián)網(wǎng)、其他方面一些變化,所以導(dǎo)致我們有很多實(shí)體品牌需要向網(wǎng)絡(luò)滲透,所以我們也面臨著如何監(jiān)臨虛擬品牌的機(jī)會(huì)和壓力。
其四,剛才Interbrand策略總監(jiān)已經(jīng)講了9月21日將會(huì)公布Interbrand最新的排名,我們注意到Interbrand排行榜上始終沒有中國企業(yè)的名字,我不知道新的一屆會(huì)不會(huì)有,因?yàn)樗幸螅袊髽I(yè)在國際上面創(chuàng)造的價(jià)值占到一定比例以后,才可能上這個(gè)榜。我們也可以看到經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后,由于重新的排序,國際大銀行排行榜上一二三四名都是中國銀行在這個(gè)過程當(dāng)中,一些壟斷性當(dāng)中,把市場力變?yōu)槠放屏Α2还苋绾畏绞?,品牌是如何去發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值的一個(gè)經(jīng)營策略體系,我們來不得半點(diǎn)的毛躁,需要有一個(gè)長期的戰(zhàn)略的心態(tài)。
韓志遠(yuǎn):大家現(xiàn)在一談到金融危機(jī),基本上都要談到外資銀行,所以我想主持人把我叫上來,也想看看外資銀行在金融危機(jī)之后生活的怎么樣。
第一個(gè)觀點(diǎn),其實(shí)我們現(xiàn)在活的還挺好,東亞銀行作為總部位于香港,網(wǎng)絡(luò)主要集中在大中華地區(qū)的區(qū)域性銀行來講,活的很好。我們8月25日公布的中期報(bào)表,我們今年稅后的盈利比去年同期上漲47%。
第二個(gè)觀點(diǎn),其實(shí)外資銀行在中國的確需要去鞏固,或者對(duì)有的人來說需要去重建它的品牌,雖然它在國外是一個(gè)非常大的品牌,但是的確受到過去信任危機(jī)的影響,有許多工作要做。
我們自己給出的解決方案是我們可能會(huì)更多的通過情感聯(lián)系這條路線,和中國的客戶建立更多的情感聯(lián)系,來鞏固這樣一個(gè)品牌。
其實(shí)我們也從很多調(diào)研當(dāng)中看到對(duì)全行業(yè)服務(wù)的調(diào)研來看,外資服務(wù)業(yè)的滿意度還是很高。尤其相比一些國有銀行,甚至比絕大多數(shù)的股份制商業(yè)銀行,比如說我們?cè)诜?wù)態(tài)度上、速度上、對(duì)業(yè)務(wù)熟練程度上都有明顯的優(yōu)勢。但是為什么我們現(xiàn)在客戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于內(nèi)資銀行呢,當(dāng)然有很多歷史原因,比如我們的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)等等,中國金融市場開放的時(shí)間等等。
可能在很多消費(fèi)者心目當(dāng)中,他們認(rèn)為外資銀行門檻比較高,所以接下來我們也會(huì)解決這個(gè)問題,怎么樣我們加大臨門一腳的力度,更多利用一些傳統(tǒng)的快速消費(fèi)品行業(yè)用的方法,促使客戶更多的來選擇外資銀行。
第三個(gè)觀點(diǎn),其實(shí)我發(fā)現(xiàn)在過去的品牌傳播當(dāng)中,外資銀行很想講中國,中資銀行也很想講自己很中國,究竟什么代表中國上面有很多不同的選擇。今天上午演講嘉賓也提到過中國代表了什么,給出了很多方向,但是沒有得到答案。如果今天再用長城、再用一些比較老的四大發(fā)明等等來代表中國的話,我覺得沒有代表我們改革開放30年以來的成果,也沒有代表60、70年代,甚至現(xiàn)在80年代也成長起來,他們心目當(dāng)中新的中國的概念。所以這個(gè)方面,我們中資和外資銀行在選擇路徑上會(huì)走得不一樣。
吳伯凡:后經(jīng)濟(jì)危機(jī),到底后沒后,到底現(xiàn)在是W型,還是U型,還是V型。我自己覺得我們?nèi)匀贿€在某種危機(jī)當(dāng)中。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)里面有兩個(gè)層面,一個(gè)是中國現(xiàn)在企業(yè)面臨的問題,有多大程度上是由于國際金融危機(jī)造成的,又有多大程度是由于自身程度造成的,兩個(gè)要分清楚。國際上經(jīng)濟(jì)危機(jī)是由于國際金融危機(jī)造成的,但是中國不存在金融危機(jī),國內(nèi)一些金融企業(yè)都過得非常好。所以中國企業(yè)現(xiàn)在面臨很多的問題,是中國企業(yè)內(nèi)生的,跟整個(gè)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的相關(guān)度不是我們想象的那么大。如果整個(gè)呈現(xiàn)一個(gè)國際金融危機(jī)過去以后,中國的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在面臨的一些問題是不是能夠很快自動(dòng)得到解決,這是另外一個(gè)問題。但是我們必須得承認(rèn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)是存在的,實(shí)際上在2007年的時(shí)候,中國企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的經(jīng)營困境,由中國價(jià)格的競爭優(yōu)勢的有效性逐漸失效而造成的。
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