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    稻盛和夫先生廣州報(bào)告會(huì)演講實(shí)錄(6)

    2011年09月26日 18:26
    來源:鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

    字號(hào):T|T
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    第三,能夠部貫徹公司原本的整體的目標(biāo)。有這樣一種情況,即使?jié)M足了能夠進(jìn)行獨(dú)立核算的組織這個(gè)條件,但是讓這個(gè)組織作為阿米巴獨(dú)立,反而會(huì)破壞公司整體一貫的經(jīng)營方針。這個(gè)時(shí)候就不能夠讓它獨(dú)立成為一個(gè)阿米巴。就是說,如果阿米巴細(xì)分的結(jié)果是本應(yīng)協(xié)調(diào)一致的功能變得支離破碎的話,就無法達(dá)到公司的整體目的。因此,這樣的阿米巴就不應(yīng)該讓它成立。

    例如銷售部門,隨著訂單和銷售的增加,組織逐漸變大,這時(shí)將銷售部門進(jìn)一步細(xì)分,分成接受客戶訂單的部門、給客戶送貨的部門、開出賬單回收資金的部門,如果我們從獨(dú)立核算的角度來看,這樣的劃分是可能的。如果這樣做的話,作為銷售部門就不能夠給客戶提供從頭到尾的完整的服務(wù)。與客戶做生意,某個(gè)部門只管拿訂單,這是行不通的。還有交貨期的管理,有送貨,還要應(yīng)對(duì)客戶投訴,還要回收資金,這些工作都是存在的,如果這些工作分別由其他阿米巴來擔(dān)當(dāng)?shù)脑?,就無法滿足客戶的要求。因此,阿米巴并不是能分就要分。阿米巴的劃分必須有利于貫徹公司整體的方針和目的。同時(shí),重要的是阿米巴不是一次劃分完之后就萬事大吉了,經(jīng)營者必須隨時(shí)觀察現(xiàn)在的阿米巴組織是否適應(yīng)事業(yè)的環(huán)境,以便在需要的時(shí)候做出調(diào)整。劃分過頭的阿米巴重新合并,這些都必須根據(jù)情況經(jīng)常地加以審視和調(diào)整。阿米巴組織如何劃分,這是一個(gè)非常重要的問題,在這一點(diǎn)上如果失敗了,阿米巴經(jīng)營就失去了意義。從這個(gè)意義上來說,阿米巴組織如何劃分,這既是阿米巴經(jīng)營的開始,也是阿米巴經(jīng)營的終結(jié),這么講也不過分。

    在阿米巴經(jīng)營的實(shí)踐當(dāng)中,還有一個(gè)要點(diǎn),那就是阿米巴之間的定價(jià)。各道工序的阿米巴組織設(shè)定之后,各阿米巴之間就要進(jìn)行買賣,就必須決定各阿米巴之間的買賣價(jià)格。但是因?yàn)楦鱾€(gè)阿米巴都要盡力提高自己阿米巴的核算效績,所以這個(gè)阿米巴之間的定價(jià)對(duì)于阿米巴經(jīng)營來說就非常重要,而且也非常地困難。這是因?yàn)榘⒚装椭g的買賣價(jià)格并沒有客觀的標(biāo)準(zhǔn)。有一個(gè)賣給客戶的最終價(jià)格,但是工序之間的買賣價(jià)格卻沒有任何客觀的基準(zhǔn)。

