原標(biāo)題：銀行與支付寶"亂戰(zhàn)"升級(jí):支付寶高呼用戶換銀行卡

圖為四大行快捷支付額度調(diào)整前后對(duì)比

關(guān)于快捷支付的安全問(wèn)題近期一直是市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。此前，四大行均下調(diào)了快捷支付額度引發(fā)了銀行與支付寶之間戰(zhàn)爭(zhēng)的再度升級(jí)。如今，一面是工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等國(guó)有大銀行陸續(xù)正面回應(yīng)，一面是支付寶一再激昂發(fā)文聲討，這場(chǎng)銀行與支付寶的戰(zhàn)爭(zhēng)徹底淪為“亂戰(zhàn)”。工行直指支付寶的快捷支付3年來(lái)一直違反銀監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定，中行、農(nóng)行大談快捷支付影響客戶資金安全，支付寶則直接發(fā)文置頂建議用戶更換銀行卡支付。

銀行PK支付寶

中國(guó)銀行3月26日對(duì)外稱，中行向支付寶賬戶充值主要包括兩種支付方式，一是網(wǎng)上銀行支付，二是快捷支付。按照業(yè)界慣例，中行對(duì)上述支付方式設(shè)置了支付限額，具體額度設(shè)置情況是：網(wǎng)上銀行支付：?jiǎn)喂P5萬(wàn)元；快捷支付：?jiǎn)喂P1萬(wàn)元、日累計(jì)1萬(wàn)元。

而就在25日，工行正面回應(yīng)了坊間盛傳工行將逐步關(guān)閉支付寶快捷支付接口的傳言，確實(shí)在減少支付寶快捷支付接口，工行在聲明中指出，關(guān)于統(tǒng)一接口工作，工行與支付寶方面已進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的溝通，并做了充分的準(zhǔn)備和安排，相關(guān)工作均在后臺(tái)完成，如支付寶方面配合，對(duì)客戶交易不會(huì)造成任何影響。工行相關(guān)人士指出：“原來(lái)是隨機(jī)支配，統(tǒng)一后如果支付寶配合，把指令發(fā)到杭州即可。如果支付寶不配合，有可能造成交易不成功。”

記者了解到，從23日晚開(kāi)始，陸續(xù)有一些工行客戶發(fā)現(xiàn)，其工行卡不能綁定支付寶快捷支付。對(duì)此，工行透露，該行正在減少快捷支付接口，以減少風(fēng)險(xiǎn)隱患，實(shí)現(xiàn)集中管理。按照計(jì)劃，未來(lái)快捷支付的接口將統(tǒng)一到杭州，其他分行的接口關(guān)閉。

中行回應(yīng)：保護(hù)客戶資金安全

中國(guó)銀行26日針對(duì)快捷支付限額的問(wèn)題表態(tài)稱，中行設(shè)置轉(zhuǎn)賬及交易支付限額的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是客戶資金安全。針對(duì)不同支付方式設(shè)置不同限額主要考慮其安全認(rèn)證方式與級(jí)別不同。例如，中行網(wǎng)上銀行支付由銀行通過(guò)“雙因子”、“雙通道”的安全認(rèn)證方式保障交易安全，其支持的支付限額較高；而快捷支付由第三方支付機(jī)構(gòu)通過(guò)靜態(tài)支付密碼和手機(jī)交易碼完成交易認(rèn)證，其安全認(rèn)證等級(jí)相對(duì)較低。因此，相應(yīng)的支付限額設(shè)置較低。

農(nóng)行回應(yīng)：保護(hù)客戶資金安全

農(nóng)行副行長(zhǎng)李振江25日在出席農(nóng)行業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)時(shí)表示，下調(diào)快捷支付額度的主要原因是由于第三方支付機(jī)構(gòu)開(kāi)展快捷支付以來(lái)，發(fā)生了很多客戶資金被盜的事件，也接收到了大量客戶的投訴，有些涉及金額巨大，為切實(shí)保護(hù)客戶的合法權(quán)益，我行積極與第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行了協(xié)商，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行了逐一解決，也是為了控制客戶資金被盜風(fēng)險(xiǎn)，我們最近將快捷支付限額，調(diào)整為單筆日累計(jì)金額1萬(wàn)元。

工行回應(yīng)：快捷支付一直“違法"

3月24日，工行結(jié)算與現(xiàn)金管理部處長(zhǎng)王鈜接受記者采訪時(shí)指出，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)電子銀行信息管理工作的通知》(86號(hào)文)的規(guī)定，由第三方機(jī)構(gòu)完成安全認(rèn)證的電子資金轉(zhuǎn)移與支付業(yè)務(wù)，應(yīng)至少在首筆業(yè)務(wù)前由賬戶所在銀行通過(guò)物理網(wǎng)點(diǎn)、電子渠道或其他有效方式直接驗(yàn)證客戶身份，但支付機(jī)構(gòu)以用戶體驗(yàn)為由，不同意客戶開(kāi)通快捷支付首筆業(yè)務(wù)時(shí)到銀行簽約的這種安排。因此，從這個(gè)意義上說(shuō)，2011年開(kāi)始長(zhǎng)達(dá)3年，快捷支付一直處于“違法”狀態(tài)。

支付寶回應(yīng)：銀行知法犯法

3月25日，支付寶以內(nèi)部員工投稿的方式在官方微博做出回應(yīng)，稱快捷支付若違法，工行就是“知法犯法”。這篇由支付寶資金結(jié)算部員工唐儉撰寫(xiě)的文章稱，快捷支付首筆支付前，支付寶認(rèn)證信息通過(guò)專線快遞給銀行，由銀行直接進(jìn)行驗(yàn)證。這種通過(guò)非公開(kāi)的專線校驗(yàn)的方式相比走公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)、容易被木馬劫持的跳轉(zhuǎn)網(wǎng)銀方式要安全得多。此外，該文章還指出“四大行限制支付寶的快捷支付，同時(shí)不限制銀行自己的網(wǎng)上支付，這是非常明顯的打壓支付寶，已經(jīng)明顯觸犯《反壟斷發(fā)》相關(guān)規(guī)定，涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

支付寶再回應(yīng)：建議用戶換卡

3月26日支付寶更在其官網(wǎng)置頂發(fā)布了《開(kāi)通工行快捷支付失敗公告》，公告稱，如果用戶使用工行卡開(kāi)通快捷支付，提示簽約失敗，是因銀行簽約限制，詳情可咨詢工商銀行客服95588，并建議用戶換卡支付。

背景知識(shí)：

所謂快捷支付，其產(chǎn)生初衷是為了滿足網(wǎng)購(gòu)客戶小額快捷支付資金的便利性，客戶在注冊(cè)快捷支付時(shí)僅需要提供姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)四項(xiàng)要素信息，通過(guò)手機(jī)發(fā)送的驗(yàn)證碼進(jìn)行身份認(rèn)證，就可以把支付機(jī)構(gòu)賬戶同銀行卡進(jìn)行綁定。客戶在綁定銀行卡之后的每次支付或劃款，只需要通過(guò)手機(jī)發(fā)送的支付機(jī)構(gòu)的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，就可以從銀行賬戶劃轉(zhuǎn)資金進(jìn)行支付。據(jù)悉，至今包括工行在內(nèi)的全國(guó)170多家銀行都跟支付寶進(jìn)行著快捷支付的合作。(汪文品綜編，綜合新京報(bào)、京華時(shí)報(bào)等)