其實(shí)，企業(yè)創(chuàng)新說到底，就是對人性的理解。喬布斯做任何一個東西，都問自己一個問題：如果這個東西我是客戶我會滿意嗎？什么是對我最方便的？他要手機(jī)用一個手指就可以操作，工程師說技術(shù)上不可能，但喬布斯說不可能也要做到。最后做到了，這就是一種對人性的理解，對真善美的理解。這是一個成功企業(yè)家的必備條件。藝術(shù)家、科學(xué)家都要有這個因素，但是對企業(yè)家更重要。

創(chuàng)新就是讓同樣的資源創(chuàng)造出更大的價值。我們看到大量的戶外廣告，一個合同就是一年，花上比如說200萬。但比如說，對賣羽絨服的而言，冬天來臨之前廣告才有用，夏天的時候廣告沒有意義。我的一個學(xué)生就想出分時傳媒，按月甚至按周刊登廣告，客戶只需要在最有價值的時段做廣告，原來這個廣告200萬，他分給兩個人，每個人收150萬，客戶少支付50萬，他多賺100萬。商業(yè)模式、技術(shù)進(jìn)步最后關(guān)鍵都是看你能不能給客戶創(chuàng)造價值。

還有，創(chuàng)新是創(chuàng)造性的破壞。很多的企業(yè)認(rèn)識不到這一點(diǎn)。索尼公司最成功的產(chǎn)品是什么？walkman。但當(dāng)MP3、MP4出現(xiàn)時，索尼公司不愿意推，因?yàn)橥芃P3、MP4的話，walkman就完蛋了。而發(fā)明walkman的這個人在索尼公司內(nèi)部地位沒人敢挑戰(zhàn)，誰都害怕得罪他。結(jié)果虧損得一塌糊涂。尤其是，現(xiàn)在技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)傳播速度越來越快，導(dǎo)致什么結(jié)果？企業(yè)的壽命越來越短，以后做企業(yè)別指望長生不老?？逻_(dá)破產(chǎn)了。5年前諾基亞紅得不得了，現(xiàn)在也不行了。以前索尼不把三星看在眼里，現(xiàn)在三星不把索尼看在眼里。企業(yè)追求基業(yè)常青是可以，但是要做到很難，就是因?yàn)閯?chuàng)新是創(chuàng)造性的破壞。

利潤就是責(zé)任

企業(yè)家能承擔(dān)多大責(zé)任也依賴整個國家法律文化道德。如果把產(chǎn)品的商標(biāo)撕掉，有多少產(chǎn)品有人敢買？這是中國企業(yè)現(xiàn)在面臨的非常大的挑戰(zhàn)。

企業(yè)要成功，還有一個承擔(dān)責(zé)任的能力。亞當(dāng)·斯密講市場規(guī)模越大越有效率，但市場越大，交易者之間越陌生，怎么能讓人家相信？以這瓶礦泉水為例。我不認(rèn)識制造商，老板工人我都不認(rèn)識，怎么信任它？我提出一個概念，連帶責(zé)任。這是從中國歷史上得到的啟發(fā)。皇帝怎么能夠統(tǒng)治這么多人？這和連帶責(zé)任有關(guān)。企業(yè)本質(zhì)上是一個連帶責(zé)任。一個國家，一個社會這么大，市場很大，怎么辦？不需要認(rèn)識每個人，只要記住A、B企業(yè)就可以了，企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)連帶責(zé)任。每一個現(xiàn)代組織本身都是一個連帶責(zé)任，國家也是連帶責(zé)任。每個人太渺小，幾十萬員工怎么辦？為什么要有老板？讓老板對所有員工承擔(dān)連帶責(zé)任。什么叫老板？就是找不到別人的毛病，都是你的毛病。因此，老板就要加強(qiáng)公司治理管理，否則肯定破產(chǎn)。

第二，企業(yè)一環(huán)套一環(huán)，一個大企業(yè)背后有數(shù)千數(shù)萬小企業(yè)，一個品牌企業(yè)要為所有的上游企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任。你開車在高速公路上出事了，零部件不合格，鋼鐵制造商生產(chǎn)的鋼材有問題，但是責(zé)任是誰的？汽車制造公司的。客戶只需要找汽車制造公司。