    那么怎樣來決定阿米巴之間的賣價(jià)呢?首先,某產(chǎn)品的訂單決定以后,從它的最終價(jià)格向前倒算,來決定各道工序的價(jià)格。這一產(chǎn)品以這一價(jià)格賣給客戶,那么最終的檢驗(yàn)工序的價(jià)格是多少?精加工工序價(jià)格是多少,一直推到原料部門價(jià)格是多少,這樣來決定各道工序之間的價(jià)格。這時(shí)候某個(gè)部門并沒有付出特別的勞力,卻因?yàn)槎▋r(jià)高很輕松地就能夠盈利,而別的部門費(fèi)工費(fèi)時(shí),卻因?yàn)槎▋r(jià)過低,不管怎么努力,依然虧損,這樣子定價(jià)就是不公平的。對(duì)阿米巴之間的定價(jià)做出判斷的人,必須公正無私,必須具備能讓各方接受和認(rèn)可的見識(shí)。對(duì)阿米巴之間的定價(jià)做出判斷的人,必須掌握哪個(gè)部門會(huì)發(fā)生多少費(fèi)用,需要多少勞力,產(chǎn)品技術(shù)上面的難度如何等等的一些問題。同時(shí),還要能夠掌握社會(huì)常識(shí),對(duì)照社會(huì)常識(shí)讓有關(guān)的工序在正常情況下都能夠盈利,必須這樣來定價(jià)。所謂的社會(huì)常識(shí)就是有關(guān)勞動(dòng)價(jià)值的常識(shí),比如說銷售電子設(shè)備,毛利一般是多少,如果要雇傭臨時(shí)工,那臨時(shí)工的工資又是多少,這項(xiàng)作業(yè)如果拿到外面去做要花多少錢等等,這些常識(shí)必須都要知曉。就是說,各個(gè)阿米巴之間的定價(jià)要有對(duì)各個(gè)阿米巴的工作內(nèi)容相當(dāng)了解的領(lǐng)導(dǎo)人,根據(jù)社會(huì)常識(shí)考察各阿米巴的勞力,決定適宜而公平的價(jià)格。這是一項(xiàng)非常困難的工作,同時(shí)也是一項(xiàng)非常重要的工作。

    即使這樣,來給阿米巴定價(jià),仍然會(huì)發(fā)生各個(gè)阿米巴之間的對(duì)立和爭執(zhí)。例如假設(shè)最最初各阿米巴之間很公平地決定了價(jià)格,但是過了兩個(gè)月之后,由于市場競爭的結(jié)果,最終的價(jià)格要下調(diào)一成,這種情況下,如果各道工序都能夠降價(jià)一成的話,那當(dāng)然最好。但是其中有的工序阿米巴可能會(huì)說,這個(gè)產(chǎn)品我們以前就虧損,以前我們就一直要求調(diào)正價(jià)格,現(xiàn)在又要一起降價(jià)一成,這樣的話我們的虧損額將會(huì)更大,生產(chǎn)這種產(chǎn)品已經(jīng)沒有意義了,所以這個(gè)訂單我們不要了。這樣的話,一起降價(jià)議程就行不通,而且各個(gè)阿米巴之間就會(huì)開始吵架。還有,銷售和生產(chǎn)之間也會(huì)產(chǎn)生對(duì)立。在生產(chǎn)制造廠家,生產(chǎn)和銷售之間大都采用買斷、賣斷的交易方式,銷售部門從生產(chǎn)部門購買產(chǎn)品,然后負(fù)全責(zé)任賣給客戶,這時(shí)銷售要盡可能地從生產(chǎn)低價(jià)購進(jìn),然后盡可能地高價(jià)出售給客戶,以便多多地盈利,就像商社一樣,這中間可以憑自己的才能品嘗到做生意的美味,但是像京瓷這種向客戶直銷的生產(chǎn)廠家,如果也搞這種買斷賣斷的話,銷售部門就會(huì)想盡可能地低價(jià)購進(jìn),而生產(chǎn)部門就會(huì)想盡可能地高價(jià)賣出,銷售部門和生產(chǎn)部門之間就會(huì)發(fā)生激烈的厲害對(duì)立,公司整體就可能會(huì)疲軟無力。因此,為了避免銷售部門和生產(chǎn)部門之間的對(duì)立,當(dāng)時(shí)在國內(nèi)的銷售部門只要拿到訂單,有銷售,就可以自動(dòng)獲得10%的手續(xù)費(fèi),也就是采取所謂傭金的制度。采取這種形式,銷售部門雖然不能光憑自己的才能賺錢了,但他們得到的補(bǔ)償卻是只要有銷售額,就能夠獲得10%的手續(xù)費(fèi)。這樣一來,因?yàn)橘I斷賣斷而爭吵的現(xiàn)象隨之而消失了。

     

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    [責(zé)任編輯:hanfn] 標(biāo)簽:阿米巴經(jīng)營 稻盛和夫 KDDI 
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