日韩在线看片免费人成视频,五月天欧美精品在线观看,99在线播放视频,香蕉网站在线,亚洲色图视频在线 ,久久国产自偷自免费一区100,亚洲人成电影在线无码,国产高清在线精品免费,日韩A∨精品久久久久,俺也去色官网

<center id="qwwsk"></center>
  • 注冊

    攜程被指私自更換顧客客房:220平米別墅變76平


    來源:新華網(wǎng)

    然而轉(zhuǎn)天下午攜程網(wǎng)就給楊先生打來了電話,稱酒店不同意加床,不過酒店可以以同樣的價(jià)格調(diào)換成一間沒有多大差別的房間。經(jīng)過再次確認(rèn)楊先生卻傻了眼?!斑@間所謂的沒有多大差別的房間只有76平方米,而且市場售價(jià)是原訂房間的一半。讓我花別墅的錢去換一個(gè)小房間,簡直就是欺負(fù)人?!?/p>

    “我花別墅的錢去換一個(gè)小房間,簡直就是欺負(fù)人?!睆脑诰€票務(wù)公司——攜程網(wǎng)上預(yù)定了每晚價(jià)值高達(dá)1500美元馬爾代夫滿月島別墅的楊先生,本打算帶著三口之家享受一次陽光沙灘完美假期,沒想到卻成了他近段時(shí)間的心病。攜程網(wǎng)為其提供的信息不僅錯(cuò)誤百出而且百般推脫責(zé)任。連日來,他和攜程網(wǎng)數(shù)次協(xié)商未果,到最后發(fā)現(xiàn)竟然連訴訟也面臨很大難題。

    天津人楊先生在1月22日通過攜程網(wǎng)預(yù)定了馬爾代夫一幢豪華別墅,準(zhǔn)備春節(jié)過后帶著妻子和女兒來一次溫馨舒適的熱帶海島游。根據(jù)攜程網(wǎng)的介紹和預(yù)訂單,他了解到,這幢面積220平方米的豪華別墅可以加床,適合一家三口在一起居住。

    “攜程規(guī)定一經(jīng)交錢預(yù)定就不能取消,如果酒店不能加床,我們一家三口有一個(gè)人就沒有地方住了,不過網(wǎng)站工作人員數(shù)次跟我確認(rèn)可以加床,2月1日還以郵件的形式再次對可以加床予以書面確認(rèn),于是我就相信了客服的說法?!睏钕壬f。

    然而轉(zhuǎn)天下午攜程網(wǎng)就給楊先生打來了電話,稱酒店不同意加床,不過酒店可以以同樣的價(jià)格調(diào)換成一間沒有多大差別的房間。經(jīng)過再次確認(rèn)楊先生卻傻了眼?!斑@間所謂的沒有多大差別的房間只有76平方米,而且市場售價(jià)是原訂房間的一半。讓我花別墅的錢去換一個(gè)小房間,簡直就是欺負(fù)人?!?/p>

    經(jīng)過自己與酒店的直接溝通,楊先生得知住什么房間交多少錢,酒店規(guī)定得清清楚楚,根本不可能要求其按照大房間的價(jià)錢去換小房間,且酒店并不知攜程網(wǎng)的存在,楊先生的訂單是通過境外機(jī)構(gòu)booking網(wǎng)與酒店進(jìn)行的預(yù)定。

    經(jīng)過再次與攜程工作人員進(jìn)行溝通,楊先生才了解到,原來攜程在此次交易里只能算是一個(gè)“中介”的角色,楊先生的訂單已經(jīng)被攜程轉(zhuǎn)賣給第三方booking網(wǎng),而與酒店一切的交易和溝通都是由booking操作完成。

    就在楊先生繼續(xù)等待攜程調(diào)解結(jié)果的時(shí)候,楊先生發(fā)現(xiàn)自己信用卡已經(jīng)被酒店劃走了帳。出行日期日益臨近,楊先生不得不直接在酒店增訂了一間房間。

    “最讓我不能接受的就是,所有的客服態(tài)度都是客客氣氣,一切的事情都說去辦去協(xié)調(diào),然而轉(zhuǎn)眼就沒了消息,好像我從沒打過電話詢問過一樣。我統(tǒng)計(jì)了一下, 國內(nèi)國外我自己一共打了七十余通電話來協(xié)調(diào)此事,通話時(shí)長7余小時(shí),電子郵件30多封,沒想到卻被戲耍,等了很久才等來一通回應(yīng),甚至有客服人員故意拒接電話,躲避責(zé)任?!睏钕壬f。