從這個意義上講，什么叫利潤？利潤就是責(zé)任。如果你只能對自己負(fù)責(zé)，就只能當(dāng)個個體戶，或者當(dāng)個雇員。如果你可以為10個人承擔(dān)責(zé)任，可以搞一個小餐館，搞一個普通軟件公司。如果你可以為1萬人承擔(dān)責(zé)任，那就能做個大企業(yè)。

中國的企業(yè)現(xiàn)在暴露出那么多問題，為什么？企業(yè)發(fā)展很快，但承擔(dān)責(zé)任的能力沒有建立起來?？纯?008年北京奧運(yùn)會之后出現(xiàn)三聚氰胺的事情，牛奶公司沒有能力為奶農(nóng)和奶站承擔(dān)責(zé)任，就出問題了。我調(diào)查過蒙牛，自己養(yǎng)的奶牛生產(chǎn)特倫蘇牛奶，奶源沒有問題，就是外購的牛奶出問題了。還有很多的其他例子，比如瘦肉精的問題。

企業(yè)家能承擔(dān)多大責(zé)任也依賴整個國家法律文化道德。我們?yōu)槭裁匆Ｗo(hù)知識產(chǎn)權(quán)、保護(hù)品牌？為了消費(fèi)者，不是為了所有者。如果把產(chǎn)品的商標(biāo)撕掉，有多少產(chǎn)品有人敢買？這是中國企業(yè)現(xiàn)在面臨的非常大的挑戰(zhàn)。企業(yè)做不大，不完全是技術(shù)性問題，是你的管理和體制問題。

經(jīng)營企業(yè)的人，必須記住這兩條。第一，提高創(chuàng)造價值的能力，特別是創(chuàng)造剩余價值的能力。第二，提高你承擔(dān)責(zé)任的能力。這兩條是相互聯(lián)系在一塊的，缺少任何一個能力都做不大。

為什么大企業(yè)很重要？大企業(yè)是現(xiàn)代社會信任的基礎(chǔ)。沒有這些大企業(yè)，我相信市場經(jīng)濟(jì)不會發(fā)展到現(xiàn)在。一個沃爾瑪背后有這么多企業(yè)，他們?yōu)檫@么多企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任。這一點(diǎn)我們一定要認(rèn)識，老批評企業(yè)壟斷是有問題的。

總之，市場靠的就是企業(yè)家精神。任何阻礙企業(yè)家精神發(fā)揮的政策都是反市場。計劃經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)就是阻礙企業(yè)家精神發(fā)揮作用。

不要以為我講的就是西方的東西，不是中國的。

人類歷史上第一個自由主義者是誰？老子。

人類歷史上第一個自由市場主義者是誰？司馬遷。老子沒有理解市場，老子主張清心寡欲，自己過好自己的日子就可以了，老死不相往來。司馬遷一開始就批評了老子。人喜歡幸福，喜歡吃好的，聽悅耳的，看漂亮的。人們已經(jīng)習(xí)慣很久了怎么改變呢？(編注：司馬遷在《史記·貨殖列傳》中說，“至若詩書所述虞夏以來，耳目欲極聲色之好，口欲窮芻豢之味，身安逸樂，而心夸矜埶能之榮使。俗之漸民久矣，雖戶說以眇論，終不能化?！?司馬遷說，“故善者因之，其次利道之，其次教誨之，其次整齊之，最下者與之爭?！奔醋詈玫恼呤亲杂煞湃巍＠习傩兆杂傻厝プ非笮腋?，財富就自然來了，政府為什么要管這么多呢？

可惜，中國2000多年從來沒有按照這個做，中國的政策和司馬遷所說是倒過來的。首先和你爭，爭不過了就整你、罵你。實(shí)在管不了的，最后才順其自然。

很自豪司馬遷是我們陜西人[編注：張維迎1959年生于陜西省吳堡縣；司馬遷生于漢景帝中元五年(公元前145年)，夏陽(今陜西省韓城，一說山西省河津)人]。

司馬遷也是人類歷史上第一個為企業(yè)家立傳的人，他寫了30多位企業(yè)家的傳記，我覺得非常了不起。可是他的思想只能停留在書里面，不能變成中國(包括近代)的行動。

