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    上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)隊(duì)演示及點(diǎn)評(píng)

    2009年12月22日 16:49鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng) 】 【打印共有評(píng)論0

    主持人:上海請(qǐng)上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)隊(duì)做演示,時(shí)間12分鐘。

    尊敬的各位評(píng)委老師、各位同學(xué):早上好!

    接下來請(qǐng)聽我們上海交通大學(xué)致遠(yuǎn)隊(duì)對(duì)于金蝶案例的分享,首先給大家看到的是今天整個(gè)案例分享的框架,我們將整個(gè)案例的分析作為三大模塊,其一是診斷模塊;其二分析模塊;其三是解決模塊。在整個(gè)分析最前面,我們先看一下金蝶整個(gè)成功歷程的過程,然后看一下金蝶現(xiàn)在的現(xiàn)狀。

    我們成立1993年的金蝶網(wǎng)目前已經(jīng)發(fā)展成為中國軟件產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,在財(cái)務(wù)管理方面、ERP軟件和中間件方面取得了優(yōu)異的成績,目前在用友、友商網(wǎng)也取得巨大成功,縱觀金蝶成長歷程我們可以看到成功主要來自于管理、技術(shù)、服務(wù)以及資本方面的不斷創(chuàng)新。雖然金蝶目前的發(fā)展情況良好,但是由于金蝶所處的行業(yè)特點(diǎn),我們也不可避免的會(huì)遇到一些問題,而且和其他所有IT廠商一樣,我們業(yè)面臨著如何減少人才的流動(dòng)、如何建立以客戶為中心而不是以銷售為中心的方式。由產(chǎn)品公司向服務(wù)型公司如何轉(zhuǎn)型呢?金蝶如何才能快速的成為全球領(lǐng)先管理以及在線電子服務(wù)商呢?

    對(duì)于由產(chǎn)品型公司項(xiàng)服務(wù)型公司轉(zhuǎn)型是所有IT企業(yè)都面臨的狀況,對(duì)于金蝶而言,這樣的轉(zhuǎn)型必須要對(duì)金蝶本身所處的市場內(nèi)外部環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)宏觀、微觀角度進(jìn)行綜合分析才能得到解決方案。

    中國的第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)占中國總體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的比重將不斷增加,而從社會(huì)角度來看,由于供應(yīng)鏈管理的發(fā)展,企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游信息共享提出了越來越高的要求,而信息日本日新月異變化又使軟件產(chǎn)品本身的生命周期不斷縮短,這些告訴我們企業(yè)從產(chǎn)品提供商向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型是企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。針對(duì)企業(yè)所處的管理潤色我們做了一個(gè)SWOT軟件,通過分析可以看到,現(xiàn)有競爭格局中企業(yè)的競爭越來越激烈,隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,不斷出現(xiàn)的各種在線服務(wù)模式則成為現(xiàn)有行業(yè)最大的威脅者,這種威脅有不斷上升的趨勢,管理軟件未來的盈利空間將越來越有限。行業(yè)生命周期對(duì)企業(yè)軟件產(chǎn)品和在線服務(wù)兩個(gè)領(lǐng)域的對(duì)比,很明顯,軟件產(chǎn)品處于已經(jīng)進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)生命周期的成熟期,并且有競爭不斷加劇的趨勢,我們認(rèn)為金蝶必須快速搶占在線服務(wù)行業(yè)市場。

    金蝶企業(yè)內(nèi)部外環(huán)境SWOT分析,金蝶本身優(yōu)勢和外部優(yōu)勢非常明顯,金蝶具有良好的客戶資源和良好的品牌影響力,技術(shù)研發(fā)能力也不容忽視,說遇到的劣勢也需要格外的關(guān)注,首先用戶對(duì)金蝶的新的管理定位還有待于進(jìn)一步理解,友商網(wǎng)雖然用戶資源在不斷快速積聚,但是需要一個(gè)累計(jì)和提升的過程。對(duì)于金蝶來說,必須不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,我們認(rèn)為目前所應(yīng)該堅(jiān)持的是以市場滲透為主導(dǎo)的策略。

