提要：馬利克認為美國增長模式不可持續(xù)

9月19日，歐洲著名管理大師弗雷德蒙德•馬利克教授在《經(jīng)理人》雜志主辦的2010中國CEO年會上說：“我認為美國的那種增長模式不是可持續(xù)的增長模式，而是自殺式增長模式?！?/p>

馬利克自豪地表示，他在1997年寫的一本書中就預測了這場金融危機，并成為第一個預測到這場金融危機的人之一。現(xiàn)在處于相互聯(lián)系的全球化時代，沒有太多時間，所以必須快速適應(yīng)和管理這種變化。在一個充滿變化的時代，我們不能再回到以前的競爭方法，必須實現(xiàn)動態(tài)的變化，創(chuàng)新競爭能力。大家都想增長，甚至希望比別人增長得更快。但增長有兩種模式：健康的增長模式和病態(tài)的增長模式?！拔艺J為美國的那種增長模式不是可持續(xù)增長模式，而是自殺式增長模式。到現(xiàn)在為止，這場金融危機已經(jīng)有一些復蘇的跡象，但還沒有穩(wěn)定下來?！?/p>

馬利克指出，我們要改變這樣或那樣的系統(tǒng)是錯誤的。企業(yè)應(yīng)該反問自己：最基礎(chǔ)的利益是什么？一個健康的企業(yè)應(yīng)該最關(guān)注客戶。要關(guān)注客戶，就要對客戶的價值進行評估，對客戶的價值進行定性，以了解客戶的價值。如果只有20%的回報，那這是好的還是壞的事情？因此首先要對ROI進行定性。如果利潤率能達到25%，那實際上是非常好的。那怎么才能把25%上升到35%，并知道ROI高呢？這就需要創(chuàng)新戰(zhàn)略設(shè)計，進一步減少創(chuàng)新風險。盡管創(chuàng)新風險比較大，但我們可以通過這樣的方式實現(xiàn)創(chuàng)新，并帶來利潤率的上升。

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