　兩個錯誤思潮

中國之所以能發(fā)展好，是因?yàn)檎艿迷絹碓缴伲瑖衅髽I(yè)越來越小。而中國之所以還有這么多問題，就是政府還管得很多，國有企業(yè)還很大。

接下來我們看中國這幾十年的改革是什么？就是市場化和企業(yè)家的崛起。計劃經(jīng)濟(jì)就是“強(qiáng)盜的邏輯”，就是你沒有自由。

我在農(nóng)村的時候，農(nóng)民養(yǎng)的雞下的雞蛋要賣給供銷社，供銷社都要給城里人吃的，沒有自由的。農(nóng)民要種什么莊稼也沒有自由。

改革以后“市場的邏輯”是什么？就是給你自由。所以，自由和市場是同一個概念。如果你主張市場就是主張自由，如果主張自由就是主張市場。

公有制和私有制的區(qū)別是什么？一般認(rèn)為，私有制下權(quán)利是個人的，公有制下權(quán)利是大家的。這是不對的。集體是不會行使權(quán)利的，國家怎么行使權(quán)利？只有有血有肉、有意識的人才能行使權(quán)利。

計劃經(jīng)濟(jì)公有制下，行使權(quán)利依賴于官位的大小，消費(fèi)品的分配都是按照官位區(qū)別對待的。出差坐火車，各個干部坐的車廂也是不一樣的，坐飛機(jī)沒有局級干部坐不了的，家里安的電話也不一樣，看報紙也看你官多大。

這時候，追求幸福就是爭奪官位，你上去我就上不去，所以要把你弄下來，那個時候斗爭很厲害。每個人都在忙著怎么毀滅別人。引入市場之后為什么發(fā)展起來了，不一樣了？每個人追求自己的幸福，就得創(chuàng)造財富。

農(nóng)民要富，就要看你賣的東西人家買不買，所以獲得任何一分錢都要給人家?guī)韮r值。1984年，糧食就過剩了。

市場經(jīng)濟(jì)之下，如司馬遷所講：“千金之家比一都之君，聚萬者與王者同樂?！本褪钦f，你有千金的財富，可以過上跟諸侯差不多的生活；有萬金的財富，可以跟國王一樣生活。現(xiàn)在大老板的車都不比市長的差，這就是市場帶來的變化。

中國經(jīng)濟(jì)的市場化過程伴隨三代企業(yè)家。第一代是農(nóng)民企業(yè)家。中國改革開放以后的第一代企業(yè)家大部分都是農(nóng)民，為什么？中國改革開放之前最聰明的人，一個當(dāng)農(nóng)民，一個當(dāng)干部。為什么要當(dāng)農(nóng)民？因?yàn)閼艨谶M(jìn)不了城市。

第二代，官員下海，變成企業(yè)家。第三代，海歸企業(yè)家。從制造業(yè)、房地產(chǎn)再到互聯(lián)網(wǎng)，就是這些人一代一代發(fā)展起來。

中國下一步怎么辦，依賴于我們?nèi)绾慰创母锏某删秃蛦栴}。中國改革取得了巨大成就，也出現(xiàn)了很多問題，貧富差距、腐敗、醫(yī)療教育等等。這樣，出現(xiàn)了兩種思潮。

第一種思潮認(rèn)為，改革失敗了，各種各樣的社會問題都是市場化的惡果。

第二種思潮認(rèn)為，中國的成功是由于“中國模式”。什么叫“中國模式”？第一，政府管得多。第二，國有企業(yè)大。特別是在2008年金融危機(jī)之后，中國突然之間發(fā)現(xiàn)自己這么重要，“中國模式”的說法流行起來了，官員牛得不得了，開始教訓(xùn)美國人。

這兩個思潮都錯了。“改革失敗論”是否定過去的市場化，“中國模式論”是否認(rèn)未來的市場化。