    因?yàn)閿y程虛假承諾可以加床,拖延變更手續(xù)造成了損害,楊先生向攜程提出了索賠。卻發(fā)現(xiàn)自己根本不知道攜程網(wǎng)的開辦單位,只知道是在上海開辦,如果要打官司,不但要從天津跨越到上海去提起訴訟,而且面臨不知道告誰的風(fēng)險(xiǎn)。

    攜程網(wǎng)公共事務(wù)部日前就此事向記者證實(shí),“此投訴是由于我司供應(yīng)商沒有確認(rèn)好是否可以加床,導(dǎo)致客人預(yù)訂的房型不能入住三人,從而使客人有了不良的預(yù)訂體驗(yàn),在此我司也對客人深表歉意。我司目前與客人仍未達(dá)成一致,仍與客人在積極的溝通中?!?/p>

    法律專家指出,啟動(dòng)訴訟程序的前提是要知道被告是誰,如告錯(cuò)了被告,將被法院駁回,且自擔(dān)訴訟費(fèi)用。在電子商務(wù)交易中,因其虛擬性、即時(shí)性、跨地域性等特點(diǎn),人們一般只知道自己是在哪個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行的交易,根本不知道其開辦單位、責(zé)任承擔(dān)人是誰,不知道對方在哪里,對方交易者真實(shí)身份難以確定。比如“攜程”只是網(wǎng)站的名稱或商號,是網(wǎng)站的簡稱或商業(yè)推廣名,而不是企業(yè)的法定名稱,并非法律責(zé)任主體。對網(wǎng)站法定名稱的不詳,必將給今后可能發(fā)生的訴訟,造成不知道告誰;對網(wǎng)站地址的不詳,都不知道去哪里告,合法權(quán)益難以主張。

    此外,電子商務(wù)糾紛案件的管轄,目前我國尚無特別法律規(guī)定,只能按一般民事訴訟管轄原則,由被告所在地或合同履行地法院管轄。鑒于網(wǎng)絡(luò)極強(qiáng)的地域跨越性,使得網(wǎng)絡(luò)用戶與網(wǎng)站責(zé)任人相隔千山萬水。不菲的維權(quán)成本,成為大多用戶難以跨越的鴻溝,只能望而生畏,忍氣吞聲,而這往往被部分網(wǎng)站惡意利用。(記者劉林)

    相關(guān)專題:315:質(zhì)量與安全

    [責(zé)任編輯:robot]

    標(biāo)簽:駁回 被告 訴訟費(fèi)用 

    免責(zé)聲明:本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與鳳凰網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí),對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。

    鳳凰財(cái)經(jīng)官方微信

    0
    鳳凰新聞 天天有料
    分享到:
    亚洲精品乱码久久久久久| 高清国产亚洲va精品| 日本最新一区二区三区视频| 亚洲av综合色一区二区| 亚洲av成人片在线观看| 久久精品国产亚洲av高清漫画 | 456亚洲老头视频| 精品一区二区三区女同免费| 亚洲国产综合久久天堂| 自愉自愉产区二十四区| 国产不卡一区二区三区免费视| 国产精品国产三级国产av主| 一区二区在线观看精品在线观看| 成人做爰69片免费看网站野花| 亚洲中文字幕无码永久在线 | 成av人片一区二区久久| 午夜精品久久久久久久99热| 小12萝8禁在线喷水观看| 最新国产美女一区二区三区| 国产高清人肉av在线一区二区| 久久精品女人天堂av免费观看| 久久夜色撩人精品国产小说| 亚洲高清一区二区三区在线观看| 国产一区二区三区在线男友| 国模雨珍浓密毛大尺度150p| 国自产偷精品不卡在线| 亚洲国产一区二区三区视频在线 | 亚洲人妻调教中文字幕| 看av免费毛片手机播放| 亚洲国产麻豆综合一区| 亚洲一级天堂作爱av| 日韩欧美中文字幕公布 | 国产精品亚洲在钱视频| 国产精品情侣呻吟对白视频| 成熟人妻av无码专区| av天堂线上| 91精品久久久中文字幕| 久久成人国产精品| 在线精品日韩一区二区三区| 国产人妖av在线观看| 国产成人无码av|