“2014年中央電視臺3·15晚會啟動儀式”于2014年2月27日在北京舉行。以下為中央電視臺財經(jīng)頻道總監(jiān)郭振璽發(fā)言實錄：

各位嘉賓，各位網(wǎng)友，大家下午好，大家知道，一提起3·15，大家就會想到很多消費者的權(quán)益被侵犯的一些案例，可能心情會比較沉重，就像前幾天，面對北京的霧霾天氣一樣。當然一提起3·15晚會，大家也知道在大家的共同努力之下，我們一直在千方百計地積極地建設(shè)性地推動有關(guān)維護消費者合法權(quán)益的制度建設(shè)，一直是替消費者說話，幫消費者解氣，所以一提起3·15晚會，也可能像大家看到今天的春雨抵擋霧霾之后滿園清新的天氣一樣，心情格外好起來。

在政府有關(guān)部門大力支持之下，在社會各界參與支持之下，特別是我們的廣大消費者，我們的各大媒體，我們24年以來，3·15晚會一直在做著完善市場的這樣一個制度建設(shè)，讓消費者的合法權(quán)益得到更好的保護，這樣一個工作，其實大家知道，24年以來，我們在3·15晚會上，曝光過很多典型的案例，如果大家把這些典型案例連接起來，串聯(lián)起來，您會發(fā)現(xiàn)，也是中國的消費者權(quán)益保護有關(guān)制度建設(shè)變化的一個歷史，比如說在1993年制定的消費者權(quán)益保護法當中，第49條有個規(guī)定，規(guī)定假一賠一，買到假的東西消費者要獲得賠償，這個也是一個對消費者來講，非常有意義的。1997年3·15晚會也見證了全國第一例消費者的精神賠償?shù)陌咐?，推動了全社會對有關(guān)精神賠償?shù)年P(guān)注。

今年的3·15，即將實施新的消費者權(quán)益保護法，在新的消費者權(quán)益保護法當中，把假一賠一這個處罰提高了假一賠三，更好地更進一步地保護消費者的合法權(quán)益。大家也知道，2007年，我們也曝光了明星代言減肥產(chǎn)品這樣一個案例，這次新的消法當中明確規(guī)定，個人代言虛假廣告、虛假宣傳，造成消費者侵犯的，應(yīng)當與提供該產(chǎn)品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔連帶責任。2008年以來，我們每年的3·15晚會，都會對信息安全給予特別的關(guān)注，包括垃圾短信，包括各種各樣的網(wǎng)絡(luò)上的侵犯消費者權(quán)益的個案。關(guān)于這塊，大家也知道，2009年個人信息安全，就寫入了刑法，在這次的新的消法當中，也明確規(guī)定，經(jīng)營者收集消費者個人信息，必須嚴格保密，不得泄漏出售，或者非法向他人提供，未經(jīng)消費者同意，不得向其發(fā)送商業(yè)信息。

我只是舉了這么幾個案例和幾個相應(yīng)條款相對應(yīng)，當然不能說這些案例完全就這些案例推動了這樣一些消法條款的變化，但是大家也從中能看出來，我們20多年以來，我們關(guān)注的就是消費者所關(guān)注的一些重點的消費領(lǐng)域，也是消費者容易受到侵害的一些方方面面的事情。比如說，過去我們是食物消費居多，我剛才也講了，2008年以來，我們對信息安全等等給予了特別的關(guān)注，都是不斷地在跟蹤消費的熱點、消費的敏感的領(lǐng)域，由此不斷地來推動有關(guān)保護消費者權(quán)益的法規(guī)和制度的建設(shè)，推動市場的公平交易的建設(shè)。當然我們也知道，現(xiàn)在中國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，正在發(fā)生著革命性的變化，消費領(lǐng)域也正在出現(xiàn)著很多新的業(yè)態(tài)、新的渠道，當然與之相伴的，也會有些新的侵犯消費者的情況出現(xiàn)。但是不管怎么樣，我們都將一如既往地在追蹤消費者權(quán)益保護的熱點領(lǐng)域、敏感領(lǐng)域和前沿的領(lǐng)域，和大家一起共同地來不斷地推動和完善消費者權(quán)益的保護。

借這個機會，我也代表財經(jīng)頻道特別地感謝我們社會各界的大力支持，大家也知道，每年都有十幾個部委一塊來參與作為我們3·15晚會的主辦單位，我們媒體每年到3·15前后，也都積極地行動起來，當然我們的消費者更是我們消費者維權(quán)的最中堅的力量，只有廣大的消費者積極地行動起來，維護自己的權(quán)益，我們才能更好地更深層次地推動我們的制度建設(shè)和公平的消費。

過去，我們3·15晚會主題每年不一樣，我們緊緊圍繞著誠信、公平交易、公平正義等等這樣一些主題來推動，今年我們的主題是讓消費更有尊嚴，大家注意到，有誠信，有公平、正義到尊嚴，又上了一個層次，這也是我們對3·15晚會價值和作用的一次系統(tǒng)的梳理。我們維護消費者合法權(quán)益的一個最高的目標，就是讓消費者能夠在生活當中、在消費當中，能夠更有尊嚴，如果說公平交易，是一個最基本的準則，是一個最基本的層次，那么讓消費者能夠在消費當中更有尊嚴，應(yīng)該是更高一點目標，當然我們也知道，要實現(xiàn)這樣一個目標，也是一個持續(xù)不斷地過程，可能還需要我們再努力24年，當然我們也希望在某一天，可能不需要3·15晚會了，那一天可能來得會更美好，謝謝大家，讓我們共同努力。