    我們做了一個(gè)金蝶所處的行業(yè)的競爭對(duì)手分析,金蝶與用友、金算盤和SAP對(duì)比,雖然用友在中國管理軟件行業(yè)處于領(lǐng)頭羊的地位,但是金蝶具有的中間件等一系列技術(shù)優(yōu)勢也是與用友抗衡的主要因素,對(duì)我們來講,金蝶未來是否能夠成功向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型是戰(zhàn)爭中決定性因素。

    結(jié)合金蝶自身的優(yōu)勢和劣勢,下面提出如何將金蝶由產(chǎn)品型企業(yè)項(xiàng)服務(wù)型企業(yè)的思考。

    金蝶的轉(zhuǎn)型之道我們總結(jié)如下:首先波斯頓矩陣告訴我們部分答案,從這張圖上可以看到作為金蝶的金牛業(yè)務(wù)管理軟件我們給予兩個(gè)字--穩(wěn)定市場份額和市場利潤率,對(duì)于中間件,我們給予兩個(gè)字:迅速擴(kuò)充,我們要擴(kuò)大中間件市場份額,提供更為多元化的產(chǎn)品,讓這個(gè)成為金蝶難以復(fù)制的競爭力,對(duì)于友商網(wǎng)我們給兩個(gè)字--突破。

    金蝶的轉(zhuǎn)型方案,設(shè)立了兩個(gè)策略,由近期和遠(yuǎn)期組成,近期的目標(biāo)是提高服務(wù)率,穩(wěn)定現(xiàn)在的市場占有率,長期范圍來講希望金蝶能夠在國內(nèi)開花處處香,從中國走向亞太甚至走向全球,實(shí)現(xiàn)金蝶的全球化戰(zhàn)略,對(duì)于中間件,我們近期戰(zhàn)略是鞏固現(xiàn)有市場,積極進(jìn)行研發(fā),讓金蝶能夠迅速的擁有核心競爭力,長期戰(zhàn)略,希望通過融資手段加大中間件的發(fā)展,甚至擴(kuò)充到海外市場,中國中間件是國內(nèi)唯一經(jīng)過論證的中間件廠家之一,對(duì)于友商網(wǎng),我們要積累用戶的數(shù)量,友商網(wǎng)設(shè)計(jì)出更加符合消費(fèi)者習(xí)慣的網(wǎng)站,讓消費(fèi)者對(duì)于我們的網(wǎng)站有非常強(qiáng)的粘貼性,對(duì)于長期戰(zhàn)略,我們希望友商網(wǎng)樹立比較好的品牌形象,成為服務(wù)網(wǎng)的領(lǐng)頭羊。

    對(duì)于金蝶目前四大服務(wù)業(yè)務(wù)我們做如下建議:首先對(duì)于新興電子商業(yè)在線業(yè)務(wù),我們希望金蝶通過與大型機(jī)構(gòu)、行業(yè)和客戶的三個(gè)群體之間搭起聯(lián)系,比如在銀行網(wǎng)站建立我們的電子商務(wù)網(wǎng)站,我們要與行業(yè)進(jìn)行交流,對(duì)于客戶,要增加體驗(yàn)和感性認(rèn)識(shí),他客戶對(duì)友商網(wǎng)有認(rèn)可度,培養(yǎng)他們的忠誠度,對(duì)于金蝶傳統(tǒng)三個(gè)咨詢服務(wù),比如咨詢化咨詢服務(wù),我們希望金蝶能夠保持現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢,同時(shí)利用一些融資等手段能夠?qū)σ恍┢髽I(yè)進(jìn)行合并與吸收,積極引入腦庫,成為金蝶強(qiáng)有力核心的人力資源,對(duì)于金蝶管理軟件實(shí)施服務(wù)和管理軟件運(yùn)營服務(wù)我們給予的建議是讓這些業(yè)務(wù)中固有流程實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化,這就是我們對(duì)金蝶解決問題方案的建議。

    謝謝!

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    作者:    編輯: wangxy
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